2013年第18屆中國國際廚房、衛(wèi)浴設(shè)施展覽會在上海新國際展覽中心于5月28日重磅開幕。作為國內(nèi)前端的廚衛(wèi)展會之一，本屆展會吸引了皮阿諾櫥衣柜、志邦廚柜、金牌廚柜、好來屋廚柜、月兔櫥柜、歐琳櫥柜、美佳廚柜、德意麗博櫥柜、好兆頭廚柜等眾多品牌參與，現(xiàn)場眾人云集，熱鬧非凡。

中華櫥柜網(wǎng)媒體報道團全力出擊2013上海廚衛(wèi)展，在皮阿諾櫥柜展位現(xiàn)場采訪了皮阿諾櫥柜品牌總監(jiān)唐海飛。

采訪地點：上海新國際博覽中心 皮阿諾櫥柜

采訪對象：皮阿諾櫥柜品牌總監(jiān)唐海飛

【中華櫥柜網(wǎng)記者】中華櫥柜網(wǎng)的各位網(wǎng)友大家好!這里是第十八屆中國國際廚房衛(wèi)浴展覽會的現(xiàn)場,今天我們非常榮幸地邀請到了皮阿諾櫥柜品牌總監(jiān)唐海飛唐總監(jiān)接受我們的專訪，唐總監(jiān)您好。

【皮阿諾櫥柜品牌總監(jiān)唐海飛】你好，中華櫥柜網(wǎng)的網(wǎng)友大家好。

【中華櫥柜網(wǎng)記者】唐總，現(xiàn)在市面上大打環(huán)保低碳牌，您認為什么樣的廚房才可以稱之為環(huán)保低碳廚房呢?

【皮阿諾櫥柜品牌總監(jiān)唐海飛】我認為從家居范疇來看，環(huán)保低碳是最基本的訴求，是我們每一個品牌都必須做到的，我覺得如果連環(huán)保低碳都做不到的話，重點說的話，都不能稱之為一個品牌。硬要說的話，我覺得除了基材油漆的選擇之外，還得從消費者在使用櫥柜所遇到的3大難題來解決這一問題。消費者在選購產(chǎn)品的時候更多的會去關(guān)注外觀和花色，卻忽略了使用時會遇到的3大問題：油、煙、散發(fā)出的異味。這3個問題從某種意義上來說也是屬于環(huán)保低碳的范疇，但是，在這一塊很多櫥柜企業(yè)都沒有＊＊更多的關(guān)注和心力。我們皮阿諾今年3.15的時候推出了一款新型的3防櫥柜，專門針對這3個方面重點解決問題?，F(xiàn)在常見的櫥柜的臺面以及門板的清潔是個很大的問題，我們的這款產(chǎn)品采用的是德國雷洛利落的膜，我們稱之為“荷葉效應“，真正做到消費者打理清潔起來更加的輕松。另外在抽油煙機方面，我們采用的是雙螺旋蒸壓核心技術(shù)，抽油煙力達到了99.7%，這在行業(yè)內(nèi)都屬于領(lǐng)先的核心科技。另外針對下水管剩飯剩菜散發(fā)出的一些異味，我們采取了四面鋁材一體化壓縮的工藝，有效解決了防水和異味的問題。我們的產(chǎn)品是真正根據(jù)消費者的需求，生產(chǎn)出低碳環(huán)保的接地氣產(chǎn)品而不僅僅是在基材的選擇上講究低碳環(huán)保。

皮阿諾櫥柜品牌總監(jiān)唐海飛

【中華櫥柜網(wǎng)記者】謝謝唐總。針對我們對于廚房一體化的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)仍然有40%的網(wǎng)友依然會選擇分開購買櫥柜和廚房電器，他們認為專業(yè)領(lǐng)域的品牌可能更靠譜，對此您怎么看?

