2019年6月2日，由中國(guó)網(wǎng)家居、中國(guó)民協(xié)家居消費(fèi)專(zhuān)委會(huì)主辦的中國(guó)泛家居價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)論壇在第二十屆成都家具展期間，于世紀(jì)城新國(guó)際會(huì)展中心2號(hào)館正式舉行。

此次論壇圍繞“2019營(yíng)銷(xiāo)增長(zhǎng)新法則”的主題，對(duì)如何利用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)管理、從競(jìng)爭(zhēng)中突圍等問(wèn)題進(jìn)行深入探討和研究，致力于共同尋找家居企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)增長(zhǎng)新法則。

當(dāng)下，互聯(lián)網(wǎng)正式步入下半場(chǎng)，流量紅利正在消逝，營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)的發(fā)展崛起持續(xù)原有的營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)秩序，CMO的工作職責(zé)及能力模型亟待升級(jí)。隨著淘寶商城等平臺(tái)式網(wǎng)絡(luò)渠道的推陳出新，以及家居市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)網(wǎng)上商城、家居企業(yè)自建渠道的逐步成熟，家居企業(yè)從傳統(tǒng)的渠道轉(zhuǎn)向線(xiàn)上市場(chǎng)挖掘新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)的時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨，電子商務(wù)新渠道對(duì)這些傳統(tǒng)企業(yè)的品牌知名度、誠(chéng)信度、管控能力、服務(wù)能力等各方面的營(yíng)銷(xiāo)都提出了全新的要求；與此同時(shí)，飛速發(fā)展的智能家居產(chǎn)業(yè)亟需面臨營(yíng)銷(xiāo)渠道的推廣和創(chuàng)新，單純依靠房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)渠道進(jìn)行拓展的模式在當(dāng)下已經(jīng)略顯吃力，精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的重要性不言而喻。

中國(guó)網(wǎng)家居頻道副總經(jīng)理、中國(guó)民協(xié)家居消費(fèi)專(zhuān)委會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)孫雪峰主持論壇。

此次論壇邀請(qǐng)到了互訊家居信息化研究院院長(zhǎng)成磊、TalkingData零售行業(yè)首席咨詢(xún)師兼大數(shù)據(jù)應(yīng)用解決方案專(zhuān)家李瑞芬、華為消費(fèi)者云事業(yè)部行業(yè)專(zhuān)家兼華為PPS家居行業(yè)經(jīng)理韓雪等多位重量級(jí)嘉賓針對(duì)以上話(huà)題進(jìn)行精彩的分享和交流。

TalkingData零售行業(yè)首席咨詢(xún)師兼大數(shù)據(jù)應(yīng)用解決方案專(zhuān)家李瑞芬以“如何利用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)增長(zhǎng)”為主題進(jìn)行分享。

大會(huì)伊始，李瑞芬以“如何利用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)增長(zhǎng)”為主題進(jìn)行分享。

她表示，在當(dāng)下，用數(shù)據(jù)挖掘消費(fèi)者需求的重要性已經(jīng)不言而喻，基于此，數(shù)據(jù)化驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略解決方案尤為重要，包括：營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略分解、營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化賦能，從而形成數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)，流量渠道量化組合戰(zhàn)略，運(yùn)營(yíng)自主流量等，具體則要通過(guò)用戶(hù)運(yùn)營(yíng)閉環(huán)和流量運(yùn)營(yíng)閉環(huán)兩大閉環(huán)來(lái)完成。對(duì)新客要完成以尋客—識(shí)客—連客為基礎(chǔ)的受眾構(gòu)建、畫(huà)像洞察、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等過(guò)程；對(duì)老客則要以顧客生命周期為指導(dǎo)路徑，數(shù)字化賦能場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)。

華為消費(fèi)者云事業(yè)部行業(yè)專(zhuān)家兼華為PPS家居行業(yè)經(jīng)理韓雪對(duì)華為已有的營(yíng)銷(xiāo)體系進(jìn)行系統(tǒng)介紹。

隨后，韓雪從華為的終端愿景、戰(zhàn)略和形象，華為智能終端用戶(hù)、營(yíng)銷(xiāo)資源——全場(chǎng)景智慧化、貼心觸達(dá)等四個(gè)方面對(duì)華為已有的營(yíng)銷(xiāo)體系進(jìn)行了系統(tǒng)介紹，其中在營(yíng)銷(xiāo)資源方面，她著重強(qiáng)調(diào)道，華為目前已經(jīng)形成線(xiàn)上智慧化交互、線(xiàn)下O2O聯(lián)動(dòng)的聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)及跨界營(yíng)銷(xiāo)、流量互洗，從而增強(qiáng)用戶(hù)粘性，提升品牌忠誠(chéng)度。

