2021年4月20日下午，在由北京商報(bào)家居融媒體主辦、月星家居新零售連鎖集團(tuán)聯(lián)合主辦、全國(guó)工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會(huì)提供機(jī)構(gòu)指導(dǎo)、騰訊家居│優(yōu)居研究院提供媒體支持的2021中國(guó)家居品牌大會(huì)·上海峰會(huì)上，月星家居新零售連鎖集團(tuán)總裁許驚鴻、貝爾地板全球自有品牌中心總經(jīng)理林海堤、菲林格爾副總裁李赟、書(shū)香門(mén)地副總裁顧環(huán)、北歐E家總經(jīng)理王澤建、德國(guó)艾仕軟裝董事長(zhǎng)董紅強(qiáng)、金可兒中國(guó)創(chuàng)始人王玨、德國(guó)旭勒櫥柜董事總經(jīng)理張校銘、愛(ài)康企業(yè)集團(tuán)總裁林王柱、新潮傳媒品牌總經(jīng)理黃嫣、業(yè)績(jī)寶APP創(chuàng)始人戴宏偉等家居大咖，以“透視新業(yè)務(wù)”為主題，探尋企業(yè)如何以創(chuàng)新的視角面對(duì)市場(chǎng)的變化和同行的競(jìng)爭(zhēng)，通過(guò)各具特色的新業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)，獲得企業(yè)的穩(wěn)步成長(zhǎng)。

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月星家居新零售連鎖集團(tuán)總裁許驚鴻：

打造新零售“三朵云”

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許驚鴻分享道，隨著消費(fèi)市場(chǎng)的變化，月星家居打造新零售的三朵云。

第一朵云是“環(huán)球云”，基于環(huán)球港和月星家居每年幾千萬(wàn)年的客流量和上千萬(wàn)優(yōu)質(zhì)的會(huì)員，將會(huì)員資源運(yùn)營(yíng)起來(lái)，與家居品牌共享會(huì)員數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)私域流量變現(xiàn)。

第二朵云是“直播云”，2020年5月1日月星家居與上海電影學(xué)院聯(lián)合發(fā)布了直播云。許驚鴻認(rèn)為，家居行業(yè)屬于低購(gòu)買(mǎi)頻率、高單值、長(zhǎng)鏈條，需要反復(fù)洽談、體驗(yàn)，更適合通過(guò)直播的方式進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。“如果天貓、京東是1.0電商，那么直播就是2.0電商，比如我到上海月星家居找到金可兒的門(mén)店，里面有金可兒所有的信息，下面就是導(dǎo)購(gòu)，不需要人跑過(guò)來(lái)?！痹S驚鴻表示，無(wú)直播不品牌、無(wú)直播不開(kāi)店、無(wú)直播不導(dǎo)購(gòu)，目前月星為全系統(tǒng)的導(dǎo)購(gòu)、員工做直播培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)公域流量變現(xiàn)。

第三朵云是“設(shè)計(jì)云”，月星家居將全國(guó)門(mén)店的設(shè)計(jì)師資源整合起來(lái)，通過(guò)環(huán)球設(shè)計(jì)會(huì)，實(shí)現(xiàn)資源共享。“根據(jù)2019年、2020年數(shù)據(jù)，上海二手房成交量占總成交量的80%，月星家居平臺(tái)和家居品牌針對(duì)這80%的市場(chǎng)匹配相對(duì)應(yīng)的資源?！痹S驚鴻表示，“之前我們的消費(fèi)者在小區(qū)，但是現(xiàn)在只有To C端還不夠，還要To B端、To D端，B端就是裝企，D端就是設(shè)計(jì)師或者個(gè)人工作室，而設(shè)計(jì)云面對(duì)的是精準(zhǔn)客戶(hù)，可以實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)流量的變現(xiàn)。”

