蕎克菲廚衛(wèi)科技有限公司是一家集研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)一體的綜合性現(xiàn)代化規(guī)模。公司配備德、意自動化生產(chǎn)設(shè)備，專業(yè)生產(chǎn)、制造家用不銹鋼櫥柜，生產(chǎn)的不銹鋼臺面，全部采用高質(zhì)量拉絲，壓花不銹鋼板，801道精致工序，產(chǎn)品全部依據(jù)人體工學(xué)原理設(shè)計，款式傳承中國美學(xué)元素同時注重時尚品位。公司秉承“以誠為本、創(chuàng)新之源，以客為尊、以質(zhì)求存“的精神;用“專業(yè)、專注、專一“的敬業(yè)精神，奉行“市場為導(dǎo)、資源共享“的營銷理念，打造行業(yè)品牌，成就時尚、前衛(wèi)的經(jīng)典代表。中華櫥柜網(wǎng)特邀蕎克菲鉑金櫥柜董事長杜泓錦進(jìn)行獨(dú)家專訪。

蕎克菲鉑金櫥柜董事長杜泓錦

【中華櫥柜網(wǎng)】：現(xiàn)在80、90后的消費(fèi)者非常重視產(chǎn)品的外觀設(shè)計。而消費(fèi)者對不銹鋼櫥柜的固有印象還停留在外觀單一、呆板上。蕎克菲在不銹鋼櫥柜的設(shè)計上有哪些創(chuàng)新和突破以迎合這部分消費(fèi)群體?

【蕎克菲鉑金櫥柜 杜泓錦】：蕎克菲是智能廚房的首創(chuàng)者，倡導(dǎo)以科技與智能解決傳統(tǒng)廚房的痼疾，讓更多的人愛上廚房生活。蕎克菲在全功能廚房的基礎(chǔ)上，以安全、環(huán)保、健康為核心，能夠讓家庭廚房生活更加無憂無慮。同時，蕎克菲所倡導(dǎo)的智能、科技都是現(xiàn)代的80后與90后們所追求的，他們也能夠更好、更快的接受并喜歡上智能化的生活方式。在產(chǎn)品設(shè)計方面，時尚化、潮流化、季度化、生活化的蕎克菲新產(chǎn)品已成為家居產(chǎn)品的領(lǐng)航者，并最終形成了終端的購買熱潮。此外，蕎克菲更為消費(fèi)者提供個性化的定制服務(wù)，根據(jù)顧客的空間、消費(fèi)能力和消費(fèi)喜好為顧客打造獨(dú)一無二的廚房家居。

【中華櫥柜網(wǎng)】：據(jù)悉，蕎克菲的經(jīng)銷商相比行業(yè)其它得到更好的利益照顧，你們是怎么保護(hù)經(jīng)銷商的利益空間的呢?

【蕎克菲鉑金櫥柜 杜泓錦】：俗話說，經(jīng)銷代理商是企業(yè)的衣食父母，沒有經(jīng)銷商的發(fā)展，企業(yè)的發(fā)展可以說是無本之木。蕎克菲保護(hù)經(jīng)銷商的利潤空間主要從三個方面入手，首先是提升品牌實力，加大廣告的投入。其次是做好服務(wù)，讓經(jīng)銷商坐地賺錢同時加大優(yōu)惠力度，讓經(jīng)銷商真真正正的嘗到甜頭。最后是提高產(chǎn)品的個性和質(zhì)量，讓每一套家具都能有著其獨(dú)特的個性和特點(diǎn)，成為顧客的首選。憑此三點(diǎn)，蕎克菲在經(jīng)銷商那里獲得了一個良好的口碑，在經(jīng)銷商賺的盆缽體滿的同時，更加信賴和感激蕎克菲。

蕎克菲鉑金櫥柜董事長杜泓錦

【中華櫥柜網(wǎng)】：好的產(chǎn)品需要依賴完善的服務(wù)體系，特別對于櫥柜這類定制產(chǎn)品，更要做好售后服務(wù)。蕎克菲在售后服務(wù)制度上是怎樣的?

【蕎克菲鉑金櫥柜 杜泓錦】：蕎克菲有一套完整的售后服務(wù)體系，主要體現(xiàn)在：

一、售后服務(wù)理念：

1、誠信為本、客戶至上、及時有效、誠懇感恩。

2、交流和溝通是解決問題的最佳途徑。

3、最好的售后服務(wù)就是沒有售后。

二、售后服務(wù)流程：

客戶發(fā)現(xiàn)問題→反饋客戶經(jīng)理或售后部→售后部確定處理方案→客戶滿意→定期回訪

真正的做到零售后才是蕎克菲奮斗的目標(biāo)。

【中華櫥柜網(wǎng)】：現(xiàn)在不少櫥柜企業(yè)為求發(fā)展，都在招兵買馬，擴(kuò)大自己的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)。蕎克菲在招商加盟上會有那些新的舉措?

【蕎克菲鉑金櫥柜 杜泓錦】：我們公司除了在與其他公司前期對經(jīng)銷商投入的補(bǔ)助外，我們更關(guān)注經(jīng)銷商的后期銷售，一，店員以及設(shè)計師培訓(xùn)，“授人以魚不如授人以漁“;二，我們公司有提出有特色的模塊化活動，快速的市場定位，找到櫥柜的消費(fèi)群體;三，公司在產(chǎn)品售后上可以做到保證品質(zhì)五十年。