由全國工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會主辦的“轉(zhuǎn)型之智，超越之行“2013 中國櫥柜行業(yè)年會暨2013中國櫥柜行業(yè)“品牌·服務(wù)“保障體系建設(shè)活動于2013年11月28-29日，在成都金堂恒大酒店隆重舉行。

本次年會將立足于產(chǎn)業(yè)化轉(zhuǎn)型升級的大趨勢，邀請眾多行業(yè)精英進(jìn)行高端對話，共同探討轉(zhuǎn)型行為的執(zhí)行與落實(shí)，確保產(chǎn)業(yè)升級的效果與質(zhì)量，是中國櫥柜行業(yè)最重要也是最具影響力的年度盛會。

在2013中國櫥柜行業(yè)年會上，中華櫥柜網(wǎng)作為戰(zhàn)略合作媒體對此次年會進(jìn)行了現(xiàn)場直播，并采訪了澳都廚柜總經(jīng)理彭慶斌。

采訪時間：2013年11月28日

采訪地點(diǎn)：2013年中國櫥柜行業(yè)年會-成都金堂恒大酒店

采訪人物：澳都廚柜 總經(jīng)理 彭慶斌

【中華櫥柜網(wǎng)】：中華櫥柜網(wǎng)的各位網(wǎng)友大家好，這里是2013年中國櫥柜行業(yè)年會的現(xiàn)場，今天我們非常榮幸的邀請到了澳都櫥柜的彭總接受我們的采訪，彭總，您好!

【澳都廚柜彭總】：各位網(wǎng)友大家好!

【中華櫥柜網(wǎng)】：本屆年會以“轉(zhuǎn)型之智·超越之行“為主題，指出櫥柜行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的迫切性，您認(rèn)為轉(zhuǎn)型之后的櫥柜行業(yè)將形成怎樣的新格局?

【澳都廚柜彭總】：不僅是櫥柜行業(yè)，實(shí)際上很多行業(yè)都存在轉(zhuǎn)型、升級、創(chuàng)新、跨界等問題。近兩年受房地產(chǎn)大環(huán)境的影響，櫥柜行業(yè)作為整個房地產(chǎn)配套的下游企業(yè)，會隨著房地產(chǎn)的不良影響而大勢不妙;反之，房地產(chǎn)好，櫥柜行業(yè)就會更好一些。所以這個也導(dǎo)致了我們被迫轉(zhuǎn)型，這個也是我常提到的皮毛理論：房地產(chǎn)是皮，我們的配套企業(yè)就是毛，沒有皮哪來的毛呢。所以這個轉(zhuǎn)型第一是自身必須要尋找的一個出路，第二是市場讓我們必須要升級、轉(zhuǎn)型。

澳都廚柜總經(jīng)理彭慶斌

【中華櫥柜網(wǎng)】：現(xiàn)今櫥柜行業(yè)正處于轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵階段，市場競爭也在不斷加劇，對此，作為發(fā)展已久的櫥柜企業(yè)，您認(rèn)為應(yīng)該如何繼續(xù)穩(wěn)固自己的市場份額?

【澳都廚柜彭總】：櫥柜行業(yè)是定制化，何為定制呢，就是沒有很強(qiáng)的工業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)出的產(chǎn)品。目前行業(yè)里，能做到標(biāo)準(zhǔn)化的大概有60%，所以導(dǎo)致很多定制類的企業(yè)各自都有各自市場競爭的模式。我們澳都櫥柜和衣柜要如何穩(wěn)固我們的市場份額呢?首先，我們?nèi)ツ觊_展了一個整體衣柜的項(xiàng)目。我們現(xiàn)有的櫥柜資源實(shí)際上已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于市場份額，在這個基礎(chǔ)上再增加整體衣柜、整體家居的定制項(xiàng)目，還有我們在全國范圍內(nèi)的招商，都不會對這方面有任何的改變。我們通過對外招商的擴(kuò)展也獲取了很大的市場份額，所以招商對我們來說也是戰(zhàn)略重心的一部分。我們的發(fā)展目的是穩(wěn)固西部的市場份額，并面向全國進(jìn)行招商加盟來拓展我們的市場。

【中華櫥柜網(wǎng)】：近來，受淘寶雙十一的刺激影響，電商成為了行業(yè)中的熱門話題，您是如何看待電商在櫥柜行業(yè)中的發(fā)展趨勢?