金可兒中國(guó)創(chuàng)始人王玨：

融合床墊周邊產(chǎn)品 打造睡眠生活館

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王玨分享道，金可兒中國(guó)從2018年開(kāi)始有比較大的變化，與舒達(dá)中國(guó)進(jìn)行合并，組成了愛(ài)夢(mèng)集團(tuán)。

金可兒和舒達(dá)的產(chǎn)品和定位高度重合，如何進(jìn)行有機(jī)的融合？王玨給出的回答是打造睡眠生活館，“通過(guò)搭建一個(gè)專(zhuān)業(yè)睡眠的銷(xiāo)售平臺(tái)，讓不同消費(fèi)者能夠選擇適合自身的產(chǎn)品，這光靠床墊產(chǎn)品是支撐不起來(lái)的，需要加入枕頭、床品、床頭柜等周邊產(chǎn)品”。

為了融入更多與床墊相關(guān)的周邊產(chǎn)品，愛(ài)夢(mèng)集團(tuán)做了兩件事，一是拿下德國(guó)品牌盧浮百登，彌補(bǔ)床和床頭柜配套的短板；二是提升產(chǎn)品線(xiàn)規(guī)劃能力，強(qiáng)化供應(yīng)鏈生產(chǎn)管理，打好生產(chǎn)制造基礎(chǔ)。

2021年下半年，愛(ài)夢(mèng)集團(tuán)將于貴州投資10萬(wàn)平方米的新生產(chǎn)基地，同時(shí)在家居賣(mài)場(chǎng)中打造超級(jí)門(mén)店，融合多品牌的睡眠中心，首家2000平方米的門(mén)店將在深圳開(kāi)業(yè)。王玨表示，“這樣一部分周邊產(chǎn)品可以自主研發(fā)和生產(chǎn)供應(yīng)，圍繞核心理念，為市場(chǎng)提供更完善的睡眠產(chǎn)品。”

家居產(chǎn)品有兩大痛點(diǎn)，一是消費(fèi)者產(chǎn)品體驗(yàn)做的不到位，到賣(mài)場(chǎng)面臨的選擇太多，但消費(fèi)者真正選擇的時(shí)間很短；二是相對(duì)于快消品來(lái)說(shuō)，家居產(chǎn)品的復(fù)購(gòu)周期很長(zhǎng)，復(fù)購(gòu)率非常低，買(mǎi)完以后七八年才有可能再回過(guò)頭來(lái)買(mǎi)?！凹揖佑袃煞N生意，一種生意是一款產(chǎn)品可以賣(mài)給無(wú)窮多的人，還有一種生意是盡可能銷(xiāo)售更多的產(chǎn)品?！蓖醌k表示，“我們希望在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，把產(chǎn)品系列和產(chǎn)品范圍做得更寬，使消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的頻率更高?！?/p>

圍繞提升消費(fèi)者復(fù)購(gòu)率這個(gè)核心，未來(lái)愛(ài)夢(mèng)集團(tuán)將為市場(chǎng)提供更專(zhuān)業(yè)、更好、更全面的睡眠產(chǎn)品系列，讓愛(ài)夢(mèng)集團(tuán)成為一個(gè)專(zhuān)業(yè)的、擁有眾多一流品牌的平臺(tái)。

書(shū)香門(mén)地副總裁顧環(huán)：

專(zhuān)注地板品類(lèi) 以三大板塊開(kāi)拓不同市場(chǎng)

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“20多年一直在做地板，未來(lái)，書(shū)香門(mén)地的聚焦方向與主業(yè)務(wù)依然是地板?！鳖櫗h(huán)表示，以地板品類(lèi)為核心，書(shū)香門(mén)地在專(zhuān)注產(chǎn)品品質(zhì)的同時(shí)，開(kāi)發(fā)了美學(xué)類(lèi)、精裝類(lèi)、商用類(lèi)三大板塊的產(chǎn)品，以此來(lái)開(kāi)拓更大的市場(chǎng)。

