中國chinaren的家電行業(yè)是被公認(rèn)為競爭最充分、手段最極致的行業(yè),但與傳統(tǒng)大家電如空調(diào)、彩電相比,廚電行業(yè)表現(xiàn)出了兩個(gè)特點(diǎn):一是廚電企業(yè)走得相對(duì)理性,惡性的價(jià)格競爭相對(duì)較少;二是國內(nèi)廚電企業(yè)在國內(nèi)市場上讓洋品牌黯然失色,正日益成為“中國制造“突破的“縮印“。
以吸油煙機(jī)為例,有調(diào)查表明,在油煙機(jī)未來購買率方面消費(fèi)者對(duì)民族品牌的認(rèn)同度高達(dá)93%以上。而在現(xiàn)實(shí)的購買選擇上,洋品牌的處境就更加悲慘,這個(gè)每年有上百億元銷售額的油煙機(jī)市場,民族品牌占據(jù)了90%以上的市場份額。
廚電行業(yè)之所以風(fēng)景這邊獨(dú)好,與這一行業(yè)的民族品牌都堅(jiān)持走品牌創(chuàng)新之路有很大關(guān)系,作為中國廚衛(wèi)生活領(lǐng)導(dǎo)品牌,鄒國營率領(lǐng)的帥康集團(tuán)在其中發(fā)揮了關(guān)鍵性的作用:其一,作為中國吸油煙機(jī)分會(huì)理事長單位,帥康是一家有責(zé)任感和使命感的企業(yè),帥康決策者的胸懷眼光氣度以及實(shí)力努力心力對(duì)全行業(yè)的和諧發(fā)展起了關(guān)鍵作用。
其次是帥康的實(shí)力決定了他的“話語權(quán)“。如果沒有帥康自身的創(chuàng)新實(shí)力,就很難形成真正的行業(yè)影響力,帥康吸油煙機(jī)連續(xù)十多年位于同類產(chǎn)品的第一位,一手領(lǐng)導(dǎo)了吸油煙機(jī)行業(yè)的四次革命。帥康集團(tuán)榮膺****,三大拳頭產(chǎn)品吸油煙機(jī)、灶具、電熱水器悉數(shù)成為中國知名品牌產(chǎn)品。
帥康等本土企業(yè)17173的揚(yáng)眉吐氣讓我們相信:中國民族產(chǎn)業(yè)完全有可能全面超越國際對(duì)手。近日,記者采訪了帥康集團(tuán)總裁鄒國營,他講述了民族品牌超越洋品牌的制勝之道。
文化廚電競爭“中國標(biāo)準(zhǔn)“
記者:據(jù)我們對(duì)中國家電業(yè)現(xiàn)狀的觀察,發(fā)現(xiàn)在廚電這一行業(yè),特別是煙機(jī)灶具這一塊,國內(nèi)品牌獨(dú)占鰲頭??梢哉f很多洋品牌進(jìn)入中國市場后很難取得優(yōu)勢(shì),不知鄒總是否了解這一現(xiàn)象,能為我們解釋一下其中的根源嗎?
鄒國營:民族品牌之所以受到高度青睞,就在于民族品牌更能滿足中國消費(fèi)者現(xiàn)實(shí)和潛在的需要,民族品牌完全掌握了吸油煙機(jī)的核心技術(shù)。洋品牌不了解中國文化,特別是烹飪文化。中國的烹飪文化對(duì)吸油煙機(jī)和燃?xì)庠钣兄厥獾囊?,比如吸力要大、易清洗、不漏油、火力要大而聚中等,甚至連中國復(fù)雜的消費(fèi)環(huán)境也對(duì)產(chǎn)品有特殊的要求,否則就難以滿足國人的消費(fèi)需要,還會(huì)發(fā)生安全問題。比如在灶具的使用環(huán)境上,國外一般使用的是天然氣,并有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),而國內(nèi)卻有三大氣源,上百種燃?xì)?,燃?xì)鉄嶂?、純度、供給壓力各不相同,對(duì)灶具的要求也不一樣。比如說噴嘴,國外一種規(guī)格就可以通用;在國內(nèi),帥康灶具焦點(diǎn)裝修家居網(wǎng)的噴嘴有很多規(guī)格,只有這樣才能適應(yīng)全國不同地方的燃?xì)鈽?biāo)準(zhǔn),以滿足灶具節(jié)能、環(huán)保、安全的需要。國內(nèi)品牌深刻了解中國文化和產(chǎn)品使用環(huán)境對(duì)國內(nèi)消費(fèi)者的特殊影響,開發(fā)滿足中國消費(fèi)者未來需要的高質(zhì)量的產(chǎn)品,彌補(bǔ)洋品牌水土不服的“缺陷“,這就是民族廚電品牌整體崛起的奧秘。
記者:外資品牌擁有強(qiáng)大的資金、技術(shù)、開發(fā)實(shí)力和強(qiáng)大的品牌優(yōu)勢(shì),隨著本土化戰(zhàn)略的實(shí)施,對(duì)民族品牌的沖擊必定會(huì)越來越大,民族品牌有沒有這方面的危機(jī)?
