在一個(gè)多月前，曾報(bào)道福州一用戶家中的油煙機(jī)蹊蹺爆炸，想找廠家討回公道時(shí)卻發(fā)現(xiàn)這是一臺(tái)“山寨版”的名牌煙機(jī)。日前中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)也公布了上半年全國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)組織受理投訴情況。　據(jù)統(tǒng)計(jì)，上半年共受理消費(fèi)者投訴300346件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失27516萬(wàn)元。數(shù)據(jù)顯示，上半年，廚房電器及相關(guān)設(shè)備投訴量同比增長(zhǎng)63.6%，居投訴增幅第五位，投訴量創(chuàng)出新高。其中，第一季度2220件，第二季度5628件，環(huán)比增長(zhǎng)153.5%，居環(huán)比增幅第二位。從投訴性質(zhì)來(lái)看，涉及假冒產(chǎn)品的投訴比例高達(dá)26.1%。

而記者近日走訪市場(chǎng)的過(guò)程中了解到，廚電市場(chǎng)由于門(mén)檻較低，雜牌傍名品牌廚電產(chǎn)品比比皆是，而且價(jià)格與正品懸殊極大，普通消費(fèi)者很容易被忽悠。業(yè)內(nèi)人士提醒廣大消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)名牌廚電產(chǎn)品要注意產(chǎn)地，看清商標(biāo)，并選擇正規(guī)的專業(yè)家電或建材賣(mài)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)，謹(jǐn)防買(mǎi)到“李鬼”。

霧里看花

同一品牌廚電產(chǎn)品產(chǎn)地各異

杭州老板電器股份有限公司福州分公司總經(jīng)理沈東良先生告訴記者，由于廚房行業(yè)進(jìn)入的門(mén)檻比較低，因此雜牌，特別是“傍名牌”廚電產(chǎn)品在行業(yè)內(nèi)很普遍。就全國(guó)市場(chǎng)而言，福建廚電產(chǎn)品銷(xiāo)售的集中度還是比較高的，老板、方太、帥康、德意等主流品牌占據(jù)了60%-70%的市場(chǎng)份額。但即便這樣，雜牌廚電傍名品牌的現(xiàn)象還是非常多?！皟H老板一個(gè)品牌，除我們之外，在福建市場(chǎng)上就出現(xiàn)了‘中山老板\’、‘深圳老板\’還有‘香港老板\’三個(gè)版本。”據(jù)悉這些“山寨”產(chǎn)品多數(shù)“隱居”在福州的南方建材市場(chǎng)以及福州臺(tái)江農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)。而商標(biāo)與大家熟識(shí)的“杭州老板電器”極其相似，普通消費(fèi)者很難分辨真假。

上周末，記者就發(fā)現(xiàn)了兩家不同產(chǎn)地的櫻花廚電。在位于福州市連江北路的南方建材市場(chǎng)一家櫻花專賣(mài)店里一位銷(xiāo)售小姐向記者介紹：“櫻花是國(guó)內(nèi)10大品牌，我們是全省的總代理，所有渠道的貨都是從這里批發(fā)出去的，在這里買(mǎi)產(chǎn)品價(jià)格最實(shí)惠了?！薄‘?dāng)記者問(wèn)及賣(mài)場(chǎng)的貨是否也為他們所供，該小姐立馬改口說(shuō)，“那里的貨由廠家直供，型號(hào)有所不同?！钡硎矩浽赐瑢僖粡S家。隨后，記者將該櫻花注冊(cè)商標(biāo)與賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售的櫻花產(chǎn)品商標(biāo)進(jìn)行了對(duì)比，發(fā)現(xiàn)賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售的櫻花產(chǎn)地在昆山，而此前的這家在蘇州。賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售人員告訴記者兩家并無(wú)瓜葛。

