我1月份買的衣柜，8月份開裂。現(xiàn)在經(jīng)銷商搬走了，說會派木工過來修，但至今也沒人能過來把衣柜修好?！焙抠I的鼎歡松木軒衣柜發(fā)生開裂，由于經(jīng)銷商從市場撤柜，多次聯(lián)系維修未果。近日，胡女士向市長熱線12345反映。

新衣柜半年底部開裂3厘米

今年1月份胡女士新房裝修好后，在江干區(qū)秋濤路杭州華東家具市場1號館鼎歡松木軒購買了床頭柜，床和一個衣柜，一共5400元。

衣柜買來后放在新房里，胡女士一直沒有搬過去住。當她8月份打算搬進新家的時候，卻發(fā)現(xiàn)衣柜的抽屜抽不出來了，把手也掉了，在底部還裂了一個3厘米的裂縫。發(fā)現(xiàn)新買來還沒用過的衣柜變成這樣，胡女士立即打電話聯(lián)系當時她購買衣柜的經(jīng)銷商，經(jīng)銷商答應將會派工人過來維修。

之后幾天，一位油漆工打電話給胡女士詢問家中是否有家具需要油漆?！拔颐髅魇且心竟み^來修的，他們卻派了一個油漆工聯(lián)系我?！钡弥獙Ψ绞怯推峁ず?，胡女士回絕了對方上門維修。

“當我再聯(lián)系經(jīng)銷商的時候，那邊的工作人員總是說正在搬家，會安排木工上門維修的，讓我再等等?！钡攘艘粋€星期，仍然不見有人上門維修。

上個星期，胡女士打算再次聯(lián)系經(jīng)銷商，卻得知經(jīng)銷商已經(jīng)從市場撤柜?！爸澳莻€員工和我說搬家，我還以為是他家里搬家?，F(xiàn)在才知道原來他們在搬店?！焙繉?jīng)銷商的這種做法十分不滿。

隨后，通過聯(lián)系杭州華東家具市場管理部，市場派了一位木工上門為胡女士做了部分維修。但是對于那條3厘米的裂縫，木工表示靠他一個人沒辦法修復，胡女士需要再次聯(lián)系經(jīng)銷商或者市場派專人過來維修。

上周一，胡女士說，她再次聯(lián)系市場管理部，對方表示將會在14日，15日的時候有人上門進行維修，但之后就沒有人聯(lián)系她了。

胡女士擔心的是，經(jīng)銷商現(xiàn)在已經(jīng)撤柜，即使這次維修后，如果以后再次出問題，她還可以找誰？

經(jīng)銷商撤柜

市場仍然可以保證商品1年的售后服務

杭州華東家具市場1號館管理部張小姐表示，胡女士的事情之前是她在處理的?！半m然經(jīng)銷商現(xiàn)在已經(jīng)從市場撤柜，但是市場和經(jīng)銷商之間有協(xié)議規(guī)定，在撤出市場1年內(nèi)，有一筆維修保證金是由市場保管的，經(jīng)銷商還是會對商品的售后服務負責?！?/P>

張小姐說，鼎歡松木軒還有一部分顧客訂的家具將會在下個星期到貨，工廠方面答應將會在送貨的時候，為胡女士家的衣柜進行維修。如果實在無法維修，將會幫助她進行退貨處理。

通過張小姐提供的鼎歡松木軒上?？偣镜碾娫?。記者聯(lián)系到工廠的賴經(jīng)理，賴經(jīng)理表示，工廠對于經(jīng)銷商的一些具體事情不是很清楚，他會親自聯(lián)系胡女士盡快安排工人上門為她維修。(來源：每日商報)