一個(gè)完整的的加盟商服務(wù)團(tuán)隊(duì)會(huì)包括三大團(tuán)隊(duì)，即：招商、養(yǎng)商及育商團(tuán)隊(duì)。一個(gè)真誠(chéng)的、貼心的團(tuán)隊(duì)成員能夠起到催化作用，會(huì)同時(shí)站在廠家和加盟商兩個(gè)角度思考問(wèn)題，求同存異，目標(biāo)明確，架起廠商溝通的橋梁和紐帶，廠商之間會(huì)起化學(xué)反應(yīng)，廠商合力，彼此配合默契，共同將市場(chǎng)做強(qiáng)做大。

而不負(fù)責(zé)任的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，往往會(huì)考慮自身利益，如為了招商而夸大宣傳，為了完成業(yè)績(jī)而不斷給加盟商壓貨或給予口頭承諾，不幫助加盟商分析市場(chǎng)問(wèn)題和開(kāi)發(fā)客戶(hù)。

因此加盟商在選擇合作廠家時(shí)，一定要考慮人的因素。那么怎么判斷一個(gè)企業(yè)的加盟商服務(wù)團(tuán)隊(duì)的能力呢？櫥柜網(wǎng)建議從分工、制度、素質(zhì)、態(tài)度四個(gè)方面去做判斷：

一、看分工是否明確

一個(gè)合格的加盟商服務(wù)團(tuán)隊(duì)里，人員齊備，責(zé)任清晰。招商人員負(fù)責(zé)與加盟商進(jìn)行前期溝通、政策講解與合同簽訂；運(yùn)營(yíng)人員負(fù)責(zé)幫助加盟商完成建店開(kāi)業(yè)、營(yíng)銷(xiāo)策劃及后續(xù)的各類(lèi)培訓(xùn)；市場(chǎng)人員負(fù)責(zé)加盟商經(jīng)營(yíng)過(guò)程的督導(dǎo)管理，幫助加盟商拓展市場(chǎng)完成銷(xiāo)售目標(biāo)和處理廠商之間協(xié)同問(wèn)題。

加盟商需要考察的是團(tuán)隊(duì)成員分工是否明確、配合是否密切，包括任職時(shí)間長(zhǎng)短，是否有股份，主體責(zé)任劃分等因素都需要格外考慮。有的企業(yè)做得很大，雖然架構(gòu)全面，但幾乎發(fā)揮不出作用；有的企業(yè)人員流動(dòng)性大，團(tuán)隊(duì)不穩(wěn)定，員工經(jīng)常跳槽，這些都是對(duì)加盟商不利的因素。所以不是把相關(guān)人員湊在一起就是個(gè)團(tuán)隊(duì)，好的團(tuán)隊(duì)需要時(shí)間的磨合、性格的包容、利益分享機(jī)制的建立和風(fēng)險(xiǎn)的共擔(dān)。

（圖片來(lái)源：拍信創(chuàng)意，侵刪）

二、看制度是否完善規(guī)范

好的團(tuán)隊(duì)也需要制度進(jìn)行約束。對(duì)于以經(jīng)銷(xiāo)模式運(yùn)作市場(chǎng)的廠家來(lái)說(shuō)，是否有完善的市場(chǎng)管理規(guī)范對(duì)該模式的正常運(yùn)行具有重大作用。一個(gè)市場(chǎng)管理規(guī)范的廠家，對(duì)加盟商的經(jīng)營(yíng)能形成一種制度的保障，加盟商心里更加放心，能夠考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

具有多年市場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)積累的定制櫥柜廠家，對(duì)于加盟商影響最直接和關(guān)注度高的內(nèi)容都會(huì)逐步規(guī)劃，形成制度性的文件，并根據(jù)出現(xiàn)的新情況定期更新，作為指導(dǎo)廠商合作的綱領(lǐng)性文件，比如很多加盟商關(guān)注的加盟商設(shè)立、評(píng)估、撤銷(xiāo)及更換的管理，還有包括如退換貨制度、配件供應(yīng)采購(gòu)、工程服務(wù)等服務(wù)條款，涉及市場(chǎng)費(fèi)用投放、資源支持、市場(chǎng)行為獎(jiǎng)罰條款等都要事先了解是否有對(duì)應(yīng)的制度文件予以保證。

