12月20日下午，N2E電商模式全球資訊發(fā)布會(huì)在深圳舉行。在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，號(hào)稱全球首家N2E電商的金海馬商城家居百貨體驗(yàn)館啟動(dòng)。其實(shí)不管是B2C、O2O還是N2E，總歸是電商的表現(xiàn)形式之一。電商已經(jīng)成為了當(dāng)前最受關(guān)注的發(fā)展模式，櫥柜企業(yè)自然也不免“心旌動(dòng)搖“。然而，電商又是難以捉摸的，櫥柜企業(yè)首先還必須做好自身的功夫，比如對(duì)于消費(fèi)者心態(tài)的研究。

櫥柜電商需有品牌支撐 打造“爆款“以點(diǎn)帶面

網(wǎng)購(gòu)與實(shí)體店影響因素不同

根據(jù)業(yè)內(nèi)人士的調(diào)查研究表明：影響櫥柜行業(yè)消費(fèi)者進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物的因素和影響消費(fèi)者在實(shí)體店中購(gòu)物的因素是不同的，正因?yàn)檫@些不同，如何按照傳統(tǒng)的線下品牌戰(zhàn)略的原則和方法來(lái)進(jìn)行線上品牌，可能就達(dá)不到相應(yīng)的效果。

影響消費(fèi)者線下實(shí)體店購(gòu)物的因素，根據(jù)相關(guān)的理論和實(shí)際的調(diào)查，主要分為六個(gè)因素：實(shí)體店空間、實(shí)體店氛圍、實(shí)體店服務(wù)、購(gòu)買便利性、價(jià)格因素和產(chǎn)品形象。櫥柜的消費(fèi)者會(huì)在終端中通過(guò)以上六個(gè)因素來(lái)決定是否購(gòu)買某個(gè)品牌的櫥柜。簡(jiǎn)單的來(lái)說(shuō)，就比如消費(fèi)者在百貨大廈里面買鞋子，有許多“高大上“品牌，但是消費(fèi)者究竟會(huì)選擇哪個(gè)品牌呢?大部分決定消費(fèi)者購(gòu)買決策的因素大概是位置、陳列、導(dǎo)購(gòu)員形象、產(chǎn)品豐富度、價(jià)格對(duì)比等等。因此，商家往往可以通過(guò)一種“購(gòu)物氛圍“來(lái)烘托消費(fèi)者的決策。

網(wǎng)購(gòu)行為受品牌影響因素更大

以上說(shuō)的是消費(fèi)者終端購(gòu)物的因素，而在網(wǎng)上購(gòu)物中，因素又截然不同了。在網(wǎng)上購(gòu)物研究中，影響大多數(shù)消費(fèi)者的購(gòu)買因素大致分為四因素：品牌知曉度、品牌形象、感知利益和品牌信任。也就是說(shuō)，消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)物的時(shí)候更加注重的是櫥柜品牌所展現(xiàn)出來(lái)的感知的印象。

盡管網(wǎng)上出現(xiàn)的許多質(zhì)量問(wèn)題亦或是宣傳不實(shí)等，但是也從側(cè)面證實(shí)了消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)物的時(shí)候，由于信息比實(shí)體店有限的多，更何況是虛擬的，因此消費(fèi)者的購(gòu)物決策更加理智，并且對(duì)櫥柜的品牌以及知名度更加看重。

櫥柜企業(yè)可打造“爆款“產(chǎn)品

不難看出，正因?yàn)閮烧咭陨系倪@些區(qū)別，使得櫥柜企業(yè)在品牌戰(zhàn)略規(guī)劃和實(shí)施的時(shí)候，不得不考慮這些重要的因素，為什么很多櫥柜企業(yè)在網(wǎng)上品牌推廣達(dá)不到理想的效果，就是因?yàn)闆](méi)有掌握這些特征。而是以傳統(tǒng)實(shí)體店的購(gòu)物思維來(lái)策劃網(wǎng)上的品牌傳播，當(dāng)然效果不理想了。簡(jiǎn)單的來(lái)說(shuō)，在櫥柜的實(shí)體店中，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買決策有著重要的影響作用，而在網(wǎng)上，消費(fèi)者很難有空間將各類櫥柜產(chǎn)品放在一起進(jìn)行對(duì)比，櫥柜企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之時(shí)，不妨將集中點(diǎn)聚焦于一兩款產(chǎn)品之上，以點(diǎn)帶面來(lái)拉升銷量。