“本來就是看品牌來買櫥柜的，但是沒想貨到了，卻發(fā)現(xiàn)臺(tái)面被更換成了其他牌子，太讓我失望了！“來自沈陽市的襲女士提到自己購買櫥柜的經(jīng)歷就氣不打一處來，在“3·15“家裝產(chǎn)品大促銷活動(dòng)上，襲女士訂購了一套品牌櫥柜，但是安裝時(shí)卻發(fā)現(xiàn)，合同中指明的櫥柜臺(tái)面被更換成了其他牌子。更氣人的是，聯(lián)系這個(gè)臺(tái)面廠家，卻被告知，這個(gè)臺(tái)面是假冒產(chǎn)品。

櫥柜臺(tái)面被“掉包“ 經(jīng)銷商稱是業(yè)內(nèi)通行做法

櫥柜臺(tái)面被“掉包“

襲女士家中已經(jīng)開始裝修，廚房安裝的整體櫥柜卻還沒安裝臺(tái)面。襲女士說正是因?yàn)檫€未安裝完工，她才從中看出了櫥柜的問題。

襲女士是2013年的3月15日訂購的櫥柜。因?yàn)楫?dāng)天是消費(fèi)者權(quán)益日，有很大的優(yōu)惠價(jià)格，襲女士當(dāng)天就交納了5800元的全款。

襲女士說，簽訂的合同顯示，襲女士分別購買了該櫥柜品牌的“吊、地柜、臺(tái)面石英石、拉手、抽屜、包柱及柜板“。襲女士電話預(yù)約安裝，大約半個(gè)月后，工作人員將襲女士訂購的物件送到襲女士家，并開始為襲女士安裝。

當(dāng)安裝到櫥柜臺(tái)面時(shí)，負(fù)責(zé)安裝的工作人員稱，“臺(tái)面不必定購，我們也能搞到這種臺(tái)面。“這句話引起了襲女士的懷疑?！敖?jīng)過比對確認(rèn)，送到家的臺(tái)面并不是合同中約定的臺(tái)面產(chǎn)品!““我當(dāng)初還特意確認(rèn)了所有購買的部件，都是該品牌櫥柜的產(chǎn)品!“襲女士說，她覺得自己被欺騙了。

櫥柜臺(tái)面被“掉包“ 經(jīng)銷商稱是業(yè)內(nèi)通行做法

被換的臺(tái)面還是假冒產(chǎn)品

襲女士說，櫥柜物件是分兩次被華晟送來的，分別是櫥柜柜體板及一周后到來的臺(tái)面?！拔沂潞笙驈S家咨詢，廠家告訴我，他們是一次性發(fā)貨到沈陽的?！耙u女士說，“貓膩“很可能就在這里。

襲女士首先找到經(jīng)銷商，對方再次保證：臺(tái)面是該品牌櫥柜的產(chǎn)品。不甘心的襲女士找到該品牌櫥柜的沈陽辦事處，經(jīng)過區(qū)域經(jīng)理與廠家確認(rèn)，運(yùn)送到襲女士家的臺(tái)面并非該品牌產(chǎn)品。

襲女士告訴記者：“我定櫥柜的時(shí)候，價(jià)格優(yōu)惠挺大。即便是臺(tái)面被經(jīng)銷商更換為其他品牌，只要是正規(guī)廠家的產(chǎn)品，咱也能將就?！暗牵蚺_(tái)板廠家打電話咨詢臺(tái)面價(jià)格時(shí)，沒想到經(jīng)廠家確認(rèn)，送到她家的所謂臺(tái)面，是假冒產(chǎn)品。

櫥柜經(jīng)銷商：換臺(tái)面是行業(yè)通行做法

記者通過電話分別聯(lián)絡(luò)了經(jīng)銷商負(fù)責(zé)人，兩人認(rèn)為合同中品牌雖然有標(biāo)注，但臺(tái)面材料可以選擇其他品牌，“這是行業(yè)通行做法“，“未詳細(xì)注明，只是工作人員失誤“。

“3·15權(quán)益日訂購的櫥柜，我圖的就是放心。如今我卻還得找315維權(quán)，這事兒真有點(diǎn)諷刺。“目前，襲女士已經(jīng)向工商部門投訴。（來源：沈陽晚報(bào)）