在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的家居市場(chǎng)當(dāng)中,如何快速打造一批高素質(zhì)高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量的精英代理商團(tuán)隊(duì),是贏取終端市場(chǎng),搶奪訂單的根本保證。為了打造一批營(yíng)銷鐵軍的代理商,眾多廠家紛紛成立了XX訓(xùn)練營(yíng)等等,分別進(jìn)行區(qū)域性的分站式培訓(xùn)。主要通過召集鄰近的各個(gè)省份的代理商一起在某個(gè)城市集合,進(jìn)行封閉式的培訓(xùn)。
通常這種培訓(xùn)很多廠家組織者都誤認(rèn)為主要以提升店面接單量和店面規(guī)范管理為主要基點(diǎn)。這是一種非常片面的理解。甚至是導(dǎo)向的誤區(qū),真正分站式的培訓(xùn)意義已經(jīng)被組織者遺忘或者根本從來沒有想過!
筆者經(jīng)歷過總多廠家組織分站式培訓(xùn),概括起來,分站式培訓(xùn)主要有2大意義:第一、提升區(qū)域氣勢(shì),挑起他們的斗志,同時(shí)增加區(qū)域之間的溝通互助團(tuán)結(jié)。第二、進(jìn)行技能提升。
很多廠家在組織的時(shí)候,往往單純的為技能提升而組織培訓(xùn),單純?yōu)榧寄芴嵘M織的培訓(xùn),氛圍肯定是非常的不和諧!反對(duì)抵觸的聲音一定會(huì)是一大片!
所以,分站式的培訓(xùn)應(yīng)該是以提升區(qū)域的氣勢(shì)為重心。眾所周知,一般所謂的培訓(xùn)老師其實(shí)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)是非常少的,很多老師都是理論派,講得冠冕堂皇的,可是臺(tái)下會(huì)有多少學(xué)員老板信服?懷疑往往是中國(guó)人的劣根性,一些老板甚至導(dǎo)購(gòu)一定會(huì)存在一種心理,你要是厲害你來接單給我看看。所以,如果單純是從技能提升進(jìn)行培訓(xùn),學(xué)員會(huì)存在嚴(yán)重的抵觸心理。此外,通常在店里的導(dǎo)購(gòu)們都是比較壓抑的,老板也一樣,天天做同樣事情,就像餐餐吃同樣的飯,肯定會(huì)出現(xiàn)咽不下去的惡心狀態(tài),這個(gè)時(shí)候他們出來選擇培訓(xùn),也就是選著透透新鮮的空氣,讓自己郁悶的工作狀態(tài)得到排解。因此,我們只有進(jìn)行循環(huán)漸進(jìn)的方式,先提升他們的氣勢(shì),挑起他們的斗志,讓他們先自由溝通,讓他們吶喊自己那口惡氣出來。這樣得到徹底的排泄后,他們一定會(huì)專心聆聽所謂的技巧提升。
在參與總多企業(yè)的分站式培訓(xùn)中,筆者也看到一些激勵(lì)氣勢(shì)的優(yōu)秀做法。簡(jiǎn)單概括起來就是四大點(diǎn):
1、自我介紹,優(yōu)秀的培訓(xùn)老師在培訓(xùn)之前一定會(huì)讓每個(gè)學(xué)員做個(gè)性的自我介紹,并且“最大聲“說出自己最為困惑的一個(gè)接單難題。這個(gè)難題培訓(xùn)老師會(huì)做好記錄,等所有學(xué)員介紹完后進(jìn)行歸類解答。每個(gè)學(xué)員介紹的時(shí)間1-2分鐘。
這樣大家就相互認(rèn)識(shí),相互認(rèn)識(shí)后就要相互幫助
2、相互幫助,伴隨的激昂的音樂,所有學(xué)員圍成一圈,每一個(gè)都必須相互幫助對(duì)方進(jìn)行揉肩捶背等動(dòng)作。當(dāng)然,具體的做法根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和老師的課程設(shè)計(jì)進(jìn)行動(dòng)作改變。(互動(dòng)環(huán)節(jié)可以多方面設(shè)計(jì))
3、相互攻擊,按照順序,每一個(gè)人都說出對(duì)方給自己第一印象中不足的地方。也就是對(duì)方的缺點(diǎn)。按照順序展開。
4、相互交鋒,根據(jù)實(shí)際人數(shù)進(jìn)行分組,一般情況200人的培訓(xùn)會(huì)分成10組,每組20人,選出一名隊(duì)長(zhǎng),有隊(duì)長(zhǎng)組織在5分鐘內(nèi)快速給自己的對(duì)起一個(gè)隊(duì)名,一個(gè)口號(hào)。完后,進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練,由剛才自我介紹的時(shí)候的問題老師現(xiàn)場(chǎng)提問,由各組各派代表進(jìn)行講臺(tái)實(shí)戰(zhàn)對(duì)練。例如,導(dǎo)購(gòu)遇到客戶詢問多少錢一米的時(shí)候該怎么回答?這樣就有2組各派一名人員上臺(tái)進(jìn)行交鋒PK,直到扮演客戶的那位學(xué)員感覺回復(fù)的答案滿意時(shí),這個(gè)問題才能通過。否則要不斷的換人進(jìn)行回復(fù)。(這一招非常實(shí)用,氛圍非常好,解決2個(gè)問題,氣氛非常融洽,學(xué)員積極主動(dòng),參與性高,最完美的是,找到了終端實(shí)戰(zhàn)難題的解決答案!讓學(xué)員給學(xué)員答案,而不是老師自?shī)首詷?
