由全國工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會主辦的“轉(zhuǎn)型之智，超越之行“2013 中國櫥柜行業(yè)年會暨2013中國櫥柜行業(yè)“品牌·服務“保障體系建設活動于2013年11月28-29日，在成都金堂恒大酒店隆重舉行。

本次年會將立足于產(chǎn)業(yè)化轉(zhuǎn)型升級的大趨勢，邀請眾多行業(yè)精英進行高端對話，共同探討轉(zhuǎn)型行為的執(zhí)行與落實，確保產(chǎn)業(yè)升級的效果與質(zhì)量，是中國櫥柜行業(yè)最重要也是最具影響力的年度盛會。

在2013中國櫥柜行業(yè)年會上，中華櫥柜網(wǎng)作為戰(zhàn)略合作媒體對此次年會進行了現(xiàn)場直播，并采訪了百V廚柜總經(jīng)理巫敏。

采訪時間：2013年11月28日

采訪地點：2013年中國櫥柜行業(yè)年會-成都金堂恒大酒店

采訪人物：百V廚柜 總經(jīng)理 巫敏

【中華櫥柜網(wǎng)】中華櫥柜網(wǎng)的網(wǎng)友大家好!這里是2013年中國櫥柜行業(yè)年會的現(xiàn)場。今天我們非常榮幸的邀請到了百V廚柜巫總接受我們的采訪。巫總您好!

【百V廚柜總經(jīng)理巫敏】主持人好，各位網(wǎng)友大家好!

【中華櫥柜網(wǎng)】櫥柜年會一貫以促進行業(yè)健康發(fā)展為宗旨，在您看來，櫥柜年會給予企業(yè)最大的幫助表現(xiàn)在哪方面?

【百V廚柜總經(jīng)理巫敏】這個年會到今年是第八屆了，當年創(chuàng)會的時候我們就是副會長。所以參加了多年的活動，我覺得這個活動最有效的一點就是提供了一個好的平臺，讓我們?nèi)珖鞯氐膹臉I(yè)人員有機會坐到一塊來探討行業(yè)的問題，來探討該怎樣來做好消費者的服務。這個溝通的平臺營造了一個良好的氛圍，大家各取所需。在這個年會的平臺上，我們感覺做得挺好的，要繼續(xù)的把這個年會做得更好。

百V廚柜總經(jīng)理巫敏

【中華櫥柜網(wǎng)】本屆年會以“轉(zhuǎn)型之智·超越之行“為主題，指出櫥柜行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的迫切性，您認為轉(zhuǎn)型之后的櫥柜行業(yè)將形成怎樣的新格局?

【百V廚柜總經(jīng)理巫敏】櫥柜行業(yè)不是一個簡單的制造業(yè)，它是制造業(yè)加上服務業(yè)的綜合體。一個制造業(yè)的轉(zhuǎn)型升級就很多了，設備的升級、軟件的運用、人才的大搭建，這些都是常規(guī)制造業(yè)應該具備的。但是我們這個行業(yè)還特殊在服務上這一塊的重要性，所以說，服務和制造這兩塊的有機結(jié)合是至關(guān)重要的。這個行業(yè)，我個人認為在未來發(fā)展的過程中，如果是弱化服務或者不夠積極、做得不夠到位的企業(yè)，在這個領(lǐng)域里面可能很難達到一個發(fā)展。所以企業(yè)要把握好產(chǎn)品的質(zhì)量，制造出符合消費者需求的產(chǎn)品，再加上一個良好的服務，才可能會在這個行業(yè)里做得更優(yōu)秀。

【中華櫥柜網(wǎng)】近來，受淘寶雙十一的刺激影響，電商成為了櫥柜行業(yè)中的熱門話題，您是如何看待電商在櫥柜行業(yè)中的發(fā)展趨勢?

【百V廚柜總經(jīng)理巫敏】電商這個話題是全社會的一個熱點話題，作為我們企業(yè)來講也在積極的參與，在天貓商城上我們也有自己的官方旗艦店。通過這一年多的試運行，我們也有一定的感受，以前我們企業(yè)要生產(chǎn)什么產(chǎn)品，研發(fā)什么產(chǎn)品，是我們的制造商在決定。通過電商這樣的平臺，我們更加關(guān)注消費者需要什么樣的產(chǎn)品，這是一個互動的平臺。當然，作為這個平臺的銷售來講，因為我們這個線下的實體體驗也是非常的重要。所以說在現(xiàn)在這個階段，我們在電商占的銷售比列還不是太大，但是我覺得我們在積極的嘗試，積極的探索。我希望在未來的實踐中，我們可以使電商這個平臺和實體店這個平臺進行相互結(jié)合，給消費者創(chuàng)造更大的價值。

百V廚柜總經(jīng)理巫敏與中華櫥柜網(wǎng)記者合影 

【中華櫥柜網(wǎng)】近年來，80、90后新一代消費者已經(jīng)成為了家居市場的消費主力，這一代消費者追求品味、個性、時尚，在這一方面，百V廚柜是如何去調(diào)整并滿足消費者的需求的?

【百V廚柜總經(jīng)理巫敏】現(xiàn)在80、90后是全社會的消費主體，特別是我們這種家居耐用性消費品。很多80、90后可能是第一次買自己的第一套房，這樣的房子有一個共性，相對來講廚房的面積比較小，但是第一次置業(yè)的消費者對家的期望值是非常高的，對產(chǎn)品的期望值也是非常高。我們是一個定制的行業(yè)，不像傳統(tǒng)的制造業(yè)，那么我們就會提供更多的選擇給他們。從時尚、外觀、材質(zhì)，方方面面的，有非常多的選擇，這是我們這個行業(yè)的共性。那么，作為我們企業(yè)來講在一塊上更多的是研發(fā)一些迷你廚房。廚房不大，但要實現(xiàn)其使用功能，又要實現(xiàn)其對生活的追求。廚房不光是一個做飯的地方，可能還是一個家庭成員小聚會的地方，和在客廳、臥室里不一樣。所以說，我們在廚房文化的搭建方面，正在做很多的探索和努力。

【中華櫥柜網(wǎng)】2013年馬上就要接近尾聲了，至此之際，請巫總給大家送上您的新年祝福吧。

【百V廚柜總經(jīng)理巫敏】各位網(wǎng)友大家好，2013馬上就要過去了，新的2014祝各位網(wǎng)友新年快樂，身體健康，謝謝!

【中華櫥柜網(wǎng)】謝謝百V廚柜巫總接受我們的采訪，也預祝百V廚柜在2014年再創(chuàng)輝煌。