【皮阿諾櫥柜品牌總監(jiān)唐海飛】從大體方向看，不僅廚電一體化，家居一體化都是未來的發(fā)展趨勢。當下為什么依然處于這么一種情況，我覺得是因為櫥柜行業(yè)還處于一個發(fā)展階段，還不是很成熟，所以在廚房電器一體化這一塊還不是很成熟，消費者的接受能力都需要有一個過程。當我們真正做到了無論從美觀還是性能上的完美結(jié)合的時候，實際上廚電一體化是給消費者帶來了便利的，讓消費者省錢省力又省心。一體化絕對是未來的一種趨勢。

【中華櫥柜網(wǎng)記者】謝謝唐總，整體櫥柜產(chǎn)品大多數(shù)定制，因而有著特殊的銷售流程，企業(yè)從接受訂單，到產(chǎn)品生產(chǎn)，安裝，每一步都需要提供非常細致專業(yè)的配套服務。我們企業(yè)對于各環(huán)節(jié)的服務是怎樣做的呢?2013是否有什么服務升級戰(zhàn)略?

【皮阿諾櫥柜品牌總監(jiān)唐海飛】你這個問題問的恰到時候，我們在6月份即將推出一個陽光行動計劃，這個計劃我們將從前端的售前包括設(shè)計流程，到售中的服務流程，以及售后的服務流程，我們都分別做了售前十要訣、售中十要訣以及售后十要訣。我們在行業(yè)內(nèi)倡導5年質(zhì)保，終生維護。整個行業(yè)在服務方面沒有標準，我們自己立標準。我們將相應的標準做成牌匾安裝在終端，讓銷售人員、安裝人員以及售后服務人員真正踐行我們的理念，這只是我們陽光行動計劃的第一步。我們首先要做到廠商統(tǒng)一思想統(tǒng)一步調(diào)，然后再統(tǒng)一行動，這是我們第一步要做的。第二步，我們將做陽光的回訪計劃，針對購買我們產(chǎn)品的消費者我們會免費做回訪，然后定期上門做相關(guān)的保養(yǎng)服務。第三步，我們主要是站在企業(yè)公民的角度承擔著社會責任感所做的文章。因為現(xiàn)在櫥柜行業(yè)正處于一個上升的階段，包括從本次展會的情況我們可以看出，櫥柜行業(yè)將走向品牌集約化的路線，強者越強弱者越弱，在這個行業(yè)一些弱勢的品牌可能就在大浪淘沙中被洗牌洗出去了，于是那些買了“雜牌“產(chǎn)品的消費朋友家中的櫥柜就成了“孤兒櫥柜“，對于這類櫥柜，只要你給我們電話，我們將免費上門給予維修和保養(yǎng)的服務。所以說我們的陽光行動是真正接地氣的服務，真正落實到終端落到消費者身上，落到細節(jié)的服務。

【中華櫥柜網(wǎng)記者】好的，謝謝唐總，本次廚衛(wèi)展皮阿諾帶來了哪些產(chǎn)品呢?您認為其優(yōu)勢在哪里呢?

【皮阿諾櫥柜品牌總監(jiān)唐海飛】我們皮阿諾的品牌定位就是科學和藝術(shù)，科學即是通過引入科技元素真正為消費者創(chuàng)造人性化的廚房使用環(huán)境，這次我們推出了一款“史上最貴櫥柜“這款產(chǎn)品--極光，如此天價的櫥柜一定有它的獨到之處。如何找到科學這一概念的支撐點?支撐點在哪里?第一，我們這款是全球首款全智能的科學藝術(shù)廚房，我們所有的功能都能一鍵操控。比如說臺面，我們的這款產(chǎn)品可以根據(jù)使用者的身高自動調(diào)節(jié)到一個舒適的高度，這就是科技給我們消費者帶來的人性化的體驗，我覺得這是個很大的賣點，另外，我們引入可智能影音的智能系統(tǒng)，我們要讓廚房變得更有樂趣，更有感官上的藝術(shù)體驗，讓下廚的人使用起來體會到開心和愉悅，我們甚至希望廚房能像客廳一樣成為承載著情感交流的場合，這就是我們科學藝術(shù)理念真正落地的關(guān)鍵點。所以說我們這次推出的極光系列，做到這些點，所以才能夠承載起100萬的這個一個天價櫥柜，這是我們的核心競爭力。

