人物：中山榮事達(dá)廚衛(wèi)電器櫥柜事業(yè)部總經(jīng)理 郝嘉霖

地點(diǎn)：中山榮事達(dá)廚衛(wèi)電器有限公司

記者：首先感謝郝總接受搜房網(wǎng)的采訪(fǎng)。2007年中國(guó)經(jīng)濟(jì)又再一次獲得了騰飛，今年，股市和樓市都非常的熱，作為和房產(chǎn)息息相關(guān)的家電業(yè)，您認(rèn)為房產(chǎn)的熱火朝天對(duì)我們家電業(yè)有帶動(dòng)促進(jìn)作用嗎？

郝嘉霖：應(yīng)該說(shuō)有非常大的促進(jìn)作用。房產(chǎn)可以說(shuō)是廚電產(chǎn)業(yè)的一個(gè)載體，房產(chǎn)的火熱也帶動(dòng)了我們廚電產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步升級(jí)和擴(kuò)大。08年房產(chǎn)的政策有所調(diào)整，精裝修的房子要達(dá)到50%，可以說(shuō)精裝修房子的大量上市會(huì)帶動(dòng)廚房電器的需求量和產(chǎn)品更新?lián)Q代。

            中山榮事達(dá)廚衛(wèi)電器櫥柜事業(yè)部總經(jīng)理 郝嘉霖(右)

記者：榮事達(dá)作為中國(guó)家電業(yè)數(shù)一數(shù)二的行業(yè)品牌，您認(rèn)為把我們的企業(yè)、品牌、產(chǎn)品成功地推向市場(chǎng)需要做哪些方面的努力，就您企業(yè)自身而言，您又是怎么做的呢？

郝嘉霖：這要分三方面來(lái)談。首先，對(duì)于企業(yè)而言，要追求他的綜合實(shí)力，其次，在品牌上要追求美譽(yù)度和知名度；第三，在產(chǎn)品上要追求性?xún)r(jià)比，我們可以給消費(fèi)者提供怎樣的服務(wù)和產(chǎn)品，這是最重要的。榮事達(dá)作為一個(gè)老牌的家電企業(yè)，我們需要在這三個(gè)方面都把握得很好，我們?cè)谶@三方面也獲得了一定的成績(jī)。

記者：榮事達(dá)是做洗衣機(jī)起家的，現(xiàn)在又在做廚衛(wèi)電器和集成廚房產(chǎn)品，為什么會(huì)選擇做廚衛(wèi)？三年來(lái)，榮事達(dá)在廚衛(wèi)方面獲得了怎樣的成績(jī)？

郝嘉霖：一個(gè)好的企業(yè)應(yīng)該始終跟著消費(fèi)者的關(guān)注度去升級(jí)、擴(kuò)張我們的產(chǎn)品?，F(xiàn)在越來(lái)越多的消費(fèi)者，已經(jīng)開(kāi)始逐步關(guān)注廚衛(wèi)家電了，我們也關(guān)注到了這一點(diǎn)。同時(shí)這個(gè)行業(yè)目前的發(fā)展態(tài)勢(shì)還是比較良性的，我們希望可以在這個(gè)行業(yè)有所發(fā)展和突破，為我們的消費(fèi)者提供詳細(xì)、系列的廚衛(wèi)電器產(chǎn)品和解決方案。

三年來(lái)，應(yīng)該說(shuō)我們還是取得了一個(gè)比較好的業(yè)績(jī)。從三年前的"零"銷(xiāo)售到今年的2.5個(gè)億，三年中，我們?cè)谌珖?guó)已經(jīng)開(kāi)了300多個(gè)專(zhuān)賣(mài)店，除了西藏和新疆外，其他省市的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)全部覆蓋。

記者：榮事達(dá)的發(fā)展還是很快速的，今年8月份擴(kuò)建的二期廠(chǎng)房竣工，現(xiàn)在三期廠(chǎng)房也正在建設(shè)，對(duì)于擴(kuò)建后的榮事達(dá)，您又抱著什么樣的希望？二期和三期廠(chǎng)房的連續(xù)投入對(duì)榮事達(dá)的生產(chǎn)和市場(chǎng)發(fā)展有著什么意義？

