2020年，在疫情倒逼下，家居數(shù)字化正在提速，眾多家居企業(yè)相繼撲向直播、短視頻，營銷玩法層出不窮。但家居企業(yè)是否真正做到數(shù)字化營銷？還是只是在做“表面功夫”？

7月9日，以“數(shù)字大勢(shì) 智贏未來”為主題的家居營銷數(shù)智化峰會(huì)在廣州中洲中心二樓國茶薈順利舉行。阿里云生態(tài)架構(gòu)師團(tuán)隊(duì)數(shù)據(jù)中臺(tái)負(fù)責(zé)人，全域數(shù)據(jù)專家李競(jìng)、墨斗科技/天網(wǎng)蓋地首席產(chǎn)品官候志浩、天網(wǎng)蓋地互聯(lián)科技首席增長官韓峰、金牌櫥柜副總裁孫維革、箭牌衛(wèi)浴新零售總監(jiān)丁捷敏、三孚營銷高級(jí)合伙人劉萍以及中潔網(wǎng)副總經(jīng)理李天燕等企業(yè)、媒體代表、經(jīng)銷商等200人左右出席峰會(huì)，大咖論道，智慧交鋒，就家居新零售下的數(shù)字化營銷趨勢(shì)，以及低頻消費(fèi)的建材家居如何做數(shù)字化等進(jìn)行探討交流，分享家居數(shù)字化營銷新模式、新打法實(shí)戰(zhàn)，助力家居行業(yè)走出發(fā)展困境，走向數(shù)字化！

• 活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)

大咖論道 企業(yè)、營銷專家代表數(shù)字化主題分享

阿里云生態(tài)架構(gòu)師團(tuán)隊(duì)數(shù)據(jù)中臺(tái)負(fù)責(zé)人，全域數(shù)據(jù)專家李競(jìng)

阿里云生態(tài)架構(gòu)師團(tuán)隊(duì)數(shù)據(jù)中臺(tái)負(fù)責(zé)人，全域數(shù)據(jù)專家李競(jìng)圍繞數(shù)字化經(jīng)濟(jì)新趨勢(shì)進(jìn)行解讀并分享阿里數(shù)據(jù)中臺(tái)解決方案，他表示，當(dāng)下很多家居企業(yè)在抖音、微信朋友圈進(jìn)行了大量的廣告投入，但是由于家居行業(yè)具有特殊性不像快消品牌，所以不能有效觸達(dá)消費(fèi)者。

而當(dāng)＊＊量競(jìng)爭更趨激烈，新消費(fèi)者上位，消費(fèi)態(tài)度轉(zhuǎn)變，人群對(duì)于營銷信息、內(nèi)容的接受方式也在發(fā)生變化，流量運(yùn)營轉(zhuǎn)向消費(fèi)者運(yùn)營。像完美日記在兩三年達(dá)到天貓細(xì)分類目第一名其實(shí)就是源于對(duì)消費(fèi)者深入的理解、洞悉用戶需求以及消費(fèi)習(xí)慣。所以基于此，近年來阿里平臺(tái)也相繼推出一些工具結(jié)合阿里云大數(shù)據(jù)幫助品牌做消費(fèi)者洞察，創(chuàng)新產(chǎn)品研發(fā)，如阿里的TMIC新品孵化體系，通過人群研究以及市場(chǎng)洞察等4個(gè)維度，打造爆品，通過數(shù)字化手段真正能夠全面觸達(dá)所有消費(fèi)者群體。

墨斗科技/天網(wǎng)蓋地首席產(chǎn)品官候志浩

墨斗科技/天網(wǎng)蓋地首席產(chǎn)品官候志浩則對(duì)墨斗全域引流數(shù)智化營銷解決方案進(jìn)行解讀，他表示，墨斗科技在泛家居行業(yè)已耕耘9年，榮獲SAP與阿里雙金獎(jiǎng)，擁有資深、專業(yè)的家居數(shù)字化運(yùn)營的經(jīng)驗(yàn)。2018年，墨斗誕生了打通全域流量的整套方案，魔方銷客云全域引流數(shù)字化架構(gòu)主要有內(nèi)容、傳播、轉(zhuǎn)化、管理這四大部分內(nèi)容構(gòu)成，通過數(shù)字化門店、專業(yè)內(nèi)容營銷系統(tǒng)、活動(dòng)與直播簽單系統(tǒng)，借助七大傳播武器設(shè)計(jì)師渠道營銷、異業(yè)聯(lián)盟帶單、導(dǎo)購分享裂變、線下小區(qū)營銷、會(huì)員分銷網(wǎng)絡(luò)、抖音小程序帶單實(shí)行全民營銷。