皮阿諾櫥柜品牌總監(jiān)唐海飛與中華櫥柜網(wǎng)記者合影

【中華櫥柜網(wǎng)記者】很感謝皮阿諾為消費帶來的不斷創(chuàng)新的最新科技產(chǎn)品，經(jīng)常會有意向代理商向我們中華櫥柜網(wǎng)咨詢櫥柜企業(yè)線下的招商政策，再次您能不能簡單的為我們介紹一下皮阿諾的招商政策呢?

【皮阿諾櫥柜品牌總監(jiān)唐海飛】在招商方面，我們的主題是“聚勢-創(chuàng)富-謀千店“我們現(xiàn)有800家，我們的目標是1000家，所以今年我們的目標是200家。如何達成這200家?有3種方式：第一種，開傳統(tǒng)的招商會，比如說現(xiàn)在的上海國際廚衛(wèi)展，以及7月份的廣州建博會，這是一種方式;第二種，開招商的區(qū)域峰會，比如說我們已經(jīng)完成得2個城市，湖北的武漢和四川的成都，我們簽約的成功率是99%以上，基本上到現(xiàn)場的都會和我們簽約。這也是我們今年新嘗試的招商渠道;第三種，就是線上和線下結(jié)合，接下來我們也將和你們中華櫥柜網(wǎng)展開無縫的對接，由你們的精準平臺找到有相關(guān)創(chuàng)業(yè)需求的加盟商，然后通過這個平臺讓消費者解讀皮阿諾是誰?這對想加盟的經(jīng)銷商我們無非要解決他們的3大困惑：第一，為什么要選擇櫥柜衣柜行業(yè);第二，皮阿諾是誰?第三個，我憑什么要選擇皮阿諾這個品牌。為了解決這3個問題，我們將整合媒體資源，解讀皮阿諾櫥柜，以及我們和競爭對手不同的招商政策。我們今年提出了“5紅盈利分享計劃“，這個計劃是整個櫥柜行業(yè)首次提出的概念，有這種差異化概念招商的，僅此一家。這個“5紅“：紅品牌，紅政策，紅產(chǎn)品，紅服務等的這個文化方面，我們這次也推出了這個政策。之前皮阿諾在整個櫥柜行業(yè)也是一個知名品牌，之前我們都需要交納一定的加盟費，這次我們是免加盟費的。然后免樣板，但是，免樣板方面我們是有條件的：兩年內(nèi)回款，經(jīng)銷商分期市場能達到一個量就可以。重要的是我們免系統(tǒng)的幫運費，就是說給那些異地加盟和已經(jīng)加盟的加盟商，橫綁成一個事業(yè)合伙體。也許加盟商剛開始對櫥柜、衣柜產(chǎn)品、行業(yè)都不了解，對前期的促銷落地、銷售活動、推廣，以及店面選址、裝修輸出，還有導購培訓處于生疏階段，我們皮阿諾的輸出就針對這些專門有一支驍勇善戰(zhàn)的團隊，有三個人組成。在當?shù)伛v地一個月，確保經(jīng)銷商朋友的店面簽單，且在35單以上。這種快速盈利模式，確保加盟一個市場，就能盈利一個市場，這是我們最核心的一點。對前期這些加盟商朋友們，我們采取的是保姆式服務。通過我們的盈利，帶動他們以后，我們就是教練式服務。我們打造的是一種“共創(chuàng)、共享、共贏“的模式。

【中華櫥柜網(wǎng)記者】好的，再次感謝唐總接受我們中華櫥柜網(wǎng)的專訪。也預祝我們皮阿諾櫥柜本次參展取得圓滿的成功。