從定制到整裝，產(chǎn)業(yè)升級要過幾道檻？

曾幾何時，裝修還是單純的裝修，消費者需要自己去找設計、家居和配飾……這對消費者的耐心和專業(yè)的考驗可以說算折磨。

可以說，是基于需求的強烈呼聲將整個行業(yè)拉入了“整裝時代”:一方面從定制或成品類企業(yè)打通供應鏈條出發(fā)，另一方面從裝修公司或地產(chǎn)商整合供應鏈出發(fā)，二者匯流。

從一般經(jīng)濟學角度來看，當一個產(chǎn)業(yè)鏈已不僅僅滿足于垂直擴張，而是向著相關行業(yè)橫向延展，行業(yè)邊界開始模糊，這就說明：新的行業(yè)革命即將拉開序幕。

“弄潮兒當濤頭立”，處于浪潮之巔，對于定制企業(yè)而言當然是幸事，但革命的陣痛總是難免，該過的檻一個也不能少。

(圖片來源：博駿傳媒-公眾號，侵刪)

01

第一道檻

容易輕“敵”是 大忌！

定制企業(yè)天生自帶“產(chǎn)品賦能”或“生產(chǎn)資源賦能”，容易產(chǎn)生一種莫名的“專業(yè)性優(yōu)越感”：做裝修怎么能搞懂產(chǎn)品的道道兒？

實際并不是這樣！

從裝修行業(yè)那頭來看，消費端對于一站式便利化的需求已經(jīng)不是一天兩天，裝修企業(yè)迭代已經(jīng)相當迅速，已經(jīng)不是純粹的“施工隊”，而成為積淀豐富資源整合經(jīng)驗和能力的“包干商”，更不用提部分裝修公司的控股股東本身就是手握龐大下游鏈條的地產(chǎn)商——雖然最近地產(chǎn)商看起來有點狼狽，但依然不可小覷。

“產(chǎn)品為王還是渠道為王？”這個答案并不重要，重要的是輕視擁有渠道資源的對手，將失去裝修前置流量的空間，這不是一個有志于做整裝商的最佳選項。

02

第二道檻

供應鏈整合如何做到“1+1＞3”？

整裝（全屋定制）從本質(zhì)上來講，就是構(gòu)建可以滿足客戶一站式和個性化需求結(jié)合的強大供應鏈。定制企業(yè)做整裝的關鍵不是你能做出多少品類的產(chǎn)品，定制企業(yè)誰也不缺產(chǎn)品，產(chǎn)品是大家“共有的能力”而非“核心競爭力”，只是“好壞”問題，不是“有無”問題，能將現(xiàn)有供應鏈整合做到什么程度才是最重要的。歐派家居、顧家家居在這一方面給行業(yè)帶來了一些啟示：

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在供應鏈整合時，歐派運用的是其在定制家具方面的產(chǎn)品研發(fā)和渠道優(yōu)勢，將產(chǎn)品直接嵌入到一般裝修流程的前端，在裝修環(huán)節(jié)上以“優(yōu)先”致勝；顧家則是發(fā)揮其產(chǎn)品設計與家居環(huán)境統(tǒng)籌能力，在消費者心理上以“一體化”致勝。由此可見，定制轉(zhuǎn)整裝，在找準產(chǎn)品這一“錨點”基礎上，企業(yè)的供應鏈整合必須做到“1+1＞2甚至1+1＞3”的程度才算真正合格。

03

第三道檻

整裝與定制如何無縫銜接？

定制企業(yè)與裝修公司的合作，二者最理想的狀態(tài)是裝修家裝“一體化運作”。

然而，裝修和家裝各有各的重點和流程，舉個例子，按照傳統(tǒng)模式，一般在墻面處理和地板鋪設之后才會進入家居柜的安裝環(huán)節(jié)。

但進入整裝時代后，整裝的崛起就要求二者進行設計、工藝、流程三方面的融合，最簡單的具體要求就是“不能墻面和地板處理結(jié)束柜子還沒有到位安裝”，最理想的狀態(tài)就是“墻面、地板和家居柜同時安裝完畢”，說著容易做起來難，俗話說“師傅多了房子歪”，這一環(huán)節(jié)上，恐怕誰也不愿意放棄對消費者的主導權。

如何做到有機統(tǒng)一呢？

最簡單可行的辦法就是加強信息共享和提升定制執(zhí)行能力，關鍵點就在于統(tǒng)籌兼顧工程的進度和定制產(chǎn)品供貨的快慢，制定相應的流程計劃。

在此過程中，定制企業(yè)可以利用信息技術建立共享數(shù)據(jù)平臺，實時互通新信息，同時累積渠道資源。線下運作時，可以項目為單位，成立2-3人的協(xié)調(diào)小組，這樣就可以在做到“業(yè)績各自拿，施工一起做”的同時，節(jié)省無謂的效率摩擦帶來的損失。

04

第四道檻

取舍平衡看企業(yè)管理的內(nèi)功

目前定制企業(yè)普遍采取的是經(jīng)銷商模式，而整裝業(yè)務在時空排序上更靠前，很容易搶走傳統(tǒng)經(jīng)銷商的“流量”，這個問題是不是需要上升到戰(zhàn)略甚至動搖企業(yè)根本的沖突，就要看企業(yè)自己內(nèi)功如何，如何去認定，如何去取舍。

(圖片來源：博駿傳媒-公眾號，侵刪)

所以，定制轉(zhuǎn)整裝，拼的不僅僅是各類資源，還要在講求“舍與得”的前提下，煉好企業(yè)“管理的內(nèi)功”，比如流量入口如何對接、流量如何分配、渠道利益如何調(diào)和、項目結(jié)算頻次力度多大、庫存成本分擔如何做等等。這些問題都將一改往日單純定制模式“相對靜態(tài)”的管理方式，要求企業(yè)管理達到前端的“動態(tài)”和“開放系統(tǒng)”的管理平衡。

對于以上4道檻，很明顯來自一線的定制企業(yè)已經(jīng)走在了前面。故此，2021中國（成都）定制家居展的到來對于川派定制企業(yè)來說是一個難得的機遇，一是可以向行業(yè)優(yōu)秀者學習供應鏈整合的經(jīng)驗，二是可以拓寬儲備資源的廣度。定制之風猛烈未衰，整裝之風又起，產(chǎn)業(yè)新時代，合縱連橫，誰都有可能在未來整裝市場占據(jù)一席之地。

(文章來源：博駿傳媒-公眾號，侵刪)