金牌廚柜高級(jí)副總裁孫維革

金牌廚柜高級(jí)副總裁孫維革就直播帶貨背后的數(shù)字化營銷轉(zhuǎn)型之路進(jìn)行主題分享，首先他指出疫情給行業(yè)帶來的數(shù)字營銷改變，是直播帶貨的興起以及在新一代數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施驅(qū)動(dòng)下“宅經(jīng)濟(jì)”的爆發(fā)。所以面對(duì)數(shù)字化風(fēng)口，金牌櫥柜迅速開始直播帶貨的順勢(shì)變道，在疫情下不但對(duì)外賦能，并對(duì)內(nèi)自救，直播搶工廠、金牌天貓超級(jí)品牌日、攜手吳曉波進(jìn)行直播招商會(huì)、成立數(shù)字營銷中心等并躬身入局做直播，積極行動(dòng)起來。

除此，并進(jìn)行營銷創(chuàng)新，啟動(dòng)一個(gè)超級(jí)計(jì)劃—金牌“G1天網(wǎng)計(jì)劃”、一個(gè)超級(jí)物種—金牌G-BOX（移動(dòng)門店）、一家超級(jí)公司轉(zhuǎn)吧MCN、一個(gè)超級(jí)IP—老潘的店、一個(gè)超級(jí)商場(chǎng)—金桔有品等多個(gè)超級(jí)策略實(shí)現(xiàn)金牌品牌的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

箭牌衛(wèi)浴新零售運(yùn)營總監(jiān)丁捷敏

箭牌衛(wèi)浴新零售運(yùn)營總監(jiān)丁捷敏的分享主題是“全域營銷——數(shù)智化實(shí)體店線上線下融合”，她指出家居新零售的轉(zhuǎn)型之路不止于擁抱互聯(lián)網(wǎng)，而目前很多企業(yè)在新零售版塊的價(jià)格透明、技術(shù)、體驗(yàn)方面都有很大的難度。但要打通新零售體系最重要的一點(diǎn)就是線上線下一定要一體化運(yùn)營，包括會(huì)員，庫存、價(jià)格，營銷都是一體化以及無縫對(duì)接，所以首先要做好頂層設(shè)計(jì)。

第二個(gè)打造新零售門店，從旺鋪思維到流量思維，做好一切與消費(fèi)者相關(guān)的獲取流量的觸點(diǎn)，不同產(chǎn)品類型實(shí)行不同的運(yùn)營方式，通過大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷，打造場(chǎng)景式體驗(yàn)。門店升級(jí)，通過視覺營銷實(shí)現(xiàn)所見即所得。除此，讓導(dǎo)購變主播、打造社交型全渠道導(dǎo)購等都是實(shí)現(xiàn)新零售線上線下全面營銷的方法。

三孚營銷高級(jí)合伙人劉萍

三孚營銷高級(jí)合伙人劉萍針對(duì)家居數(shù)字化營銷落地新模式和新打法在會(huì)上分享道，21業(yè)績模式等系統(tǒng)+數(shù)字化營銷模式是2020企業(yè)業(yè)績新的模式發(fā)展方向，從劉萍成功操盤的案例中分析，她指出其背后業(yè)績?cè)鲩L的邏輯是：企業(yè)做一個(gè)億是靠老板，做到三個(gè)億是靠團(tuán)隊(duì)，而做到10個(gè)億就是要靠模式和標(biāo)準(zhǔn)。

智慧交鋒 家居數(shù)字化營銷高峰論壇

話題1：疫情催火的直播帶貨，家居行業(yè)把李佳琪、薇婭、羅永浩、吳曉波等網(wǎng)紅大咖都請(qǐng)了一個(gè)遍，您如何看待網(wǎng)紅直播帶貨家居產(chǎn)品？