互訊家居信息化研究院院長(zhǎng)成磊以“門(mén)店經(jīng)營(yíng)的邊界”為主題直指當(dāng)下家居門(mén)店消費(fèi)的痛點(diǎn)和矛盾

成磊以“門(mén)店經(jīng)營(yíng)的邊界”為題，開(kāi)門(mén)見(jiàn)山地指出了當(dāng)下門(mén)店消費(fèi)的痛點(diǎn)和矛盾：新消費(fèi)行為與傳統(tǒng)門(mén)店的經(jīng)營(yíng)消費(fèi)模式之間的錯(cuò)位。他表示，門(mén)店銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的商業(yè)邏輯即實(shí)體零售加社交化數(shù)字門(mén)店，（門(mén)店集客+線(xiàn)上互動(dòng)+引流線(xiàn)下+精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)+離店銷(xiāo)售+門(mén)店管理）×數(shù)據(jù)資產(chǎn)=門(mén)店銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)，因此，多維度、全數(shù)據(jù)、全樣本、全流程的全鏈路互通互聯(lián)是重中之重。對(duì)于數(shù)據(jù)而言，要做到可視化、資產(chǎn)化、價(jià)值化，其次是要建立用戶(hù)、門(mén)店、品牌之間的互通互聯(lián)，建立與用戶(hù)強(qiáng)大的互動(dòng)能力和背書(shū)能力、贏得信任是關(guān)鍵。

嘉賓圍繞“聚焦增長(zhǎng)——新零售與數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)之道”的主題各抒己見(jiàn)。

最后的主題對(duì)話(huà)環(huán)節(jié)，在中國(guó)網(wǎng)家居頻道副總經(jīng)理、中國(guó)民協(xié)家居消費(fèi)專(zhuān)委會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)孫雪峰的主持下，成磊、TalkingData零售行業(yè)銷(xiāo)售總監(jiān)吳倩、頂固全屋定制賦能中心總監(jiān)馬皓華、金牌櫥柜西南大區(qū)總經(jīng)理何文彩等嘉賓圍繞“聚焦增長(zhǎng)——新零售與數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)之道”的主題各抒己見(jiàn)，分享了各自對(duì)新零售和數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)知。

頂固全屋定制賦能中心總監(jiān)馬皓華

馬皓華表示，從企業(yè)自身的發(fā)展角度來(lái)講，無(wú)論是線(xiàn)上還是線(xiàn)下，終端是互聯(lián)網(wǎng)還是實(shí)體門(mén)店，都要順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的潮流，終端銷(xiāo)售環(huán)節(jié)客流量越來(lái)越少還是因?yàn)榭蛻?hù)分流的因素，互聯(lián)網(wǎng)和新零售作為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)推廣的工具和手段，可以說(shuō)是必不可少的。

金牌櫥柜西南大區(qū)總經(jīng)理何文彩

何文彩提到，金牌櫥柜的優(yōu)勢(shì)和品牌宣傳、服務(wù)和推廣分不開(kāi)的，西南區(qū)金牌櫥柜在數(shù)據(jù)交互互聯(lián)方面已經(jīng)做到相對(duì)成熟，每年、每月、每天進(jìn)出賬、庫(kù)存、盈利情況已經(jīng)通過(guò)良好的運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)化打通，由此，數(shù)據(jù)在家居行業(yè)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)中扮演的角色可見(jiàn)一斑。

TalkingData零售行業(yè)銷(xiāo)售總監(jiān)吳倩

吳倩將營(yíng)銷(xiāo)之道總結(jié)為三點(diǎn)：數(shù)據(jù)可視化、營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景化、通過(guò)數(shù)據(jù)在投放渠道的選擇更精準(zhǔn)化。

互訊家居信息化研究院院長(zhǎng)成磊

成磊認(rèn)為，在家居行業(yè)無(wú)論是大型企業(yè)還是中小型企業(yè)，都可以視為在同一起跑線(xiàn)上，未來(lái)都面臨著同等的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，只有緊抓用戶(hù)需求和當(dāng)下局勢(shì)，做好精準(zhǔn)的門(mén)店?duì)I銷(xiāo)，方可在競(jìng)爭(zhēng)中取勝。

論壇主持人及嘉賓合影

(文章來(lái)源：中國(guó)家具報(bào)道-公眾號(hào)，侵刪)