根據地一般是指軍事指揮的中心地。在近代中國革命中,八一南昌起義勝利后,部隊沒有根據地,只能是不停地轉移撤退。***秋收**成功后,在井岡山建立了紅色革命根據地,走出了以農村包圍城市的正確革命道路。根據地要成為部隊的指揮中心地,就必須有牢固的群眾基礎,得到群眾的擁護和支持,部隊才能駐扎下來,才能出去打仗。從連鎖經營的企業(yè)營銷From EMKT.com.cn角度來說,企業(yè)的指揮中心城市就是樣板市場,也就是企業(yè)的根據地。但現(xiàn)實中許多連鎖經營企業(yè)一心想著連鎖天下,而對根據地的作用缺乏足夠的認識,對根據地的建設也就不予重視,因此也導致許多連鎖企業(yè)欲速則不達,做不大做不好成為努力之后的結局。
企業(yè)根據地的作用
企業(yè)根據地可以理解為企業(yè)在某地營銷網絡密集型布局,成片區(qū)進行經營管理,使其產生“對內降低經營管理成本”和“對外呈病毒式發(fā)展”的巨大作用。在一個網絡密集的城市或地區(qū),企業(yè)的人力資源、交通物流、廣告宣傳、日常管理平均成本是很低的,而對于網絡零散的區(qū)域則無疑增加了各方面的成本,甚至出現(xiàn)入不敷出的尷尬。同時,在網絡密集的區(qū)域市場,消費者對品牌的認知度很高,容易形成強大的影響力<包括對周邊市場的影響>。
如杭州的“九鼎裝飾”和福州的“衣時代網”,前者在浙江省內的分公司就多達60余家,早期就做到“沒有不知道九鼎裝飾的浙江人”,而在全國各地的浙江人又把“九鼎裝飾”的口碑帶到各地,短短幾年就使其成為中國家裝行業(yè)中的知名品牌;后者是一家中年女裝折扣連鎖企業(yè),其總部所在的福州市區(qū)就開了30多家連鎖店,使得在福州中年女性大多認識“衣時代網”這個品牌,消費者的口碑傳播使各地加盟者蜂擁而至,該企業(yè)并不接受非目標地區(qū)的商家加盟。這兩家企業(yè)都在根據地摸索出各自的管理模式,并以根據地模式在各地快速復制區(qū)域市場。
企業(yè)根據地的創(chuàng)建
企業(yè)根據地和軍事根據地一樣,可以根據需要建立多個根據地,也就是如今一些企業(yè)所進行的大區(qū)域和小區(qū)域劃分,不同的是許多企業(yè)的區(qū)域劃分只徒有虛名,它并沒有形成該區(qū)域真正意義上的根據地,也就是沒有形成相應的密集型網絡。
軍事根據地賴以生存的是群眾基礎,失去這一基礎部隊就會危機四伏。企業(yè)根據地依賴的是加盟商和消費者的支持,如果得不到加盟商和消費者的認可,其負面影響將是不可收拾的。網絡的密集程度該如何把握?筆者認為應根據不同行業(yè)和市場需求來確定的,以網絡的覆蓋范圍不形成死角即可。
許多企業(yè)一味追求網點數(shù)量,把不成熟的模式瘋狂復制,表明上看其來企業(yè)發(fā)展很快,往往在不經意間就夭折了。因而開展網絡的密集型布局要有相應的其前提條件,那就是要有成熟的單店可復制模式,這一模式還要同時具備五個條件,即實現(xiàn)消費者廣泛認可、加盟商容易操作、加盟商風險很低、企業(yè)能進行有效管理、加盟商容易從中贏利。有了這一個可復制的模式后,不要急于撒大網亂布局,而是在就地或就近復制多個單店,形成第一個網絡密集型市場,這就是一個根據地的形成。
企業(yè)根據地的管理
當企業(yè)根據地建立后,雖然管理成本可以大幅下降,但管理多家門店和管理單一門店還是有很大區(qū)別的,總部與加盟商之間絕不是簡單的供貨與收款的關系,還包括了品牌形象的展示、貨品的供應與回收、貨款的結算與回收、政策的傳達與日常走訪、促銷方案的提供、促銷廣告的安排、加盟商及其員工的培訓、普遍問題與個別問題的處理等。
不少企業(yè)對加盟商的管理表面上看來制定齊全,其中對加盟商采取命令式的管理居多。管理加盟商的方式可以多種多樣,筆者在此不予贅述,但有三個“不能”是必須做到的:一是不能讓加盟商為總部承擔風險,不少企業(yè)發(fā)展加盟商時就設置一些對加盟商不利的門檻,加盟商即便能賺錢也得承擔著很大的風險,這種做法使得營銷網絡穩(wěn)定性很差,總部最終得不償失;二是不能把加盟商當外人,不少企業(yè)在直營店和加盟店之間有著嚴格的區(qū)分,實行“一企兩制”,直營店條件明顯優(yōu)于加盟店,使得加盟店對總部有了抵觸情緒;三是渠道不能用來圈錢,太多的企業(yè)搞連鎖經營的目的是收取加盟費和出賣樣品,把“短期內就能圈來一筆錢”看成是連鎖成功的標志,當加盟商不能賺錢時,這種網絡無疑是短命的。所以,總部站在加盟商的立場考慮問題,幫助加盟商獲得成功,也是鞏固根據地的重要工作。
從密集型網絡的布局成功到管理的正?;?,這個過程有許多細節(jié)問題需要時間,讓問題暴露并加以解決,整個區(qū)域管理正?;缶托纬梢詡€可復制的區(qū)域模式,這時才可以考慮對外拓展市場,去創(chuàng)建另一個或多個根據地。
我很贊同“影響一個人很難,而影響成千上萬人卻很容易”的說法,我們時??梢砸姷娇谌魬液拥厣馊耍踔烈恍[攤小商販的一張嘴都讓人自愧不如,只要走近他們的人,十有八九會被**而成為他們的客戶,盡管他們做生意的成交率很高,但這類人的生意卻永遠做不大,原因就在于他們只是影響了個別人。許多人也把企業(yè)當作生意來做,找?guī)讉€能說會道的推銷員四處游說,但總難免落得難有起色的下場。相比之下,企業(yè)建立根據地有助于快速擴張是顯而易見的。