很多雜牌廠家沒(méi)有完善的管理制度，相關(guān)合同、協(xié)議非常不規(guī)范，營(yíng)銷(xiāo)方案欠缺或極不完善，加盟商與這類(lèi)廠家合作，必須充分考慮到自身的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

三、看團(tuán)隊(duì)人員素質(zhì)

再好的制度也是需要廠商共同執(zhí)行的，是靠人來(lái)實(shí)現(xiàn)的，因此對(duì)加盟商來(lái)說(shuō)，一個(gè)企業(yè)的招商、養(yǎng)商育商團(tuán)隊(duì)都很重要，其中負(fù)責(zé)的招商經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)人員、培訓(xùn)經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理的職業(yè)素質(zhì)以及為人處世的方式也對(duì)廠商能否穩(wěn)定合作起到關(guān)鍵性作用。

加盟商前期可以通過(guò)一些手段和途徑打聽(tīng)一下與自己溝通的廠家代表在當(dāng)?shù)鼗蛉ψ觾?nèi)的口碑。在企業(yè)考察時(shí)直接與招商、運(yùn)營(yíng)和市場(chǎng)經(jīng)理之交談，雙方交流信息，溝通有無(wú)，分析他們對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和發(fā)展思路的了解，并由此推定其為人和能力。同時(shí)也可以看看他們的學(xué)歷水平以及在企業(yè)工作的時(shí)間長(zhǎng)短，判斷團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性。

1、看看招商人員是否對(duì)本行業(yè)非常熟悉，除了熟悉自己的產(chǎn)品、渠道、價(jià)格體系、市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，還要對(duì)競(jìng)品的相關(guān)內(nèi)容非常熟悉，能給潛在加盟商做對(duì)比分析？看看運(yùn)營(yíng)人員是否對(duì)建店流程熟悉，能否根據(jù)自己店面實(shí)際情況做出有用的建議？是否熟悉各種推廣渠道和費(fèi)率？對(duì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)有什么獨(dú)特的策劃思路？

2、看看市場(chǎng)經(jīng)理是否對(duì)自己所在區(qū)域熟悉？包括是否熟悉當(dāng)?shù)氐姆康禺a(chǎn)政策以及以及收入水平？是否了解當(dāng)?shù)亟ú氖袌?chǎng)的分布，有哪些競(jìng)品和應(yīng)對(duì)方案？

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四、看服務(wù)態(tài)度

一個(gè)好的招商服務(wù)團(tuán)隊(duì)，一定是積極主動(dòng)、配合度高的。從考察的接待是否細(xì)節(jié)到位？工廠參觀路線(xiàn)的設(shè)定是否合理？參觀流程的銜接安排是否井井有條？加盟商可能想到的問(wèn)題，他會(huì)提前與你溝通，加盟商沒(méi)有想到的問(wèn)題，他會(huì)主動(dòng)找你溝通。

所有加盟商在考察時(shí)關(guān)于品牌、、產(chǎn)品、建店、盈利模式、市場(chǎng)拓展等等方面的問(wèn)題，他都會(huì)第一時(shí)間為你分析講解，明確的告知你目前的問(wèn)題在哪里，并且能根據(jù)你的實(shí)際情況給出中肯的建議。

另外，負(fù)責(zé)接待人員是否注重禮儀。接待人員一般為招商部人員或者直接是負(fù)責(zé)該區(qū)域的銷(xiāo)售人員，將來(lái)可能就是與自己直接打交道的人員。從這些人的言談舉止就可以看出廠家的企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念的落實(shí)情況。如果業(yè)務(wù)人員不注重禮儀，也可能對(duì)后續(xù)的合作產(chǎn)生影響。

選對(duì)人，選對(duì)團(tuán)隊(duì)，比選對(duì)產(chǎn)品有時(shí)候還要重要。好的服務(wù)團(tuán)隊(duì)就是加盟商最貼心的合作伙伴，在廠商之間形成合力，彼此配合默契，共同將市場(chǎng)做強(qiáng)做大。

以上內(nèi)容由櫥柜網(wǎng)根據(jù)自身對(duì)行業(yè)的理解以及互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容綜合而來(lái)，不代表明確的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)以及加盟決策建議。行業(yè)內(nèi)企業(yè)與工廠情況各有不同，部分中小企業(yè)同樣具備不錯(cuò)的加盟價(jià)值，加盟商還是需要根據(jù)自身情況選擇合適自己的品牌。