11月29日，全球卓越大會暨第十七屆全國追求卓越大會于北京人民大會堂召開。憑借卓越的績效管理和優(yōu)異的全面質(zhì)量管理水平，老板電器被授予質(zhì)量管理領(lǐng)域的最高獎項(xiàng)——全國質(zhì)量獎。

十一屆＊＊＊＊副＊＊白立忱，＊＊＊國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會副主任徐福順，中國質(zhì)量協(xié)會會長賈福興等領(lǐng)導(dǎo)，以及全國性行業(yè)協(xié)會負(fù)責(zé)人、我國優(yōu)秀企業(yè)的代表近500人出席了大會。

“全國質(zhì)量獎”是對實(shí)施卓越的質(zhì)量管理，并在質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)、社會效益等方面取得顯著成績的組織授予的最高榮譽(yù)。它是與日本戴明獎、美國波多里奇國家獎、歐洲EFQM卓越獎齊名的全球有巨大影響力的國家級質(zhì)量獎項(xiàng)。老板電器多年持續(xù)追求卓越，不斷改進(jìn)創(chuàng)新，在上屆全國質(zhì)量獎評選中，就已獲得“全國質(zhì)量獎管理特色獎”。此前，老板電器還曾獲中華人民共和國國家質(zhì)量獎銀質(zhì)獎。

從全國質(zhì)量管理特色獎到全國質(zhì)量獎，老板電器堅(jiān)持并不斷深化“以客戶為中心”的理念，采用STP三步法科學(xué)細(xì)分市場、明確目標(biāo)市場，準(zhǔn)確定位市場。了解顧客對產(chǎn)品和服務(wù)的不同需求，并分析潛在市場和顧客需求，持續(xù)地提供滿足顧客需求的產(chǎn)品和服務(wù)，不斷拓展新的市場。

以高端定位品牌，堅(jiān)持“以客戶為中心”

38年以來，老板電器作為廚電行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌，始終堅(jiān)持高端品牌定位，以品質(zhì)、科技創(chuàng)新贏得市場。正因如此，老板電器能夠拿下質(zhì)量管理領(lǐng)域的最高榮譽(yù)獎項(xiàng)――“全國質(zhì)量獎”。

 “我們敢于突破，敢于自我顛覆，推動了烹飪生活的變革；始終堅(jiān)持將技術(shù)領(lǐng)先的高端產(chǎn)品呈現(xiàn)給用戶。這兩點(diǎn)是我們作為廚房電器行業(yè)領(lǐng)袖的立身之本?！崩习咫娖骺偛萌胃患驯硎?。

老板電器堅(jiān)持“以客戶為中心”，將該理念融合進(jìn)入生產(chǎn)、研發(fā)、營銷的各個環(huán)節(jié)。通過充分的市場調(diào)研分析消費(fèi)者，明確目標(biāo)市場，挖掘潛在市場。通過消費(fèi)者對不同品類的需求、市場等級、地域分布、銷售渠道等多個維度，老板電器對消費(fèi)者與市場進(jìn)行細(xì)分，布局差異化的產(chǎn)品、營銷和服務(wù)，滿足各類消費(fèi)者的不同需求。

老板電器一直堅(jiān)持“敏智達(dá)·尊享悅”的即時尊享服務(wù)，還建立了覆蓋全國代理公司的服務(wù)站、監(jiān)測站、質(zhì)量檢測微信平臺等九大質(zhì)量監(jiān)測渠道，用于服務(wù)質(zhì)量檢測，提升企業(yè)服務(wù)水平。

基于“以客戶為中心”的發(fā)展戰(zhàn)略指導(dǎo)，老板電器將“消費(fèi)者滿意”作為評價(jià)工作的第一標(biāo)準(zhǔn)，并不斷完善其服務(wù)系統(tǒng)，旨在為客戶提供最全面的服務(wù)。這也是老板電器能夠穩(wěn)坐“高端廚電領(lǐng)先品牌”的重要原因。

老板電器總裁任富佳、行政副總裁葛皓上臺領(lǐng)獎

產(chǎn)品質(zhì)優(yōu)贏市場，技術(shù)創(chuàng)新穩(wěn)根基

產(chǎn)品質(zhì)量是留住客戶的第一要素，技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)立足市場的根本。38年以來，老板電器不斷塑造獨(dú)具老板特色的，以“老虎鉗精神”為核心的企業(yè)文化體系，幾十年如一日地堅(jiān)持艱苦奮斗的工作作風(fēng)，時刻堅(jiān)守產(chǎn)品品質(zhì)最高標(biāo)準(zhǔn)線。

從采購原材料到成品產(chǎn)出，老板電器都是秉承著“專業(yè)高效，品質(zhì)第一”的原則，嚴(yán)格把控著每個環(huán)節(jié)的品質(zhì)輸出。

老板電器能從眾多企業(yè)中突圍而出，除了自身產(chǎn)品品質(zhì)過硬，還得益于其敢于創(chuàng)新、敢于求變的創(chuàng)新精神、卓越的領(lǐng)導(dǎo)管理模式以及始終堅(jiān)持的高端品牌戰(zhàn)略等發(fā)展戰(zhàn)略。

為營造公司的創(chuàng)新氛圍，老板電器建立了“四縱三橫”改進(jìn)與創(chuàng)新管理模式，打造了營銷、技術(shù)、生產(chǎn)、職能四大改進(jìn)與創(chuàng)新組織，從搭建改進(jìn)與創(chuàng)新平臺，推進(jìn)改進(jìn)與創(chuàng)新舉措，制定改進(jìn)與創(chuàng)新激勵制度三個層面支撐改進(jìn)與創(chuàng)新工作落地。

老板電器正是因?yàn)樵诩夹g(shù)、品牌、質(zhì)量、服務(wù)等方面的不斷作為，才能確立其在行業(yè)中的標(biāo)桿地位，并成為今年廚電行業(yè)唯一一家榮膺質(zhì)量領(lǐng)域最高榮譽(yù)“全國質(zhì)量獎”的品牌。

（來源：老板電器-公眾號）