櫥柜退訂要扣測量費經(jīng)調(diào)解拿回定金

2014-10-17 17:12:07 責任編輯：張彬彬瀏覽數(shù)：

櫥柜收費的問題一直是櫥柜投訴問題中比較多的，消費者李先生花費一萬元訂購了一套整體櫥柜，由于家中特殊情況所以決定退訂櫥柜，但是店家卻要求索要200元測量費，最終經(jīng)消協(xié)調(diào)解李先生拿回了1萬元訂金。

櫥柜退訂要扣測量費經(jīng)調(diào)解拿回定金（圖片來源于網(wǎng)絡圖文無關(guān)）

5月底，市民李先生在市區(qū)某廚具專賣店看中了一套廚柜，恰逢店內(nèi)搞優(yōu)惠活動，他便交納了1萬元訂金訂購了一套櫥柜。購買當天，銷售人員非常熱情地到李先生家中進行數(shù)據(jù)測量，并且告訴他，如果改變心意不想購買，訂金可以全部退回。

6月下旬，李先生由于家中特殊情況，不打算購買廚柜，隨后拿著訂金單據(jù)去商場退訂，可銷售人員卻告知他，若要退回訂金需要收取測量費200元，否則不予退還。

本以為自己不買廚柜拿回訂金是順理成章的事兒，可為這事兒前后跑了兩三趟，訂金硬是沒有拿到手。而且當初商家到自己家中進行測量時，并沒有告知要收取費用，現(xiàn)在退訂金卻要收取測量費，明顯是故意刁難自己，無奈之下，李先生只好投訴至威海市消協(xié)。

消協(xié)工作人員認為，經(jīng)銷商如要收取測量費應向消費者明示，消費者在退取訂金時商家收取測量費的行為違反了《山東省消費者權(quán)益保護條例》的相關(guān)規(guī)定。經(jīng)銷商在了解了國家的相關(guān)法律規(guī)定后，同意為消費者退回1萬元訂金。（來源：齊魯晚報）

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