尤其是美學(xué)板塊，為了給更多消費(fèi)者呈現(xiàn)極具美學(xué)高度的生活藝術(shù)，書(shū)香門(mén)地不僅不斷加強(qiáng)自身產(chǎn)品研發(fā)，而且聯(lián)合中國(guó)美術(shù)學(xué)院豐富木地板的美學(xué)表達(dá)。此外，書(shū)香門(mén)地還與施華洛世奇進(jìn)行強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，將水晶元素創(chuàng)新性納入地板品類(lèi)，探索地板品類(lèi)的更多可能。

顧環(huán)強(qiáng)調(diào)，“地面本身是平的，但我們要用顏色和結(jié)構(gòu)讓地面活躍起來(lái)。隨著產(chǎn)品顏值的提升，書(shū)香門(mén)地產(chǎn)品不會(huì)僅僅局限于地面，設(shè)計(jì)師、消費(fèi)者完全可以根據(jù)自己的需要和喜好來(lái)上頂、上墻，我們的客單值自然會(huì)得到提升。”

愛(ài)康企業(yè)集團(tuán)總裁林王柱：

優(yōu)化產(chǎn)品、渠道、服務(wù)三大板塊 建立品牌壁壘

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愛(ài)康企業(yè)集團(tuán)旗下有保利管道等多個(gè)知名品牌，主要聚焦于隱蔽工程。管道品類(lèi)門(mén)檻比較低，廠(chǎng)家同質(zhì)化很?chē)?yán)重，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈。林王柱指出，愛(ài)康企業(yè)集團(tuán)從產(chǎn)品、渠道和服務(wù)等三大板塊進(jìn)行創(chuàng)新升級(jí)，建立品牌壁壘。

產(chǎn)品上，提煉出“隱蔽美學(xué)”的概念，讓以往看不見(jiàn)的產(chǎn)品變?yōu)榭吹靡?jiàn)的、體驗(yàn)得到的美學(xué)，在功能上針對(duì)終端用戶(hù)痛點(diǎn)做一些系統(tǒng)化的集成，強(qiáng)化終端用戶(hù)體驗(yàn)。同時(shí)，延伸品類(lèi)，增加了給水管、暖通、防水、新風(fēng)等細(xì)分品類(lèi)，為消費(fèi)者帶來(lái)一站式體驗(yàn)，助力渠道代理商提升客單值。

渠道上，住宅管道在全國(guó)管道行業(yè)中占據(jù)很大比重。保利管道聚焦精裝房、二手房，根據(jù)渠道變化來(lái)進(jìn)行策略和新業(yè)務(wù)方面的調(diào)整，搶占流量入口。

服務(wù)上，強(qiáng)化服務(wù)體驗(yàn)，比如，保利管道會(huì)安排服務(wù)人員對(duì)新房進(jìn)行上門(mén)驗(yàn)收，把整個(gè)房屋的管路圖驗(yàn)收、打壓保壓的過(guò)程，實(shí)時(shí)通過(guò)信息化APP推送給消費(fèi)者，用to B的業(yè)務(wù)更好地去鏈接to C，提升品牌市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

市場(chǎng)是不斷變化的，定位于家裝隱蔽工程解決方案的提供商，保利管道也在謀求更大的突破。林王柱透露，目前愛(ài)康企業(yè)集團(tuán)正在籌劃上市中，“未來(lái)，希望與更多企業(yè)產(chǎn)生鏈接，達(dá)到‘1+1大于2’的合作效果?！?/p>

貝爾地板全球自有品牌中心總經(jīng)理林海堤：

用石晶地板搶占煥新市場(chǎng)

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林海堤分享道，成立30年來(lái)，貝爾過(guò)去一直是以出口為主，從2017年開(kāi)始發(fā)力國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)就是貝爾地板最大的增量。

