櫥柜等家居行業(yè)進入互聯(lián)網也有一段時日，本想搭上互聯(lián)網快車，但現(xiàn)在依然無法突破營銷渠道單一、購物體驗差、線上與線下完全割裂等問題，那么行業(yè)怎樣真正搭上互聯(lián)網的便車，結合電商平臺走“定”“智”之路，這一問題值得我們思考。

搭互聯(lián)網便車 櫥柜企業(yè)可走“定”“智”之路（圖片來源網絡）

行業(yè)觸網無門

櫥柜行業(yè)在線下零售市場有其特殊性，不同于快消品市場，其在銷售渠道存在先天性不足。家居行業(yè)傳統(tǒng)的渠道有兩個，線下實體店的銷售和借助設計師之手獲得訂單。盡管很多品牌觸網，試圖開啟以電子商務為主，以小型線下體驗中心為輔的“大網絡小實體”模式，但到目前為止，成功者寥寥無幾。

一方面是企業(yè)自身缺乏電商平臺運營的經驗，形成“創(chuàng)業(yè)未半而花光預算”的尷尬局面；另一方面由于競爭激烈，搶流量、拼價格等惡性競爭使得很多企業(yè)的電商之路中途擱淺。

我們看到傳統(tǒng)櫥柜品牌在進入電商的時候，線上和線下商業(yè)模式會產生巨大的利益沖突，而且這種沖突是不可調和的。同品不同價、同品不同促的現(xiàn)象非常普遍。很多企業(yè)看到了線上的流量紅利，于是將資源傾斜至線上電商平臺，力圖實現(xiàn)流量購買與銷售業(yè)績成正比的良好愿望，但事與愿違，錢撒出去了，訂單卻沒跟著來，即便是有了流量，轉化率也非常低。顧此失彼，消耗資源的同時還浪費了大量的精力。

櫥柜行業(yè)需打造無界營銷

櫥柜行業(yè)有著天然重服務重體驗的特性，以往的大多數(shù)購物場景都是通過線下來完成的。顧客在線下看樣品，實地體驗，門店負責講解介紹，符合顧客需求的產品可以直接在門店交定金，下單購買。而當18—35歲的年輕人成為消費主力，傳統(tǒng)的購物環(huán)境已經無法滿足這些核心人群的需求。他們大多數(shù)是先從網上了解品牌，然后進行到實體店進行體驗。

企業(yè)想要有業(yè)績的前提是有訂單，有訂單的前提是有客戶。企業(yè)經營，說到底還是需要以客戶為核心。吸引客戶、促使客戶完成購買、將客戶進行有效的留存是業(yè)績提升的根本所在?；诩揖有袠I(yè)重服務重體驗的特性，京東倡導的無界零售模式，恰恰直擊櫥柜等家居行業(yè)所面臨的眾多痛點，讓眾多和電商平臺深度合作后的廠商有了藥到病除的快感。

走“定”“智”化之路

包括櫥柜在內的很多線下零售市場，大多采用以產定銷的銷售策略，市場好的時候就加大馬力，擴大生產，這點在家居和市場表現(xiàn)的尤為嚴重，2016年受房地產市場向好的影響，很多企業(yè)都大幅擴大了生產規(guī)模，當2017年房地產市場收緊之后，帶來的就是產品過剩，產品滯銷的結果，傳統(tǒng)企業(yè)缺乏以數(shù)據(jù)為指導的市場化運作。

如何緊跟市場需求，如何緊跟消費者需求，是傳統(tǒng)零售電商的痛點所在，而在以大數(shù)據(jù)匯集和分析見長的電商平臺恰恰掌握了市場和用戶需求的鑰匙。

眾多企業(yè)在與電商平臺深度合作后，深切感受到，雙方的合作不僅僅可以讓品牌力疊加，更可營造零售新模式，迸發(fā)出驚人的力量。不僅如此，合作還可將資源放大，使得資源整合和利用率達到最大化，進而提高效率。這使得家居行業(yè)成為零售升級大勢下最具代表性的行業(yè)，這也給行業(yè)的未來發(fā)展找到了最佳入口。

櫥柜行業(yè)搭上互聯(lián)網的快車是突破無界營銷的第一步。怎樣在這部快車上更快行駛是企業(yè)面臨的問題。真正做到無界營銷，逐個擊破痛點，需要家居行業(yè)真正能融合互聯(lián)網和線下實體店的營銷，而非簡簡單單獲得互聯(lián)網上數(shù)據(jù)流量。如果櫥柜行業(yè)能經過更長的時間考驗，或許才能算是真正搭上互聯(lián)網這部快車了。

（來源：家居熱線）