中潔網(wǎng)副總經(jīng)理李天燕

中潔網(wǎng)副總經(jīng)理李天燕:數(shù)字化和網(wǎng)紅直播增加了社會(huì)對(duì)行業(yè)的認(rèn)識(shí)，使行業(yè)受到了更多關(guān)注，但是家居行業(yè)具有自身獨(dú)特性，而一般網(wǎng)紅缺乏對(duì)產(chǎn)品的專業(yè)性，沒有體驗(yàn)感，所以這對(duì)于企業(yè)來說既是危機(jī)又是機(jī)遇，而唯有數(shù)字化快速轉(zhuǎn)型的企業(yè)才是行業(yè)增長的亮點(diǎn)。

家頁傳媒周聰

家頁傳媒周聰:從流量思維到用戶運(yùn)營，從帶貨期待到品牌的運(yùn)營，網(wǎng)紅直播帶貨的背后要更多關(guān)注網(wǎng)紅對(duì)品牌和產(chǎn)品的理解、直播的策劃以及傳播力和一個(gè)專業(yè)內(nèi)容的長尾效應(yīng)。

今日家具主編高單單

今日家具主編高單單:網(wǎng)紅有自己人設(shè)，有自己圈層，企業(yè)在選擇主播時(shí)要注重其傳播力，更要注重網(wǎng)紅對(duì)于品牌的影響作用，要多考慮企業(yè)定位與網(wǎng)紅影響圈層的契合度。

華耐家居首席戰(zhàn)略官文軍

華耐家居首席戰(zhàn)略官文軍:我認(rèn)為數(shù)智化和數(shù)字化是不同的，數(shù)智化是數(shù)字營銷和智慧管理的融合，而直播只是數(shù)字化的一種方式，真正的數(shù)字化是營銷、客戶、產(chǎn)品數(shù)據(jù)，整個(gè)管理數(shù)據(jù)的數(shù)字化，而疫情成為倒逼企業(yè)數(shù)字化發(fā)展的一個(gè)良好契機(jī)。

箭牌衛(wèi)浴丁捷敏

箭牌衛(wèi)浴丁捷敏:明星直播有兩種：一種是娛樂明星；一種是網(wǎng)紅明星，一些明星有自己的流量池，所以他們的直播可以很輕易火起來，像劉濤的聚劃算直播。并且很多娛樂明星主播更多獲得平臺(tái)支持，大主播完成對(duì)消費(fèi)者的教育，所以找明星帶貨確實(shí)是能夠促進(jìn)品牌業(yè)績和提升品牌影響力的。

金牌廚柜高級(jí)副總裁孫維革

金牌廚柜高級(jí)副總裁孫維革:企業(yè)如人，擁抱趨勢(shì)，順勢(shì)突破，直播帶貨是疫情期間營收的保證，大的網(wǎng)紅主播以及直播引領(lǐng)了當(dāng)下趨勢(shì)，承載了流量、銷量、品宣功能，建議企業(yè)培養(yǎng)自己主播團(tuán)隊(duì)。

話題2：現(xiàn)在很多家居企業(yè)老板、創(chuàng)始人都在用新媒體打造自己的IP，如金牌“老潘的店”，您如何看待企業(yè)老板的個(gè)人IP打造？

中潔網(wǎng)副總經(jīng)理李天燕:企業(yè)老板的個(gè)人IP要根據(jù)品牌的DNA來決定，要找準(zhǔn)自己的風(fēng)格和調(diào)性，根據(jù)自己擅長的部分來進(jìn)行人設(shè)的打造，不要人云亦云，這樣才會(huì)吸引到同磁場(chǎng)的消費(fèi)者。

家頁傳媒周聰:我認(rèn)為企業(yè)有條件就要盡力挖掘打造以老板為中心的IP，這是一種流量杠桿。但同時(shí)直播是需要一個(gè)持續(xù)和堅(jiān)持的過程，無論數(shù)字化營銷還是流量體系都要系統(tǒng)思維布局，更需要多種直播方式進(jìn)行傳播。

華耐家居首席戰(zhàn)略官文軍:直播不只是帶貨，是品牌跟客戶溝通的一種方式，企業(yè)要把這做為一種常態(tài)化，同時(shí)品牌的定位與企業(yè)IP人設(shè)傳播要打通，建立品牌勢(shì)能，這樣直播營銷效力才會(huì)更大。

