由全國(guó)工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會(huì)主辦的“轉(zhuǎn)型之智，超越之行“2013 中國(guó)櫥柜行業(yè)年會(huì)暨2013中國(guó)櫥柜行業(yè)“品牌·服務(wù)“保障體系建設(shè)活動(dòng)于2013年11月28-29日，在成都金堂恒大酒店隆重舉行。

本次年會(huì)將立足于產(chǎn)業(yè)化轉(zhuǎn)型升級(jí)的大趨勢(shì)，邀請(qǐng)眾多行業(yè)精英進(jìn)行高端對(duì)話，共同探討轉(zhuǎn)型行為的執(zhí)行與落實(shí)，確保產(chǎn)業(yè)升級(jí)的效果與質(zhì)量，是中國(guó)櫥柜行業(yè)最重要也是最具影響力的年度盛會(huì)。

在2013中國(guó)櫥柜行業(yè)年會(huì)上，中華櫥柜網(wǎng)作為戰(zhàn)略合作媒體對(duì)此次年會(huì)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)直播，并采訪了百V廚柜總經(jīng)理巫敏。

采訪時(shí)間：2013年11月28日

采訪地點(diǎn)：2013年中國(guó)櫥柜行業(yè)年會(huì)-成都金堂恒大酒店

采訪人物：百V廚柜 總經(jīng)理 巫敏

【中華櫥柜網(wǎng)】中華櫥柜網(wǎng)的網(wǎng)友大家好!這里是2013年中國(guó)櫥柜行業(yè)年會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)。今天我們非常榮幸的邀請(qǐng)到了百V廚柜巫總接受我們的采訪。巫總您好!

【百V廚柜總經(jīng)理巫敏】主持人好，各位網(wǎng)友大家好!

【中華櫥柜網(wǎng)】櫥柜年會(huì)一貫以促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展為宗旨，在您看來(lái)，櫥柜年會(huì)給予企業(yè)最大的幫助表現(xiàn)在哪方面?

【百V廚柜總經(jīng)理巫敏】這個(gè)年會(huì)到今年是第八屆了，當(dāng)年創(chuàng)會(huì)的時(shí)候我們就是副會(huì)長(zhǎng)。所以參加了多年的活動(dòng)，我覺(jué)得這個(gè)活動(dòng)最有效的一點(diǎn)就是提供了一個(gè)好的平臺(tái)，讓我們?nèi)珖?guó)各地的從業(yè)人員有機(jī)會(huì)坐到一塊來(lái)探討行業(yè)的問(wèn)題，來(lái)探討該怎樣來(lái)做好消費(fèi)者的服務(wù)。這個(gè)溝通的平臺(tái)營(yíng)造了一個(gè)良好的氛圍，大家各取所需。在這個(gè)年會(huì)的平臺(tái)上，我們感覺(jué)做得挺好的，要繼續(xù)的把這個(gè)年會(huì)做得更好。

百V廚柜總經(jīng)理巫敏

【中華櫥柜網(wǎng)】本屆年會(huì)以“轉(zhuǎn)型之智·超越之行“為主題，指出櫥柜行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的迫切性，您認(rèn)為轉(zhuǎn)型之后的櫥柜行業(yè)將形成怎樣的新格局?

【百V廚柜總經(jīng)理巫敏】櫥柜行業(yè)不是一個(gè)簡(jiǎn)單的制造業(yè)，它是制造業(yè)加上服務(wù)業(yè)的綜合體。一個(gè)制造業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)就很多了，設(shè)備的升級(jí)、軟件的運(yùn)用、人才的大搭建，這些都是常規(guī)制造業(yè)應(yīng)該具備的。但是我們這個(gè)行業(yè)還特殊在服務(wù)上這一塊的重要性，所以說(shuō)，服務(wù)和制造這兩塊的有機(jī)結(jié)合是至關(guān)重要的。這個(gè)行業(yè)，我個(gè)人認(rèn)為在未來(lái)發(fā)展的過(guò)程中，如果是弱化服務(wù)或者不夠積極、做得不夠到位的企業(yè)，在這個(gè)領(lǐng)域里面可能很難達(dá)到一個(gè)發(fā)展。所以企業(yè)要把握好產(chǎn)品的質(zhì)量，制造出符合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品，再加上一個(gè)良好的服務(wù)，才可能會(huì)在這個(gè)行業(yè)里做得更優(yōu)秀。

【中華櫥柜網(wǎng)】近來(lái)，受淘寶雙十一的刺激影響，電商成為了櫥柜行業(yè)中的熱門(mén)話題，您是如何看待電商在櫥柜行業(yè)中的發(fā)展趨勢(shì)?