通過以上環(huán)節(jié),整個(gè)氛圍都會(huì)被跳動(dòng)起來!學(xué)員學(xué)習(xí)的激情普遍高漲,那么接下來就是培訓(xùn)老師的技能提升培訓(xùn)。這樣循環(huán)漸進(jìn)的培訓(xùn)安排,學(xué)員必定非常容易接受不會(huì)產(chǎn)生抵觸的心理。
當(dāng)然,培訓(xùn)老師培訓(xùn)的應(yīng)該是技能的提升,提升就不是回答常規(guī)常見的難題,常規(guī)常見的難題在互動(dòng)的環(huán)節(jié)已經(jīng)要學(xué)員自己解決了。老師現(xiàn)在要做的是要授予學(xué)員們?nèi)碌闹R(shí),這種知識(shí)學(xué)員從來沒有聽說過,這樣一來,他們一定會(huì)感到非常的好奇,非常的新奇,在學(xué)員好奇和新奇的興趣中,培訓(xùn)老師培訓(xùn)起來的時(shí)候就不會(huì)感覺到學(xué)員們的抵觸,而學(xué)員們又不得不佩服老師的知識(shí)淵博,博大精深!當(dāng)然,所有學(xué)員一定會(huì)感受到自己大有收獲!
以上是觀點(diǎn)是針對(duì)培訓(xùn)循序的一種顛覆!如果能給到即將進(jìn)行分站式培訓(xùn)的廠家一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn),倍感榮幸。現(xiàn)在在給廠家分析一下,培訓(xùn)結(jié)束后的導(dǎo)報(bào)咋寫?
很多企業(yè)在組織分站式培訓(xùn)后回來就寫了資訊稿件,速度非常之快,無不令人敬佩,但是同時(shí)又進(jìn)入一個(gè)報(bào)道的誤區(qū)。企業(yè)報(bào)道這方面活動(dòng)的時(shí)候其實(shí)要想到2個(gè)層面,一個(gè)是對(duì)外的消費(fèi)者,一個(gè)是對(duì)內(nèi)的經(jīng)銷商。文章對(duì)消費(fèi)要有積極的意義,說白了,你的文章寫出來消費(fèi)看后要有感觸,要覺得購(gòu)買你的品牌是非常放心的。而你的經(jīng)銷商看起來覺得公司組織這種培訓(xùn)真不錯(cuò),下次一定要積極參加!
要解決這些問題,我們首先自己是想一下這幾個(gè)問題?
1、廠家分站式培訓(xùn)給消費(fèi)者帶來什么?
2、廠家分站式培訓(xùn)給經(jīng)銷商帶來了什么?
其實(shí),很簡(jiǎn)單,在寫類似這種報(bào)到給消費(fèi)看的時(shí)候,要突出的企業(yè)的愿景,企業(yè)的愿景要與消費(fèi)者吻合,要能引起消費(fèi)的共鳴!比方:《打造XX行業(yè)NO1家居顧問團(tuán)隊(duì),為顧客選著高品質(zhì)產(chǎn)品提供最專業(yè)的咨詢》試想一下,消費(fèi)者看到這樣的主題培訓(xùn),一定能夠感受到這個(gè)廠家很有責(zé)任,很正規(guī)。隊(duì)伍也很專業(yè)。購(gòu)買很放心。因?yàn)槭裁?,因?yàn)閺S家嚴(yán)格要求培訓(xùn),培養(yǎng)專業(yè)的人才,這才專業(yè)的人才能夠提供給消費(fèi)專業(yè)的產(chǎn)品咨詢,這才是消費(fèi)者所關(guān)心的,也是經(jīng)銷商所關(guān)心的!
所以,不要簡(jiǎn)單的寫一些什么解決經(jīng)銷商導(dǎo)購(gòu)的銷售瓶頸問題,提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力。你的這種報(bào)到對(duì)于消費(fèi)者來說有什么用?沒有任何意義,那只是你廠家的一言堂,沒有實(shí)在意義!經(jīng)銷商看到了也會(huì)覺得報(bào)道很官方,很吹噓!沒有任何實(shí)際!
廠家切忌搞一言堂,更切忌搞自?shī)首詷?
本文為原創(chuàng),版權(quán)歸作者中國(guó)櫥柜實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)第一人林若海所有,如需轉(zhuǎn)載,請(qǐng)注明作者及出處。