一直以出口為主的貝爾，如何把中國(guó)這個(gè)全世界最大的市場(chǎng)做起來(lái)？林海堤給出的答案是布局網(wǎng)點(diǎn)。2017年發(fā)力國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的時(shí)候，貝爾嘗試通過(guò)布局網(wǎng)點(diǎn)的方式拓展市場(chǎng)。林海堤表示，“我們當(dāng)時(shí)在全國(guó)設(shè)立了13個(gè)倉(cāng)庫(kù)，以大區(qū)、省為單位，直接由下面的設(shè)計(jì)師網(wǎng)點(diǎn)對(duì)接到總部，再直接以倉(cāng)庫(kù)為單位，覆蓋五百公里的生產(chǎn)半徑。通過(guò)這種方式，我們?cè)?年的時(shí)間內(nèi)拓展了將近兩千個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，把原來(lái)的專(zhuān)賣(mài)店變成融入產(chǎn)品介紹、客單轉(zhuǎn)化等多種功能的空間，未來(lái)三到五年時(shí)間內(nèi)，我們將把網(wǎng)點(diǎn)提升到三五千個(gè)?！?/p>

對(duì)于貝爾來(lái)說(shuō)，做出口與做國(guó)內(nèi)市場(chǎng)是完全不同的。林海堤坦言，“2017年以前貝爾出口占90%以上，國(guó)內(nèi)才占5%-10%，我們要想像菲林格爾、書(shū)香門(mén)地一樣開(kāi)三千家門(mén)店是很難的，所以我們更希望以一個(gè)原裝進(jìn)口的地板品牌進(jìn)入國(guó)內(nèi)，讓消費(fèi)者以一種欣賞國(guó)外文化和生活的方式去了解地板文化，給消費(fèi)者一種不一樣的感覺(jué)?！?/p>

做國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，貝爾瞄準(zhǔn)了精裝修賽道。貝爾做精裝修有一個(gè)先天的優(yōu)勢(shì)，就是規(guī)模、質(zhì)量和價(jià)格。“目前國(guó)內(nèi)精裝房市場(chǎng)在三百億元左右，貝爾從一開(kāi)始的以強(qiáng)化地板為主，后來(lái)又做了石晶地板（SPC），并用5年的時(shí)間將石晶地板（SPC）的銷(xiāo)量做到十億元以上?！绷趾５瘫硎?，石晶地板（SPC）具有零甲醛、防水耐磨、快裝、降噪等優(yōu)勢(shì)，可以做出木紋和石紋的效果。

在林海堤看來(lái)，石晶地板（SPC）特別適合快裝煥新市場(chǎng)的業(yè)務(wù)需求，目前復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到40%以上，未來(lái)可能作為一個(gè)新品類(lèi)，搶占地毯、瓷磚等品類(lèi)的市場(chǎng)。

菲林格爾副總裁李赟：

精細(xì)化業(yè)務(wù)管理 提升品牌終端影響力

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李赟分享道，作為擁有百年歷史的德國(guó)品牌，面對(duì)新的市場(chǎng)形勢(shì)，菲林格爾在市場(chǎng)定位和業(yè)務(wù)管理上更加細(xì)分化、精細(xì)化，將產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、研發(fā)、制造分離，通過(guò)更加專(zhuān)業(yè)的管理，提升產(chǎn)品品質(zhì)，擴(kuò)大品牌終端影響力。

以地板為例，菲林格爾從三方面進(jìn)行提升。一是專(zhuān)注于整個(gè)地面解決方案的優(yōu)化，解決消費(fèi)升級(jí)環(huán)境下業(yè)主面臨的地面不平、鋪裝不理想等痛點(diǎn)，為業(yè)主提供更加專(zhuān)業(yè)、全面的服務(wù)。二是迎合市場(chǎng)潮流，增強(qiáng)地墻一體化的解決能力。與其他品牌不同，在地墻一體化的推進(jìn)中，菲林格爾更注重地板在應(yīng)用場(chǎng)景中的產(chǎn)品特性，嘗試將其從客廳、臥室的應(yīng)用場(chǎng)景中擴(kuò)展到廚房、衛(wèi)生間，在解決用戶(hù)家庭生活中切實(shí)存在的問(wèn)題后再創(chuàng)新，提升用戶(hù)的生活體驗(yàn)。三是在設(shè)計(jì)上升級(jí)，將更多美學(xué)元素和理念融入地板之中，打造美學(xué)地板。