郝嘉霖：二期和三期廠(chǎng)房的投入，說(shuō)明了市場(chǎng)的需求。并且，明年我們會(huì)投入我們的第五期和第六期廠(chǎng)房，發(fā)展是很快的。正是市場(chǎng)對(duì)我們榮事達(dá)的產(chǎn)品有這樣一個(gè)大的需求，我們才會(huì)做這些投入。為了給我們的經(jīng)銷(xiāo)商和消費(fèi)者提供更快速、更多、更好的產(chǎn)品，整個(gè)生產(chǎn)平臺(tái)的打造是非常必需的。同時(shí)，我們也會(huì)在合肥建一個(gè)櫥柜生產(chǎn)工業(yè)園，去滿(mǎn)足我們市場(chǎng)的需求。

記者：市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)是永遠(yuǎn)不能忽視的話(huà)題，在廣東這樣一個(gè)家電集中地，有著很多的名牌家電企業(yè)，而廚衛(wèi)產(chǎn)品現(xiàn)在也是許多大家電品牌一直關(guān)注的部分，榮事達(dá)打算用什么樣的營(yíng)銷(xiāo)方式和推廣渠道讓我們的產(chǎn)品立于行業(yè)之首？

郝嘉霖：這要從幾個(gè)方面去看，我們需要從業(yè)態(tài)的現(xiàn)狀、業(yè)態(tài)的發(fā)展、企業(yè)自身的定位這幾方面去解決這個(gè)問(wèn)題。目前，整個(gè)家電業(yè)態(tài)的業(yè)態(tài)環(huán)境不是很良性，連鎖家電賣(mài)場(chǎng)的擴(kuò)張很多是非理性的，這都給許多家電企業(yè)增加了巨大的成本。針對(duì)這個(gè)情況，我們希望給經(jīng)銷(xiāo)商提供差異化的渠道方式，那我們差異化的渠道方式就是集成化。隨著房地產(chǎn)的發(fā)展和精裝修房的大量推出，廚衛(wèi)產(chǎn)品將在建材市場(chǎng)和房產(chǎn)配套這兩方面里越來(lái)越集中。我們希望可以利用這個(gè)機(jī)會(huì)和趨勢(shì)，去確立我們的經(jīng)營(yíng)模式，也就是為消費(fèi)者提供集成化的解決方案，不但是提供廚衛(wèi)家電，還會(huì)提供櫥柜及相關(guān)產(chǎn)品。

記者：談到營(yíng)銷(xiāo)，就不得不談到經(jīng)銷(xiāo)商，經(jīng)銷(xiāo)商是沖在市場(chǎng)上第一線(xiàn)的人。對(duì)于榮事達(dá)而言，目前經(jīng)銷(xiāo)商的隊(duì)伍培養(yǎng)的怎么樣？我們?yōu)榻?jīng)銷(xiāo)商做了些什么？

郝嘉霖：首先，是為他們確定贏(yíng)利的模式。光把產(chǎn)品給他們，但是不能確保他們賺錢(qián)，這樣是不行的。一般而言，進(jìn)入市場(chǎng)的常規(guī)做法是進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)，但我們會(huì)建議經(jīng)銷(xiāo)商依據(jù)自身的情況來(lái)區(qū)分。如果你自己開(kāi)店的費(fèi)用比進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)的費(fèi)用要低，那就應(yīng)該選擇自建渠道的經(jīng)營(yíng)方式。同時(shí)，我們集成化的產(chǎn)品也是十分適合自建渠道的經(jīng)營(yíng)方式的。

其次，我們會(huì)強(qiáng)化培訓(xùn)。由于很多經(jīng)銷(xiāo)商是新進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，他們對(duì)這個(gè)行業(yè)不熟悉，所以我們需要讓他們對(duì)這個(gè)行業(yè)、這個(gè)市場(chǎng)、這個(gè)產(chǎn)品有個(gè)充分的了解。我們每個(gè)月都會(huì)舉行1-2期的加盟商培訓(xùn)，每期培訓(xùn)的時(shí)間大約是10天。同時(shí)，我們還有很多專(zhuān)業(yè)的推廣人員，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)幫扶我們的經(jīng)銷(xiāo)商在開(kāi)店和經(jīng)營(yíng)中碰見(jiàn)的問(wèn)題。

