今后，消費者在深圳購買裝飾建材產品，如果遭遇貨不對板可依據簽訂的《深圳市裝飾建材買賣合同》示范文本要求賣方無條件退貨并索賠。市場監(jiān)管局市場規(guī)范管理處負責人在昨日該合同示范文本啟用資訊發(fā)布會上稱，簽訂此項合同，是保障買賣雙方合法權益的開始，也有利于將裝飾建材行業(yè)的買賣糾紛從源頭予以規(guī)范。

我市有裝飾建材市場１００多個，從事裝飾建材的商戶超過１０萬家，從業(yè)人員達２０多萬，２００９年全年營業(yè)額接近２００億元。但繁榮的市場背后也有諸多問題。２００９年消委會受理有關裝飾材料的消費者投訴６９４宗，其中合同糾紛占三成。目前裝飾建材買賣中存在的主要問題都與合同直接相關，比如“貨不對板”問題，由于消費者事先沒有通過簽訂合同對產品的規(guī)格、等級、材質等進行明確約定，一旦發(fā)生實物與現(xiàn)場樣品不符，消費者事后維權舉證十分困難。

該合同正文前附有３條消費提示，提示買方在交易過程中的注意事項，尤其提醒消費者，在購買商品或服務的合法權益受到損害、賣方撤離展銷會或柜臺時，買方可向展銷會舉辦者或柜臺出租者要求賠償。

合同強化了裝飾建材基本情況的描述，內容涵蓋產品名稱、品牌、廠家、規(guī)格型號、等級、材質、數量、單價和總價等９項內容；此外，還要求明確產品的質量標準，是國家標準還是行業(yè)、企業(yè)標準等。

合同第三條對付款方式進行約定，明確了定金、預付款和一次性付清三種方式。值得關注的是，合同中采用“定金（不超過總價款的２０％）”而非“訂金”，看似保障經營者的權利，但據市場監(jiān)管部門解釋，用“定金”約定，雖然消費者違約，定金將不得返還，但經營者違約，將按定金雙倍賠償。而如果使用“訂金”約定，則經營者違約的話，可以不承擔任何責任。因此，用“定金”實際上是讓買賣雙方的責任更加對等。

示范文本還對交貨方式、交貨時間、驗收和加工安裝等方面作了更為明晰的規(guī)定，避免因為約定不清楚而產生爭議。同時，在違約責任方面，強化了對賣方違約責任的追究，明確了賣方應無條件退貨并賠償經濟損失的兩種情形：一是產品質量經具備資質的專業(yè)機構檢測不符合合同約定的；二是提供的產品與合同第一條中約定的產品基本情況，如材質、等級、品牌等不符的。

消費者可登錄市場監(jiān)管局網站下載打印合同示范文本。（來源：深圳特區(qū)報）