鄒國營:在很多人看來,民族品牌和洋品牌比,就象拳擊場上重量級(jí)拳手和輕量級(jí)拳手的比賽,逃脫不了挨打失敗的命運(yùn)。不過,讓我們作一個(gè)假設(shè),如果他們比賽的不是拳擊,而是乒乓球,勝負(fù)那就難料了。如果輕量級(jí)拳手乒乓球技術(shù)更專業(yè),有更快的速度,答案也就不言自明了。與洋品牌競爭我們要充分發(fā)揮專業(yè)和速度的優(yōu)勢(shì)。市場競爭,最終必將歸結(jié)到品牌的競爭,在品牌塑造上國內(nèi)企業(yè)確實(shí)還有很長的路要走,但有了目標(biāo)我們就不怕路長。品牌的核心是品牌的美譽(yù)度、忠誠度,其基石則是產(chǎn)品的質(zhì)量,耐用品消費(fèi),消費(fèi)者最看重的因素依然是產(chǎn)品的質(zhì)量。當(dāng)然,我所說goodfeel的質(zhì)量是一個(gè)大質(zhì)量的概念,不僅指產(chǎn)品性能,還包括工藝、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、款式等,在煙機(jī)行業(yè),特別是中、高端市場,產(chǎn)品外觀是最有力的競爭點(diǎn),新品開發(fā)的速度很重要,目前,帥康的新產(chǎn)品開發(fā)從設(shè)計(jì)到上市只用三個(gè)月左右的時(shí)間,比洋品牌快多了。
創(chuàng)新中國芯贏得消費(fèi)者
記者:對(duì)生產(chǎn)耐用消費(fèi)品的企業(yè)來說,最核心的應(yīng)該是產(chǎn)品,帥康強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品要有中國芯,并提出了中國芯的理論,該理論有那些內(nèi)涵?
鄒國營:中國芯理論有兩個(gè)層面,一是物質(zhì)的層面,物質(zhì)的層面就是指產(chǎn)品本身,產(chǎn)品的性能不僅要滿足該產(chǎn)品本應(yīng)具備的功能,還要考慮到文化、產(chǎn)品使用環(huán)境對(duì)產(chǎn)品的特殊要求。二是精神的層面,要有強(qiáng)烈的民族自信心,國貨當(dāng)自強(qiáng),外國人能作好的,我們也能做好,而且能夠作的更好。在與一些企業(yè)家交流的過程中,中國芯理論引起了強(qiáng)烈的共鳴,他們中很多人建議我搞一個(gè)中國芯理論的研討會(huì),因?yàn)楹芏嗳藢?duì)這樣的研討會(huì)會(huì)感興趣,并有很多話要說。
應(yīng)該說民族精神是帥康中國芯理論最看重的部分,發(fā)揚(yáng)自強(qiáng)不息的民族精神,樹立國貨的精品意識(shí)。事實(shí)上,在市場國際化的條件下,設(shè)備、材料、人才也已國際化,我們搜狐網(wǎng)的設(shè)備、人才已經(jīng)達(dá)到了世界一流的水平,在很多領(lǐng)域民族品牌完全有能力把產(chǎn)品質(zhì)量做得更好。
記者:請(qǐng)問中國芯理論是如何體現(xiàn)在帥康產(chǎn)品上的?
