購(gòu)買(mǎi)櫥柜時(shí)交了3000元的定金，卻因不得已的原因不得不臨時(shí)改變決定，這3000元的定金還要的回嗎?這是消費(fèi)者簡(jiǎn)小姐正在面臨的問(wèn)題和疑惑。櫥柜商家拒絕返還定金，相關(guān)律師也表示，顧客違約無(wú)權(quán)要求返還定金。

消費(fèi)者違約在先 櫥柜定金無(wú)法要回

臨時(shí)違約 商家拒絕退還定金

5月25日，簡(jiǎn)小姐在晉江海爾整體廚房預(yù)訂了一組櫥柜，交了定金3000元?？墒窃谘b修房子的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，廚房太小了，購(gòu)買(mǎi)一整套櫥柜對(duì)于一個(gè)小廚房來(lái)說(shuō)似乎太擠。

6月24日，簡(jiǎn)小姐來(lái)到海爾整體廚房專賣(mài)店表示，想趁著商家還沒(méi)有確認(rèn)尺寸下料生產(chǎn)前找商家協(xié)調(diào)，看看能不能扣點(diǎn)違約金、手續(xù)費(fèi)之類的把櫥柜退掉。“定金沒(méi)辦法退，“她說(shuō)，商家的回答是，要么繼續(xù)做櫥柜，要么就得放棄3000元定金。3000元就這么沒(méi)了?于是，她撥打了海爾整體廚房福建總部的電話，相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，定金不能退，但可以抵貨款。簡(jiǎn)小姐心想，那可以買(mǎi)電器、水槽、五金件之類的?！安还芪姨岢鍪裁匆螅麄兌际悄蔷洌汗疽?guī)定，不能單賣(mài)?！斑@讓她非常不解。

商家解釋 簽訂定金合同就必須履行

7月14日下午，記者來(lái)到位于SM廣場(chǎng)的海爾整體廚房專賣(mài)店。對(duì)于簡(jiǎn)小姐的煩惱，負(fù)責(zé)人李經(jīng)理表示，公司規(guī)定：櫥柜是整套定制，不能單賣(mài)。因?yàn)楣臼菣还駥Ｙu(mài)店，電器、五金件、水槽之類的只能作為櫥柜的配件，不能單賣(mài)。對(duì)于簡(jiǎn)小姐預(yù)交的3000元定金，上面也清楚地寫(xiě)有“櫥柜定金“四個(gè)字。

李經(jīng)理表示，在簡(jiǎn)小姐預(yù)訂櫥柜時(shí)，就預(yù)算過(guò)總價(jià)，大約17000多元，定金3000元。簡(jiǎn)小姐也表示同意，之后公司也安排設(shè)計(jì)師到他們家量尺寸、設(shè)計(jì)方案、水電圖?！艾F(xiàn)在是簡(jiǎn)小姐違約在先，3000元定金是沒(méi)辦法退了?！八f(shuō)，除非顧客有特殊的原因，他們才可以協(xié)調(diào)處理。

李經(jīng)理表示，3000元可做抵貨款，可以購(gòu)買(mǎi)櫥柜單件，比如上、下柜等。他們也會(huì)安排工作人員再次去簡(jiǎn)小姐家量尺寸，再確定柜子的大小，但是不能購(gòu)買(mǎi)櫥柜的電器配件。同時(shí)，李經(jīng)理也提醒顧客：一定要謹(jǐn)慎考慮定金合同，商場(chǎng)并不是兒戲，一旦簽訂定金合同就必須履行契約精神。

最后，雙方經(jīng)過(guò)協(xié)商達(dá)成一致意見(jiàn)。就3000元定金問(wèn)題，李經(jīng)理表示，可以作為抵貨款，用于消費(fèi)本店內(nèi)的櫥柜的任意部分，而簡(jiǎn)小姐也當(dāng)場(chǎng)挑選了自己中意的櫥柜。

律師說(shuō)法 顧客違約無(wú)權(quán)要求返還定金

昨日，福建晉賢律師事務(wù)所律師林克震告訴記者，根據(jù)《擔(dān)保法》的有關(guān)規(guī)定，定金當(dāng)事人可以約定一方向?qū)Ψ浇o付定金作為擔(dān)保。履行債務(wù)后，定金應(yīng)當(dāng)?shù)肿鲀r(jià)款或者收回。給付定金的一方不履行約定債務(wù)的，無(wú)權(quán)要求返還定金;收受定金的一方不履行約定的債務(wù)的，應(yīng)當(dāng)雙倍返還定金。定金的數(shù)額由當(dāng)事人約定，但不得超過(guò)主合同標(biāo)的額的20%。

林克震表示，在這個(gè)事件中，由于簡(jiǎn)小姐違約在先，無(wú)權(quán)要求返還定金，雙方可以協(xié)商解決。 (來(lái)源：晉江經(jīng)濟(jì)報(bào) )