金牌廚柜高級(jí)副總裁孫維革:老潘的店會(huì)長期存在，視頻也會(huì)豪橫的長期存在。首先企業(yè)個(gè)人IP直播和數(shù)字化、網(wǎng)紅直播和線下的產(chǎn)品、線上渠道硬功夫不是分開的而是互相補(bǔ)充的，并且隨著消費(fèi)者年輕化，品牌的規(guī)劃要與85、90后消費(fèi)者認(rèn)知結(jié)合。

天網(wǎng)蓋地互聯(lián)科技首席增長官韓峰

天網(wǎng)蓋地互聯(lián)科技首席增長官韓峰:數(shù)字化要按照"道法數(shù)器"系統(tǒng)化布局，直播是長線的存在，主播要有情有趣有料才是消費(fèi)者喜聞樂見的形象。

話題3：你認(rèn)為企業(yè)數(shù)字化成功的關(guān)鍵因素是什么？

金牌廚柜高級(jí)副總裁孫維革:第一個(gè)是產(chǎn)品力，對(duì)產(chǎn)品力產(chǎn)品是根本；第二個(gè)就是服務(wù)力，真正好的服務(wù)才會(huì)觸達(dá)消費(fèi)者；第三個(gè)就是創(chuàng)新力。所以現(xiàn)在從企業(yè)高層、加盟商做起，都要學(xué)會(huì)數(shù)字化和智能化。

今日家具主編高單單:體系很重要，數(shù)字化不只是一個(gè)營銷工具，它是內(nèi)外部的統(tǒng)一系統(tǒng)，要求多維度的傳播以及全員傳遞品牌的價(jià)值。

箭牌衛(wèi)浴丁捷敏:數(shù)字化是品牌的資產(chǎn)，數(shù)字化運(yùn)營好品牌價(jià)值才會(huì)更好，對(duì)于數(shù)字化改革，未來企業(yè)一定要準(zhǔn)備好。

家頁傳媒周聰:首先是堅(jiān)定，因?yàn)閲L試新東西難免都會(huì)走彎路;第二個(gè)就是體系，信息流數(shù)字化要形成閉環(huán)，從公域沉淀到私域，碎片化可能就是盈利能力的差別;第三個(gè)就是聯(lián)動(dòng)，總部和經(jīng)銷商門店導(dǎo)購一起，因?yàn)榍雷詭Я髁?，找到有合理方式去轉(zhuǎn)化，數(shù)字化不是某個(gè)部門的事情。

華耐家居首席戰(zhàn)略官文軍:第一個(gè)數(shù)字化要一定要關(guān)注需求，關(guān)注市場(chǎng)，怎么去服務(wù)客戶，是否讓客戶滿意，是否客戶成為我們的忠誠粉絲;第二個(gè)點(diǎn)是基于市場(chǎng)的增長，數(shù)字化是否能為企業(yè)帶來增長，我認(rèn)為這兩個(gè)是檢驗(yàn)我們數(shù)字化轉(zhuǎn)型和數(shù)字化實(shí)踐的標(biāo)準(zhǔn)。

中潔網(wǎng)副總經(jīng)理李天燕:數(shù)字化如今確實(shí)是拉大行業(yè)差距的關(guān)鍵，運(yùn)用好數(shù)字化工具會(huì)讓企業(yè)如虎添翼，但任何事情都不可能立竿見影，企業(yè)要沉下心，還要做好產(chǎn)品力、品牌力、服務(wù)力、渠道力等，循序漸進(jìn)！

天網(wǎng)蓋地互聯(lián)科技首席增長官韓峰總結(jié):未來趨勢(shì)是數(shù)字化的大趨勢(shì)，數(shù)智化更是數(shù)字化工具與智慧營銷的結(jié)合，順勢(shì)突破，才會(huì)更加給力！

結(jié)語

未來十年，家居行業(yè)增長引擎必定從渠道為王轉(zhuǎn)向以數(shù)字化為王，唯有抓得住風(fēng)口，并勇于突破的進(jìn)擊者，方能乘風(fēng)而上，開拓屬于自己的戰(zhàn)場(chǎng)！

(文章來源：美國今日家具官網(wǎng)，侵刪)