鄒國營:產(chǎn)品要有中國芯既是東西方文化的差別,也是消費(fèi)環(huán)境的差別。其實(shí)我覺得中國芯理論是一個(gè)發(fā)展的理論,在帥康也是一個(gè)逐步發(fā)展、豐富和完善的過程。最初我們提出產(chǎn)品要有中國芯的概念,是針對(duì)中國特殊的烹飪文化來的,以后又注意到特定的消費(fèi)環(huán)境對(duì)產(chǎn)品的特殊要求。比如說煙機(jī),由于中國烹飪油煙大,煙機(jī)的吸力、是否漏油以及清晰是否容易、噪音大小等指標(biāo)就特別重要;而中國家庭普遍存在的用電環(huán)境隱患,就使電熱水器防環(huán)境漏電功能不可或缺,帥康的智能防電墻電熱水器可以很好地解決環(huán)境漏電隱患,這個(gè)功能在發(fā)達(dá)國家就無足輕重。最近,帥康中國火灶具系列產(chǎn)品已全面上市,帥康全封閉式上進(jìn)風(fēng)系統(tǒng)打破了國外對(duì)完全上進(jìn)風(fēng)技術(shù)的壟斷,表明中國在這一技術(shù)領(lǐng)域達(dá)到了世界先進(jìn)水平,實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品的進(jìn)口替代,更重要的是帥康針對(duì)中國烹飪特點(diǎn)開發(fā)的集束精控燃燒器對(duì)完全上進(jìn)風(fēng)技術(shù)進(jìn)行了全面升級(jí),在熱負(fù)荷、中心火力、可單獨(dú)調(diào)節(jié)等性能上有了革命性goodfeel的突破,這此都更加適合國人的烹飪需要。
“品牌創(chuàng)造“貴在堅(jiān)持
記者:帥康的三個(gè)中國知名品牌“體現(xiàn)了帥康品牌價(jià)值具有極高的含金量。與空調(diào)、彩電相比,廚電行業(yè)走得相對(duì)理性,惡性的價(jià)格競爭相對(duì)較少,這是為什么?
鄒國營:惡性的價(jià)格只會(huì)傷害品牌,使品牌無法擺脫低端品牌形象,也不能更好地為消費(fèi)者帶來更多利益保證。一個(gè)行業(yè)的競爭通??梢苑譃閮r(jià)格競爭與品牌競爭,運(yùn)用價(jià)格武器進(jìn)行競爭雖然也行之有效,但單純的低價(jià)并不能對(duì)消費(fèi)者構(gòu)成強(qiáng)烈吸引力,盲目的價(jià)格戰(zhàn)只會(huì)降低產(chǎn)品質(zhì)量,甚至對(duì)整個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展造成嚴(yán)重傷害。因此,要想在廚電領(lǐng)域有所作為的企業(yè),必須走品牌創(chuàng)新之路。國產(chǎn)吸油煙機(jī)品牌已基本上跳過了價(jià)格競爭的泥沼,邁進(jìn)了品牌經(jīng)營時(shí)代。目前,在吸油煙機(jī)領(lǐng)域,生產(chǎn)廠家多達(dá)400個(gè),與價(jià)格戰(zhàn)十分激烈的大家電不同,吸油煙機(jī)行業(yè)多年來沒有發(fā)生過惡性競爭,這主要的是行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌重質(zhì)量、講規(guī)范的結(jié)果。像帥康等國內(nèi)廚衛(wèi)名牌企業(yè)更愿意把競爭的重點(diǎn)放在技術(shù)的創(chuàng)新、提高產(chǎn)品質(zhì)量加強(qiáng)售后服務(wù)和增加高附加值上,從而形成有序的品牌競爭。
記者:您有很強(qiáng)烈go2map的“品牌創(chuàng)造“情結(jié),帥康也通過不懈努力,在中國廚電領(lǐng)域奠定了領(lǐng)導(dǎo)品牌的地位,那帥康未來的發(fā)展方向是什么?
鄒國營:帥康始終把中國廚衛(wèi)生活領(lǐng)導(dǎo)品牌作為我們的努力目標(biāo),這也是帥康存在的價(jià)值所在。我認(rèn)為缺乏品牌價(jià)值的企業(yè)不是優(yōu)秀的企業(yè),沒有品牌的企業(yè)不會(huì)長久。帥康會(huì)在專業(yè)化的道路上繼續(xù)保持企業(yè)在研發(fā)、制造、管理、市場等方面的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。抓住機(jī)遇,利用優(yōu)勢(shì),致力于將帥康打造成廚衛(wèi)行業(yè)國際一流品牌,提高消費(fèi)者的家庭生活品質(zhì)。隨著整體廚房和廚房一體化概念的興起,廚電行業(yè)未來的發(fā)展空間很大。而在廚房整體化時(shí)代即將到來之際,帥康在各項(xiàng)產(chǎn)品均能為消費(fèi)者提供最優(yōu)產(chǎn)品的同時(shí),還會(huì)為消費(fèi)者提供節(jié)能環(huán)保、和諧、一體化的整體廚房。以櫥柜為載體,整合廚衛(wèi)電器產(chǎn)品,堅(jiān)決走專業(yè)化道路。我的體會(huì)是每一個(gè)企業(yè)都要有創(chuàng)造優(yōu)勢(shì)品牌的理想和信念,缺乏優(yōu)勢(shì)品牌的企業(yè)不是一個(gè)好企業(yè),而且更重要的是品牌戰(zhàn)略貴在堅(jiān)持、注重細(xì)節(jié)。