為了打造更加優(yōu)秀的箭牌狼性團(tuán)隊(duì)，為達(dá)成2014年下半年戰(zhàn)略目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，箭牌櫥柜于2014年8月在廣東省佛山市高明區(qū)碧桂園鳳凰酒店舉行了第三屆“磨礪箭鋒時(shí)刻·鑄就狼性終端“全國金牌店長特訓(xùn)營，箭牌櫥柜的店面負(fù)責(zé)人、品牌經(jīng)理、店長精英齊聚一堂，共同探討品牌以及行業(yè)的未來發(fā)展趨勢(shì)。在特訓(xùn)營期間，我們采訪到了箭牌櫥柜首屆十佳店長第七名--撫州箭牌櫥柜的鐘遠(yuǎn)蘭小姐，讓她為我們分享撫州箭牌櫥柜的店面管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)。

撫州箭牌櫥柜店長鐘遠(yuǎn)蘭

【記者】：您好!首先想問一下，是在什么契機(jī)下讓您選擇了箭牌櫥柜?

【箭牌櫥柜 鐘遠(yuǎn)蘭】：在找工作的時(shí)候，朋友推薦說箭牌櫥柜很不錯(cuò)，所以我來了，也確實(shí)沒有來錯(cuò)。

【記者】：像店面擺設(shè)、產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品質(zhì)量、銷售服務(wù)、售后服務(wù)等方面，你認(rèn)為哪一方面對(duì)增加客戶和盈利更加重要?跟我們分享一下你的營銷經(jīng)驗(yàn)好嗎?

【箭牌櫥柜 鐘遠(yuǎn)蘭】：以上每一個(gè)都很重要。只有這些才能更好地把我們的產(chǎn)品進(jìn)行升華。銷售時(shí)專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)非常重要，應(yīng)變能力要強(qiáng)，思維敏捷，還有團(tuán)隊(duì)的合作力。無論客戶怎樣，我們都真誠的微笑以待，讓他信任我們，信任我們的產(chǎn)品。

【記者】：店長是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的帶頭兵，要具備積極的心態(tài)，并感染下屬，你又是如何去做呢?

【箭牌櫥柜 鐘遠(yuǎn)蘭】：首先，精神上的鼓勵(lì)，提高隊(duì)員的積極性，調(diào)動(dòng)他們往前沖的動(dòng)力;其次，物質(zhì)上的鼓勵(lì)，做得好就必須獎(jiǎng)勵(lì)，賺錢是工作的目的之一。金錢的補(bǔ)貼可以讓他們更清楚自己的目標(biāo)。

【記者】：俗話說，一根筷子易折，一把筷子難斷。團(tuán)隊(duì)的作用在現(xiàn)在的店面運(yùn)營中越來越重要，您最看重的是團(tuán)隊(duì)成員哪方面的素質(zhì)?為什么?

【箭牌櫥柜 鐘遠(yuǎn)蘭】：服從管理及安排，具有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)不團(tuán)結(jié)，那他又怎么稱之為團(tuán)隊(duì)。能力可以差些，但你必須服從上面的安排和工作分配。

箭牌櫥柜--城市凱迪

【記者】：您覺得，作為一名優(yōu)秀的店長應(yīng)該具備哪些條件呢?

【箭牌櫥柜 鐘遠(yuǎn)蘭】：店長是一個(gè)店面的核心人物，我覺得需具備以下條件：1、 過硬的產(chǎn)品知識(shí);2、強(qiáng)大的管理以及領(lǐng)導(dǎo)能力;3、培訓(xùn)員工的能力;4、強(qiáng)大以及快速的執(zhí)行力;5、正確的判斷力;6、組織以及開展活動(dòng)的策劃能力。

【記者】：跟其門店相比，您認(rèn)為貴門店最突出的特點(diǎn)是怎樣的呢?

【箭牌櫥柜 鐘遠(yuǎn)蘭】：1、我們有一個(gè)非常棒的＊＊＊，是我店內(nèi)每一個(gè)人學(xué)習(xí)的榜樣;2、不怕艱苦與挫折;3、勇于承擔(dān)責(zé)任;4、店內(nèi)的產(chǎn)品是非常的有特色;5、我們的團(tuán)隊(duì)非常積極和團(tuán)結(jié)。

【記者】：獲得箭牌櫥柜十佳店長稱號(hào)，有什么感受，有什么跟大家分享的?

【箭牌櫥柜 鐘遠(yuǎn)蘭】：非常高興拿的這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。跟大家分享三點(diǎn)：1、沒有什么不可能，只有你愿不愿意;2、機(jī)會(huì)是留給時(shí)刻準(zhǔn)備得人，不打無準(zhǔn)備的仗;3、人活一生不容易，請(qǐng)活得精彩些。