櫥柜臺(tái)面斷裂或是出現(xiàn)明顯裂縫，是櫥柜產(chǎn)品最常出現(xiàn)的問(wèn)題之一，不管是號(hào)稱國(guó)外原裝進(jìn)口的臺(tái)面，還是國(guó)內(nèi)生產(chǎn)的環(huán)保臺(tái)面都不能完全避免這類問(wèn)題出現(xiàn)。造成此類問(wèn)題出現(xiàn)的原因可能是多種多樣的，但消費(fèi)者一旦遭遇到，一定要及時(shí)捍衛(wèi)自身的合法權(quán)益。

新裝櫥柜臺(tái)面開裂 消費(fèi)者維權(quán)擁有更多保障

新消法對(duì)企業(yè)產(chǎn)生約束力

隨著前不久3.15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日的到來(lái)，新修訂的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》(以下簡(jiǎn)稱新《消法》)正式實(shí)施，新《消法》的推行，最大力度的保護(hù)了消費(fèi)者的權(quán)益?！缎孪ā返拇_定對(duì)于櫥柜企業(yè)來(lái)說(shuō)也是一種約束力，想要在櫥柜行業(yè)的舞臺(tái)屹立不倒，櫥柜企業(yè)需提升自身的建設(shè)。

第23條規(guī)定：經(jīng)營(yíng)者提供的機(jī)動(dòng)車、計(jì)算機(jī)、電視機(jī)等耐用商品或裝飾裝修等服務(wù)，消費(fèi)者自接受商品或服務(wù)之日起六個(gè)月內(nèi)發(fā)現(xiàn)瑕疵、發(fā)生爭(zhēng)議的，由經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)有關(guān)瑕疵的舉證責(zé)任。

消費(fèi)者維權(quán)舉證責(zé)任倒置

王先生家的廚房在裝修完畢后兩個(gè)月，便出現(xiàn)了櫥柜臺(tái)面開裂的問(wèn)題，裝修公司認(rèn)為是其使用不當(dāng)造成的。針對(duì)此，業(yè)內(nèi)人士表示，消費(fèi)者因?yàn)閷I(yè)知識(shí)的匱乏等原因，很多時(shí)候都是處于弱勢(shì)地位，那舉證就應(yīng)該由處于優(yōu)勢(shì)地位的經(jīng)營(yíng)者來(lái)執(zhí)行。根據(jù)新消法規(guī)定，裝飾裝修服務(wù)在6個(gè)月內(nèi)發(fā)生爭(zhēng)議的，即使是經(jīng)營(yíng)者認(rèn)定為消費(fèi)者使用不當(dāng)，也應(yīng)該由經(jīng)營(yíng)者舉證。

企業(yè)信用檔案是無(wú)形資產(chǎn)

新消法規(guī)定，對(duì)于經(jīng)營(yíng)者以假充真、以次充好、冒用品牌、虛假宣傳等的行為，除了予以處罰，處罰機(jī)關(guān)還應(yīng)當(dāng)記入信用檔案，向社會(huì)公布。建立并公開企業(yè)或經(jīng)銷商的信用檔案，無(wú)疑將在櫥柜行業(yè)產(chǎn)生巨大的震懾力。

都說(shuō)信譽(yù)是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，但過(guò)去櫥柜行業(yè)很多“黑幕“都是被“蒙在鼓里“，甚至到嚴(yán)重階段才會(huì)被曝光，而公開的信用檔案，意味著消費(fèi)者可以查詢到企業(yè)或者經(jīng)銷商的記錄，在嚴(yán)密的監(jiān)管下，造假者也不能換個(gè)地方“為所欲為“，因?yàn)樾庞糜涗洸缓脮?huì)影響銷售，所以櫥柜企業(yè)和經(jīng)銷商更要堅(jiān)持以誠(chéng)信為本，質(zhì)量為上。