看中的一款?yuàn)W松板材質(zhì)櫥柜面板，到貨后卻發(fā)現(xiàn)無產(chǎn)地以及生產(chǎn)廠家信息。就連材質(zhì)是奧松板還是密度板都傻傻分不清。今年3月，市民王先生就遇到了這樣的事情。本期櫥柜維權(quán)欄目就為您帶來這則案例，一起來看看吧!

櫥柜身份疑團(tuán)

今年3月，王先生在友誼大街一處建材市場內(nèi)，看中了一款?yuàn)W松板材質(zhì)的櫥柜面板。該櫥柜經(jīng)銷商明確告知王先生，這款產(chǎn)品為北京廠家生產(chǎn)，王先生也正是看中了外地廠家的做工和質(zhì)量，當(dāng)即下單選購了一款總價(jià)兩千余元的櫥柜門板，并支付了預(yù)付款。不久后，王先生接到了經(jīng)銷商的提貨通知。“共到貨6件，提貨時(shí)我隨機(jī)拆開一件，發(fā)現(xiàn)板子的邊緣坑坑洼洼的，還有一處壓膜開了小縫。當(dāng)時(shí)只是和經(jīng)銷商說了一聲，并沒有重視?！巴跸壬硎尽?/p>

然而在后續(xù)的安裝中，裝修工人的回應(yīng)讓王先生越來越覺得疑慮。“工人在安裝鉆孔時(shí)稱這個(gè)板材像是密度板，不像是奧松板，外層貼皮也有點(diǎn)薄，不像外地貨。后來我注意到，經(jīng)銷商稱這批產(chǎn)品是從北京走物流回來的，但外包裝上卻沒有收件人、發(fā)件人的任何信息，只有一個(gè)貨號。另外面板的包裝箱是單層的瓦楞紙，質(zhì)地較軟。很難想象，這樣的包裝如何能承受長途運(yùn)輸。“

記者從王先生提供的產(chǎn)品外包裝上看到，收件人處只有一個(gè)包頭某某小區(qū)的字樣，沒有發(fā)件人信息。在包裝外層僅有的一個(gè)安快物流的發(fā)貨標(biāo)簽，上面有貨號。記者根據(jù)這個(gè)貨號聯(lián)系該物流公司進(jìn)行查詢，工作人員表示該貨號不存在。除了這個(gè)查詢不到物流信息的貨號，記者在櫥柜面板的包裝以及產(chǎn)品上，均未找到任何關(guān)于該生產(chǎn)廠家的地址、電話等信息。

奧松板還是密度板?

王先生選購的櫥柜面板究竟是奧松板還是密度板，記者咨詢了市質(zhì)監(jiān)局質(zhì)計(jì)所家具室，工作人員表示目前在裝修市場廣泛使用的所謂的奧松板，其實(shí)并不是一個(gè)規(guī)范的說法。目前國家的相關(guān)技術(shù)規(guī)范中，并沒有明確奧松板的技術(shù)規(guī)范和工藝標(biāo)準(zhǔn)。因此奧松板只是一個(gè)俗稱，并沒有與其他板材相區(qū)別的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。

記者通過網(wǎng)絡(luò)查詢相關(guān)奧松板的資料，通常認(rèn)為奧松板屬于密度板的一個(gè)升級類型，因其環(huán)保等性能優(yōu)于以往的密度板，因而近幾年奧松板在建材市場被廣泛應(yīng)用，價(jià)格相較于原來的密度板也更高。工作人員還表示，王先生如對面板的質(zhì)量以及環(huán)保性能等存在疑慮，可以有目的性的進(jìn)行自費(fèi)檢測，不同的項(xiàng)目檢測費(fèi)用從幾百到千元不等。王先生如就面板的問題聯(lián)系主管部門申訴，也可以由第三方機(jī)構(gòu)委托檢測，檢測結(jié)論可為下一步的申訴提供依據(jù)。

如何驗(yàn)明正身?

在和王先生的交流中他還表示，在后來櫥柜面板的安裝中，他又發(fā)現(xiàn)多處貼皮開縫的情況，這更加深了他的疑慮。對此記者聯(lián)系了該經(jīng)銷商，希望對方能夠提供相關(guān)的供貨手續(xù)以及廠家信息，證明這批面板為“北京貨“，但對方表示“時(shí)間太長快運(yùn)單找不到了“。記者還注意到面板內(nèi)側(cè)貼有一個(gè)噴碼小標(biāo)，但上面也只提供了一個(gè)簡單的尺寸信息。

采訪中記者也向幾位裝修行業(yè)的從業(yè)人員咨詢，得知本地也有個(gè)別小廠家生產(chǎn)這種沒有品牌的櫥柜面板，但通常來講質(zhì)量上要比一些外地品牌差不少，價(jià)格上也低一些。因此有個(gè)別櫥柜經(jīng)銷商以次充好，通過貨運(yùn)倒包等手段，用本地小廠生產(chǎn)的櫥柜冒充外地產(chǎn)品進(jìn)行銷售。但這種情況所銷售的產(chǎn)品往往沒有正規(guī)的物流手續(xù)。這與王先生遇到的情況有些類似。

25日，記者將王先生的情況反映到高新區(qū)＊＊＊。工作人員在了解情況后，依照王先生的申訴需求找到該經(jīng)銷商，要求限期提供該櫥柜生產(chǎn)廠家的相關(guān)信息以及許可手續(xù)。“最終經(jīng)銷商提供過來了廠家的經(jīng)營許可證、環(huán)保等相關(guān)手續(xù)。但其提供的產(chǎn)品物流手續(xù)無法確認(rèn)是王先生的這筆訂貨，交易也走微信轉(zhuǎn)賬，沒能提供紙質(zhì)手續(xù)?！肮ど趟ぷ魅藛T表示。最終因?yàn)闊o法提供完整的手續(xù)，王先生在獲得一定金額的補(bǔ)償后與該經(jīng)銷商達(dá)成了和解。

行業(yè)有待規(guī)范

工作人員同時(shí)建議市民，“目前的櫥柜市場還有待規(guī)范，行業(yè)本身沒有國家標(biāo)準(zhǔn)，生產(chǎn)工藝也缺乏相應(yīng)的技術(shù)規(guī)范。質(zhì)地的辨別目前更多還是依靠裝修工人在鉆孔過程中的經(jīng)驗(yàn)判斷。為了避免糾紛，建議消費(fèi)者盡量選擇一些大品牌的產(chǎn)品。另外依據(jù)相關(guān)行政法規(guī)，消費(fèi)者在遇到類似問題最好先送檢測機(jī)構(gòu)檢測，固定證據(jù)以便維護(hù)權(quán)益?！?/p>

(來源：包頭資訊網(wǎng))

(原文標(biāo)題：本地貨還是外地貨? “黑櫥柜“何以驗(yàn)明正身)