通過(guò)對(duì)地板業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)化、精細(xì)化分工，菲林格爾在產(chǎn)品獲得更多消費(fèi)者青睞后，為品牌帶來(lái)了更多曝光，進(jìn)一步提升了口碑；也促進(jìn)未來(lái)菲林格爾擁有更加鮮明的品牌烙印，在同質(zhì)化的市場(chǎng)中獲得獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。

德國(guó)旭勒櫥柜董事總經(jīng)理張校銘：

整合廚房產(chǎn)品 2020年零售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)50%

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張校銘分享道，在櫥柜的基礎(chǔ)上，德國(guó)旭勒櫥柜還整合了洗衣房、鞋柜、玄關(guān)柜、餐桌椅等產(chǎn)品，“我們不僅僅為客戶(hù)設(shè)計(jì)櫥柜，更是為我們的客戶(hù)規(guī)劃未來(lái)美好的生活方式。因此除了廚房產(chǎn)品，我們還會(huì)整合各類(lèi)資源，能為客戶(hù)提供一站式完整的家居解決方案。”張校銘透露，借力整合，德國(guó)旭勒櫥柜在2020年疫情下仍取得了20%-30%的增長(zhǎng)，其中零售增長(zhǎng)了50%。

強(qiáng)大的整合力背后，是設(shè)計(jì)能力的支撐。“以前廚房就是烹飪的地方，現(xiàn)在年輕人把廚房當(dāng)成社交場(chǎng)所和家庭生活的重心，要滿(mǎn)足他們的需求，就要有個(gè)性化的設(shè)計(jì)。”張校銘透露，目前旭勒所有的銷(xiāo)售員都是設(shè)計(jì)師，他將每個(gè)設(shè)計(jì)師比喻為廚師，“有了完美的食材后，廚師的實(shí)力同樣也至關(guān)重要?！迸c提升設(shè)計(jì)能力相匹配，旭勒也升級(jí)了設(shè)計(jì)工具?！拔覀冇幸粋€(gè)設(shè)計(jì)軟件，直接與工廠(chǎng)直接連接，所有的施工圖、水電圖、效果圖全部可以顯示出來(lái)，讓終端設(shè)計(jì)更簡(jiǎn)單。”

在整合產(chǎn)品的同時(shí)，德國(guó)旭勒櫥柜也在加大渠道拓展。張校銘表示，“我們非常注重品牌在國(guó)內(nèi)的發(fā)展，從六七年前開(kāi)始我們已經(jīng)開(kāi)始向全國(guó)戰(zhàn)略擴(kuò)展，如今業(yè)務(wù)已經(jīng)深入到長(zhǎng)三角地區(qū)的三線(xiàn)城市?！?/p>

德國(guó)艾仕軟裝董事長(zhǎng)董紅強(qiáng)：

聚焦風(fēng)格 以軟裝品類(lèi)集成模式賦能經(jīng)銷(xiāo)商

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董紅強(qiáng)分享道，德國(guó)艾仕軟裝將消費(fèi)者的差異化體驗(yàn)列為品牌的核心賣(mài)點(diǎn)，集合多品類(lèi)產(chǎn)品，打造軟裝品類(lèi)集成模式，為經(jīng)銷(xiāo)商帶來(lái)更大賦能。