記者：越來(lái)越多的外資進(jìn)駐到了我們家電業(yè)，外資的不斷涌入對(duì)于我們本土家電業(yè)產(chǎn)生了怎樣的影響？您認(rèn)為吸引這些投資者進(jìn)駐中國(guó)家電市場(chǎng)的原因是什么？我們?cè)撊绾卫眠@一機(jī)遇，發(fā)展我們自己的本土企業(yè)。

郝嘉霖：中國(guó)市場(chǎng)的巨大容量，是吸引外資進(jìn)入的一個(gè)原因。外資進(jìn)入，他需要經(jīng)過(guò)一個(gè)適應(yīng)中國(guó)市場(chǎng)和文化的過(guò)程。外資進(jìn)入，要塑造的除了品牌以外，還需要生產(chǎn)出適合中國(guó)消費(fèi)者需要的產(chǎn)品。而我們的企業(yè)已經(jīng)在中國(guó)市場(chǎng)上摸爬滾打幾十年了，不論在品牌還是對(duì)市場(chǎng)、經(jīng)銷(xiāo)商、消費(fèi)者的了解程度上都遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于外資企業(yè)，應(yīng)該說(shuō)我們的企業(yè)還是占優(yōu)勢(shì)的。

外資的進(jìn)入會(huì)帶來(lái)一些新的觀(guān)念、新的消費(fèi)引導(dǎo)、新的技術(shù)，而這些都可以成為我們學(xué)習(xí)的東西。另外，外資的進(jìn)入會(huì)帶來(lái)業(yè)態(tài)的洗牌，而我們希望可以抓住這個(gè)機(jī)遇，在業(yè)態(tài)洗牌的這個(gè)過(guò)程中能夠有飛躍的發(fā)展。

記者：榮事達(dá)一直在發(fā)展、在快速的成長(zhǎng)和改變，您認(rèn)為目前中國(guó)家電的創(chuàng)新成長(zhǎng)之路走到了哪個(gè)階段，對(duì)于榮事達(dá)而言，08年的榮事達(dá)之路打算怎么走？

郝嘉霖：我認(rèn)為現(xiàn)在中國(guó)家電企業(yè)的創(chuàng)新不是產(chǎn)品技術(shù)核心的創(chuàng)新，而主要是集中在戰(zhàn)術(shù)層面上的創(chuàng)新，比如說(shuō)變換產(chǎn)品促銷(xiāo)的賣(mài)點(diǎn)和銷(xiāo)售渠道的變革，這樣的創(chuàng)新是不能夠支持企業(yè)持續(xù)發(fā)展的。

榮事達(dá)在創(chuàng)新方面，我們希望可以做到與時(shí)俱進(jìn)，根據(jù)中國(guó)業(yè)態(tài)目前的發(fā)展情況和需求，來(lái)規(guī)劃我們的發(fā)展和創(chuàng)新之路。

記者：08年是特殊的一年，是中國(guó)的奧運(yùn)年，針對(duì)奧運(yùn)這一契機(jī)，明年榮事達(dá)會(huì)不會(huì)針對(duì)奧運(yùn)做些營(yíng)銷(xiāo)，對(duì)產(chǎn)品及品牌做相應(yīng)的促進(jìn)和宣傳？

郝嘉霖：每一個(gè)企業(yè)都應(yīng)該要有對(duì)國(guó)家的責(zé)任和追逐市場(chǎng)熱點(diǎn)的想法。明年我們會(huì)在奧運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)上作一些活動(dòng)，希望可以讓消費(fèi)者在使用我們產(chǎn)品的同時(shí)，同我們一起分享奧運(yùn)年的喜悅。

記者：您認(rèn)為中國(guó)家電行業(yè)，特別是廣州家電業(yè)，要在國(guó)內(nèi)外都有更好的發(fā)展，在08年做出更好的成績(jī)，要特別注重哪些問(wèn)題？

郝嘉霖：還是需要?jiǎng)?chuàng)新，避免企業(yè)的惡性競(jìng)爭(zhēng)。希望企業(yè)可以找到自己的定位，在各自的領(lǐng)域里不斷地創(chuàng)新，共同創(chuàng)造一個(gè)良性的家電市場(chǎng)環(huán)境，把我們"中國(guó)制造"的產(chǎn)品打造成世界的精品。

記者：謝謝您接受采訪(fǎng)!