而同樣在南方建材市場(chǎng)記者也發(fā)現(xiàn)了一家德意廚電專賣(mài)店，其產(chǎn)地標(biāo)注的是中山。

漸江德意廚具有限公司福州分公司負(fù)責(zé)人吳毅先生表示，現(xiàn)在廚電行業(yè)一個(gè)品牌出現(xiàn)多種產(chǎn)地的情況在福州已經(jīng)稍有好轉(zhuǎn)，早兩三年前南方建材同一家店里就經(jīng)營(yíng)著方太、老板、櫻花、德意等多個(gè)品牌的“非原版”廚電產(chǎn)品，而且規(guī)模做得很大。而據(jù)帥康福州分公司負(fù)責(zé)人張前仙介紹，在福州臺(tái)江農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，這樣的產(chǎn)品仍然很多。

防不勝防

商標(biāo)相似　產(chǎn)地電話都留“正版”的

對(duì)于廚電行業(yè)這一現(xiàn)象，正規(guī)品牌企業(yè)也頗感無(wú)奈?！斑@些企業(yè)曾經(jīng)把我們的宣傳單頁(yè)放在自己的店里發(fā)放，并且給用戶留下正規(guī)廠家的售后電話。不是我們賣(mài)的產(chǎn)品，維修卻要來(lái)找我們，我們常常上門(mén)調(diào)查之后才發(fā)現(xiàn)白跑一趟?！边@種現(xiàn)象幾乎幾大品牌都遭遇過(guò)，而據(jù)老板電器沈總透露，由于“李鬼”廚電與正規(guī)廠家的價(jià)格相差太大，他們甚至曾主動(dòng)停產(chǎn)一款市場(chǎng)熱賣(mài)的煙機(jī)。

“一些廠家只是在英文商標(biāo)中略施小技，僅僅是一個(gè)字母不同，外包裝箱、說(shuō)明書(shū)等等標(biāo)注產(chǎn)地地址及電話的地方全部‘盜用\’正規(guī)廠家的。”沈總坦言，近年來(lái)由于這些“李鬼”售后服務(wù)引發(fā)了較多的投訴，并致使正規(guī)廠家無(wú)端地投入了更多的人力成本，甚至對(duì)品牌信譽(yù)也造成了一定的影響。

借你慧眼

注冊(cè)商標(biāo)瞧仔細(xì)，購(gòu)買(mǎi)渠道要正規(guī)

那么，作為一名普通的消費(fèi)者如何避免買(mǎi)到此類(lèi) “傍名牌”廚電產(chǎn)品呢?沈總表示，從產(chǎn)品的生產(chǎn)產(chǎn)地就能比較明確地判斷了。比如，提到老板電器大家都知道是杭州的，那么“香港老板”顯然就值得懷疑了。

從注冊(cè)商標(biāo)入手也是個(gè)不錯(cuò)的辦法。帥康電器福州負(fù)責(zé)人張前仙先生認(rèn)為，這樣的“傍名牌”產(chǎn)品，中文的商標(biāo)一樣，但英文字母會(huì)有較大區(qū)別。消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)時(shí)仔細(xì)辨認(rèn)一下還是能看出來(lái)的。

最重要的一點(diǎn)也是包括老板、德意、帥康等品牌幾位老總認(rèn)為最簡(jiǎn)單的方法，就是從正規(guī)的信譽(yù)好的大型賣(mài)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)。據(jù)悉包括國(guó)美、蘇寧這樣的專業(yè)大賣(mài)場(chǎng)以及喜盈門(mén)等大型建材超市在采購(gòu)時(shí)對(duì)品牌都有一定的要求，也會(huì)進(jìn)行鑒別篩選，一般的雜牌或者傍名牌不可能入場(chǎng)，更不可能有假貨出現(xiàn)。

與此同時(shí)，老板的沈總提醒，現(xiàn)在流行的網(wǎng)購(gòu)雖然很盛行，但其產(chǎn)品是否由正規(guī)廠家生產(chǎn)也很難說(shuō)，因此建議大家網(wǎng)購(gòu)時(shí)需更謹(jǐn)慎?！〈送?，記者了解到，目前市場(chǎng)主流的幾大品牌都開(kāi)設(shè)了全國(guó)統(tǒng)一售后熱線，若消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品有疑義的話，可以撥打熱線咨詢或者通過(guò)品牌廚電的官方網(wǎng)站核對(duì)相關(guān)的資料，以此判斷。（來(lái)源：東南快報(bào)）