董紅強(qiáng)認(rèn)為，消費(fèi)者的差異化體驗(yàn)主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：“一是整個(gè)消費(fèi)流程的體驗(yàn)感，二是對(duì)產(chǎn)品的直觀感受?！?/p>

近兩年來(lái)，德國(guó)艾仕軟裝一直在不斷開(kāi)發(fā)、引入新產(chǎn)品，在增加產(chǎn)品品類(lèi)的同時(shí)，聚焦風(fēng)格，打造軟裝品類(lèi)集成的店態(tài)模式，并且將這種模式在全國(guó)復(fù)制?！拔覀冏龅牟皇且粋€(gè)新的產(chǎn)品，而是一個(gè)軟裝品類(lèi)集成，這個(gè)品類(lèi)集成可以為C端提供更好的服務(wù)，也可以幫助經(jīng)銷(xiāo)商賦能，提升客戶(hù)單值和利潤(rùn)率。”

“我認(rèn)為軟裝有非常大的機(jī)會(huì)，通過(guò)軟裝品類(lèi)集成模式，德國(guó)艾仕壁紙也會(huì)得到越來(lái)越多消費(fèi)者和渠道經(jīng)銷(xiāo)商的認(rèn)可?！倍t強(qiáng)信心十足。

北歐E家總經(jīng)理王澤建：

以全案定制為突破口 提升設(shè)計(jì)與服務(wù)能力

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在分享環(huán)節(jié)，王澤建表示，北歐E家在2018年就已經(jīng)意識(shí)到品類(lèi)分流會(huì)對(duì)實(shí)木套房業(yè)務(wù)產(chǎn)生影響。為此，北歐E家在2019年引入了進(jìn)口定制品牌K.KIECHEL，以全案定制為突破口，提升整體的設(shè)計(jì)和服務(wù)能力，為品牌帶來(lái)新增長(zhǎng)點(diǎn)。王澤建透露，“2020年由于疫情的影響，沒(méi)有太大的增長(zhǎng)，總共開(kāi)了30多家店，預(yù)計(jì)在今年年底能夠開(kāi)到60多家店?！?/p>

以全案定制作為新的增長(zhǎng)點(diǎn)，北歐E家避開(kāi)歐派和索菲亞這兩個(gè)頭部品牌的競(jìng)爭(zhēng)行列，專(zhuān)注實(shí)木和極簡(jiǎn)定制，著手消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)生活的需求，賦予木材時(shí)尚和現(xiàn)代兩大特性的同時(shí)，提升品牌在家裝中的全案設(shè)計(jì)和解決能力，突出產(chǎn)品的差異化特性。在開(kāi)店上，北歐E家規(guī)定面積不能小于400平方米，在一些大的商場(chǎng)要做到1500平方米，以大店模式帶來(lái)更大的單值?！皠傞_(kāi)始做，客單是在20萬(wàn)元左右，現(xiàn)在是在50萬(wàn)元左右?！?/p>

全案入口和大店模式帶來(lái)客單值增長(zhǎng)的背后，是不斷升級(jí)的服務(wù)體驗(yàn)。北歐E家注重全案設(shè)計(jì)最終效果的呈現(xiàn)，依托自身的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和人才團(tuán)隊(duì)，保證效果圖和最終落地的呈現(xiàn)一致?！斑@是全案最難的地方，我們有著最強(qiáng)的技術(shù)?！蓖鯘山ū硎?，這也是北歐E家高單值交付的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

業(yè)績(jī)寶APP創(chuàng)始人戴宏偉：

聚焦獲客、轉(zhuǎn)化，以工具強(qiáng)化數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)

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戴宏偉分享道，家居行業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵在于獲客、轉(zhuǎn)化，業(yè)績(jī)寶APP將家居行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)特性、零售規(guī)律跟人工智能技術(shù)進(jìn)行了結(jié)合，以此來(lái)助力家居品牌強(qiáng)化數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)能力。