【百V廚柜總經(jīng)理巫敏】電商這個(gè)話題是全社會(huì)的一個(gè)熱點(diǎn)話題，作為我們企業(yè)來(lái)講也在積極的參與，在天貓商城上我們也有自己的官方旗艦店。通過(guò)這一年多的試運(yùn)行，我們也有一定的感受，以前我們企業(yè)要生產(chǎn)什么產(chǎn)品，研發(fā)什么產(chǎn)品，是我們的制造商在決定。通過(guò)電商這樣的平臺(tái)，我們更加關(guān)注消費(fèi)者需要什么樣的產(chǎn)品，這是一個(gè)互動(dòng)的平臺(tái)。當(dāng)然，作為這個(gè)平臺(tái)的銷售來(lái)講，因?yàn)槲覀冞@個(gè)線下的實(shí)體體驗(yàn)也是非常的重要。所以說(shuō)在現(xiàn)在這個(gè)階段，我們?cè)陔娚陶嫉匿N售比列還不是太大，但是我覺(jué)得我們?cè)诜e極的嘗試，積極的探索。我希望在未來(lái)的實(shí)踐中，我們可以使電商這個(gè)平臺(tái)和實(shí)體店這個(gè)平臺(tái)進(jìn)行相互結(jié)合，給消費(fèi)者創(chuàng)造更大的價(jià)值。

百V廚柜總經(jīng)理巫敏與中華櫥柜網(wǎng)記者合影 

【中華櫥柜網(wǎng)】近年來(lái)，80、90后新一代消費(fèi)者已經(jīng)成為了家居市場(chǎng)的消費(fèi)主力，這一代消費(fèi)者追求品味、個(gè)性、時(shí)尚，在這一方面，百V廚柜是如何去調(diào)整并滿足消費(fèi)者的需求的?

【百V廚柜總經(jīng)理巫敏】現(xiàn)在80、90后是全社會(huì)的消費(fèi)主體，特別是我們這種家居耐用性消費(fèi)品。很多80、90后可能是第一次買(mǎi)自己的第一套房，這樣的房子有一個(gè)共性，相對(duì)來(lái)講廚房的面積比較小，但是第一次置業(yè)的消費(fèi)者對(duì)家的期望值是非常高的，對(duì)產(chǎn)品的期望值也是非常高。我們是一個(gè)定制的行業(yè)，不像傳統(tǒng)的制造業(yè)，那么我們就會(huì)提供更多的選擇給他們。從時(shí)尚、外觀、材質(zhì)，方方面面的，有非常多的選擇，這是我們這個(gè)行業(yè)的共性。那么，作為我們企業(yè)來(lái)講在一塊上更多的是研發(fā)一些迷你廚房。廚房不大，但要實(shí)現(xiàn)其使用功能，又要實(shí)現(xiàn)其對(duì)生活的追求。廚房不光是一個(gè)做飯的地方，可能還是一個(gè)家庭成員小聚會(huì)的地方，和在客廳、臥室里不一樣。所以說(shuō)，我們?cè)趶N房文化的搭建方面，正在做很多的探索和努力。

【中華櫥柜網(wǎng)】2013年馬上就要接近尾聲了，至此之際，請(qǐng)巫總給大家送上您的新年祝福吧。

【百V廚柜總經(jīng)理巫敏】各位網(wǎng)友大家好，2013馬上就要過(guò)去了，新的2014祝各位網(wǎng)友新年快樂(lè)，身體健康，謝謝!

【中華櫥柜網(wǎng)】謝謝百V廚柜巫總接受我們的采訪，也預(yù)祝百V廚柜在2014年再創(chuàng)輝煌。