【背景】2012年11月16日，以“勝勢再發(fā)，智造精彩“為主題的2012年中國櫥柜行業(yè)年會在中國櫥柜行業(yè)發(fā)源地--東莞隆重舉行。2012年中國櫥柜行業(yè)年會，以“勝勢再發(fā)•智造精彩“為主題，以更深入的洞察市場，更廣泛的思維碰撞，更創(chuàng)新的技術(shù)推廣，更創(chuàng)意的交流方式。精益思想，探尋產(chǎn)業(yè)突破之路。倡導共榮共贏的發(fā)展理念，和諧發(fā)展;分享專業(yè)權(quán)威的商業(yè)智慧，走向復興。

2012年中國櫥柜行業(yè)年會上，中華櫥柜網(wǎng)記者現(xiàn)場采訪了容聲櫥柜渠道銷售部部長劉宜均。

【中華櫥柜網(wǎng)記者】：在這次年會提到了一個咱們企業(yè)要自主創(chuàng)新，特別是講到了咱們中國企業(yè)一個創(chuàng)新模式的突破，請劉總談?wù)勀鷮υ蹅兤髽I(yè)自主創(chuàng)新這塊有什么看法呢?

【容聲櫥柜 劉宜均】：現(xiàn)在每個企業(yè)都在追求一種資源整合和自主創(chuàng)新，我們?nèi)萋暪驹诮衲晏岢鲆粋€容聲整體生活館的推廣模式，有別于目前的一些櫥柜行業(yè)的營銷模式，因為借助了容聲本身三十三年的品牌形象，加上容聲產(chǎn)品的品類比較齊全，一起面向市場推廣，讓消費者得到更大的更強勢的服務(wù)，這是我們今年推廣的一種新的創(chuàng)新模式。在這個行業(yè)來說我覺得是推取一個模式的不斷創(chuàng)新，才能推動我們這個行業(yè)的更進一步發(fā)展。

【中華櫥柜網(wǎng)記者】：剛剛劉總您講到了咱們?nèi)萋暯裉焱瞥龅募揖由铙w驗館，那這個是相對于現(xiàn)在市面上一種普通家居生活展示館有什么樣的區(qū)別呢?

【容聲櫥柜 劉宜均】：在我們櫥柜行業(yè)來說很多企業(yè)推廣的生活館的模式主要強求的是櫥柜、衣柜以及生活電器的電器的配套，但是我們?nèi)萋暪就茝V的不僅僅是說廚房電器的生活館的整體配套，里面包含了有櫥柜，廚房電器、熱水器各種廚房小家電等，目前據(jù)我個人認為在國內(nèi)來說除了美的品類比較齊全以外，容聲在這一塊可以說排名靠前，但是其他公司資源整合方面呢有一定的難度，目前容聲公司整合各方面資源相當有優(yōu)勢，特別在渠道、網(wǎng)絡(luò)各方面都占有很大的優(yōu)勢。

【中華櫥柜網(wǎng)記者】：現(xiàn)在櫥柜行業(yè)同質(zhì)化的現(xiàn)象是導致櫥柜行業(yè)發(fā)展之后的一個重要因素，那咱們?nèi)萋晫τ谕|(zhì)化的應(yīng)對問題有采取什么樣的應(yīng)對措施呢?

【容聲櫥柜 劉宜均】：目前產(chǎn)品同質(zhì)化是我們行業(yè)的一個詬病，容聲公司在應(yīng)對產(chǎn)品同質(zhì)化方面除了加強產(chǎn)品的研發(fā)以外，也推出了一些相關(guān)配套的一些家電產(chǎn)品，或者說小五金之類的來應(yīng)對這個產(chǎn)品同質(zhì)化，也能更好的反饋這個市場和服務(wù)這個市場。

【中華櫥柜網(wǎng)記者】：現(xiàn)在越來越多的消費者著重的關(guān)注了我們櫥柜的售后服務(wù)，請劉總給我們談?wù)勎覀內(nèi)萋曉诮衲暝跈还穹?wù)體系這塊有什么樣的突破和創(chuàng)新以及成果呢?

【容聲櫥柜 劉宜均】：談到售后服務(wù)，我以前也提過說沒有服務(wù)是最好的服務(wù)，今年來說的話我們除了自己強調(diào)本身產(chǎn)品的品質(zhì)以外，也加強了在培訓方面加強團隊的建設(shè)，同時希望通過培訓讓我們的加盟商和經(jīng)銷商能夠更好的為消費者做好服務(wù)，讓我們企業(yè)本身可以減負，也可以把產(chǎn)品更好地推到產(chǎn)品消費者面前。

【中華櫥柜網(wǎng)記者】：那在櫥柜年會之際，也就是2012快接近尾聲的時候想請劉總和我們談?wù)勅萋暯衲甑陌l(fā)展情況。

【容聲櫥柜 劉宜均】：2013年呢我給容聲的定義是基礎(chǔ)2013，因為2013年容聲公司有一個非常龐大的計劃，恕我目前不方便透入。這個計劃可能來說在整個家電行業(yè)的跨界做櫥柜，可能會引起一個相當大的轟動，具體可能到明年五月份有一個分享。

【中華櫥柜網(wǎng)記者】：謝謝劉總，那期待我們?nèi)萋暶髂晡逶路菽莻€計劃取得成功，謝謝您!