作為懂家居行業(yè)的人工智能互聯(lián)網(wǎng)公司，業(yè)績(jī)寶APP聚焦家居賣(mài)場(chǎng)、家居品牌營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的痛點(diǎn)，通過(guò)與騰訊、字節(jié)跳動(dòng)體系打通數(shù)據(jù)接口，向潛在客戶(hù)推送品牌信息等進(jìn)行高效獲客；通過(guò)科技手段對(duì)客流進(jìn)行有效抓取，加強(qiáng)導(dǎo)購(gòu)績(jī)效管理等措施，受到諸多認(rèn)可。截至目前，業(yè)績(jī)寶APP已經(jīng)與羅奇堡、寫(xiě)意空間、席夢(mèng)思、舒達(dá)、慕思等眾多知名家居品牌達(dá)成合作。

戴宏偉表示，“針對(duì)不同的地域、需求，我們有著不同的合作方式。希望在未來(lái)，可以幫助更多家居品牌或渠道經(jīng)銷(xiāo)大商，助力品牌構(gòu)建完善的數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)體系。”

北京商報(bào)家居事業(yè)部主任吳厚斌：

開(kāi)拓新業(yè)務(wù)的八條路徑

(圖片來(lái)源：北京商報(bào)家居資訊-公眾號(hào)，侵刪)

吳厚斌對(duì)本次峰會(huì)做了深入淺出的總結(jié)，梳理開(kāi)拓新業(yè)務(wù)的八條路徑：

第一，從賣(mài)單一產(chǎn)品到搭建平臺(tái)，要銷(xiāo)售與主打產(chǎn)品相關(guān)的衍生產(chǎn)品，通過(guò)開(kāi)超級(jí)門(mén)店、獨(dú)立門(mén)店，整合多品牌、多品類(lèi)的方式，把盡量多的產(chǎn)品賣(mài)給同一波顧客，從而實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。

第二，人人都應(yīng)該架構(gòu)新零售模式。新零售是不以傳統(tǒng)的零售為目的，要以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，以設(shè)計(jì)為先導(dǎo)，以全屋全案為模式，以全供應(yīng)鏈整合為要素，以日常生活方式為場(chǎng)景，以新媒體為營(yíng)銷(xiāo)方式的一種全新方式。

第三，如果不能進(jìn)行品類(lèi)的擴(kuò)張，一定要堅(jiān)守品類(lèi)的底線(xiàn)?？梢試@消費(fèi)者的需求來(lái)構(gòu)建產(chǎn)品體系，針對(duì)不同的零售、工程、酒店等渠道，用不同的產(chǎn)品進(jìn)行匹配。

第四，如果能夠創(chuàng)建一個(gè)新品類(lèi)，搶占相關(guān)行業(yè)的蛋糕，而不是和同行“窩里斗”，可以獲得真正的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

第五，如果擁有獨(dú)特的產(chǎn)品，可以通過(guò)開(kāi)大店的方式提供全案設(shè)計(jì)，從而簽大單。

第六，經(jīng)銷(xiāo)商在盈利的壓力下，會(huì)推動(dòng)廠(chǎng)家不斷地增加品類(lèi)。在增加產(chǎn)品品類(lèi)的同時(shí)，一定要聚焦風(fēng)格。

第七，經(jīng)銷(xiāo)商要以主打產(chǎn)品為主，同時(shí)要學(xué)會(huì)向上下游進(jìn)行整合，比如做櫥柜的可以整合柜類(lèi)，也可以整合各種電器，甚至咖啡機(jī)、電磁爐等相關(guān)產(chǎn)品。

第八，當(dāng)單一產(chǎn)品無(wú)法滿(mǎn)足消費(fèi)者需求的時(shí)候，也可以針對(duì)消費(fèi)者的生活痛點(diǎn)去輸出整體的解決方案。

(文章來(lái)源：北京商報(bào)家居資訊-公眾號(hào)，侵刪)