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手機瀏覽中華櫥柜網(wǎng)2014-03-04 10:50:20 責(zé)任編輯： 張彬彬 瀏覽數(shù)：
【中華櫥柜網(wǎng)】春節(jié)過去將近月余，節(jié)前處于休整期的裝修行業(yè)逐漸又熱鬧起來，櫥柜、地板、涂料等各大家居建材產(chǎn)品的商家也開始忙得熱火朝天。
菜鳥消費者變身行家 對櫥柜品牌提出更高要求
春節(jié)過去將近月余，節(jié)前處于休整期的裝修行業(yè)逐漸又熱鬧起來，櫥柜、地板、涂料等各大家居建材產(chǎn)品的商家也開始忙得熱火朝天。
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消費者從“菜鳥“變“行家“
記者從采訪中了解到，市民對裝修這個行業(yè)的專業(yè)熟悉度提高很快。目前多數(shù)的準裝修業(yè)主比以前更加精明，通過網(wǎng)絡(luò)、行業(yè)內(nèi)的評價可以了解到全面的家裝知識和市場走向，從“菜鳥“變成半個“行家“，櫥柜行業(yè)消費者也同樣如是。
同時，業(yè)主對裝修的認知度的提高也改變了櫥柜消費的態(tài)度。他們不僅會貨比三家，還在材料、工藝、服務(wù)的要求更高。對此，櫥柜企業(yè)要想在市場長期站穩(wěn)，拼的不是價格，是服務(wù)。櫥柜企業(yè)需要一步一步踏實塑造口碑，鞏固品牌。
櫥柜企業(yè)加強服務(wù)獲支撐
加速的行業(yè)洗牌將使強者更強，弱者更弱，優(yōu)勝劣汰，對于櫥柜企業(yè)來說是一個良好的發(fā)展機遇?！艾F(xiàn)在的櫥柜企業(yè)不像前幾年好做，并不是說價格足夠低就會有人來選購，現(xiàn)在業(yè)主看的是質(zhì)量和服務(wù)。很多以低價吸引客戶求增量的櫥柜企業(yè)最后日子都不好過?！皹I(yè)內(nèi)人士說。
櫥柜行業(yè)的服務(wù)核心是將在與顧客的互動中產(chǎn)生關(guān)鍵“接觸點“提煉出來，進行標準化，這對櫥柜企業(yè)是一大挑戰(zhàn)，同時也會成為企業(yè)的亮點。如服務(wù)過程中的語言、態(tài)度、動作等的標準化，將是櫥柜企業(yè)關(guān)注的重點之一。
在發(fā)展的過程中，能支持櫥柜企業(yè)贏得市場的主要是品質(zhì)、技術(shù)，以及誠信的服務(wù)。這是前提，是“根“，所有的推廣都只是枝葉，櫥柜企業(yè)沒有“根“是不能成為參天大樹的。
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