【澳都廚柜彭總】：近一年，走在哪里都在討論電商，都在考慮跨界對我們的影響。我覺得這個不僅是櫥柜行業(yè)還是任何一個行業(yè)，這些的存在都是“趨勢“兩個字的影響。我認(rèn)為電商的發(fā)展是勢在必行的。但是我們要發(fā)展電商必須按照我們行業(yè)的特殊性，在全國發(fā)展我們線下的實(shí)體店面，通過整合我們電商的資源平臺，聯(lián)合線上和線下的資源優(yōu)勢，來完成對客戶的最短距離、最短時間、最周到的服務(wù)。在我們這個行業(yè)里，現(xiàn)階段大家都是為做電商而做電商，沒有系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，做得也不完善。但是櫥柜行業(yè)現(xiàn)階段的不完善，不代表我們未來不完善?，F(xiàn)在澳都對于電商投入比較少，不代表未來投入少，很可能到以后的3-5年里，當(dāng)我們把全國的加盟店能夠發(fā)展完善的時候，我們會把電商作為主流銷售渠道發(fā)展;另外，我們也可以根據(jù)不同的消費(fèi)群體，通過電商和線下的產(chǎn)品做細(xì)分市場。

澳都廚柜總經(jīng)理彭慶斌與中華櫥柜網(wǎng)記者合影

【中華櫥柜網(wǎng)】：櫥柜企業(yè)的發(fā)展轉(zhuǎn)型應(yīng)以消費(fèi)市場特征為基礎(chǔ)，在您來看，現(xiàn)階段的櫥柜消費(fèi)市場表現(xiàn)出了哪些具體特征?對此企業(yè)應(yīng)該做出怎樣的應(yīng)對?

【澳都廚柜彭總】：在十幾年的櫥柜從業(yè)經(jīng)驗(yàn)里，我發(fā)現(xiàn)一個問題，大家都覺得櫥柜這個行業(yè)很好，但現(xiàn)在，這個發(fā)展很好的行業(yè)也進(jìn)入了一個洗牌的階段。大家能夠共聚在櫥柜年會上，這說明我們還是存在的，就像黑格爾說的，能夠存在即為合理。澳都之所以能生存下來，最重要的一定是和我們的文化是有關(guān)系的;其次，我認(rèn)為和消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣也有關(guān)系。關(guān)于服務(wù)方面，我認(rèn)為櫥柜行業(yè)任何一家企業(yè)都不能單獨(dú)解決櫥柜終端消費(fèi)的服務(wù)問題，所以今年櫥柜年會上發(fā)布了櫥柜行業(yè)服務(wù)白皮書。也因此，今年我們把服務(wù)做成我們的一個切入點(diǎn)。今年澳都將會在長江以北、天津設(shè)分廠和物流配送中心，以便對我們整個招商體系能夠短距離的服務(wù)到像東北市場、華北市場還有天津周圍的輻射?？傊覀兙褪窍Ｍ亩妓龅漠a(chǎn)品能夠在輻射半徑不超過一千公里的地方，近距離的了解到我們客戶的需求，近距離把我們的產(chǎn)品服務(wù)帶給客戶。

【中華櫥柜網(wǎng)】：2013已經(jīng)接近尾聲，2014即將到來，在此還請彭總為我們廣大的網(wǎng)友朋友送上新年祝福吧!

【澳都廚柜彭總】：祝各位網(wǎng)友馬到成功，也請大家持續(xù)關(guān)注我們澳都，持續(xù)關(guān)注我們櫥柜行業(yè)，并祝大家闔家幸福、身體健康。

【中華櫥柜網(wǎng)】：謝謝彭總介紹我們中華櫥柜網(wǎng)的專訪，也預(yù)祝澳都櫥柜在來年再創(chuàng)輝煌。