原文出自中華衣柜網(wǎng)：https://www.chinayigui.com/news/2012/1107/1211073432.shtml

【背景】：為全面總結(jié)和探討衣柜行業(yè)發(fā)展態(tài)勢，全國工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會于2012年11月3-4日在廈門帝元維多利亞酒店召開2012中國衣柜行業(yè)年會系列活動。屆時，全國工商聯(lián)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)政府部門人士、業(yè)界專家學者、衣柜上下游知名企業(yè)，各大資訊媒體等人士出席。

在秉承一貫的思想交流宗旨的基礎(chǔ)上，本屆年會以“和諧共贏·智創(chuàng)未來“為主題。站在變革創(chuàng)新的新高度，審視產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新環(huán)境，認識產(chǎn)業(yè)競爭格局，探索產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的方向。探尋幸福感超強的商業(yè)模式，為服務(wù)型制造業(yè)的發(fā)展奠定了健康穩(wěn)定的基礎(chǔ)。實現(xiàn)衣柜行業(yè)的穩(wěn)步前行，繼續(xù)實現(xiàn)不斷超越，迎接未來更大的挑戰(zhàn)!

在2012中國衣柜行業(yè)年會上，中華衣柜網(wǎng)記者采訪了愛家伯爵衣柜董事長陳堅。

愛家伯爵衣柜董事長陳堅與中華衣柜網(wǎng)記者合影

【中華衣柜網(wǎng) 記者】：中華衣柜網(wǎng)的各位網(wǎng)友大家好，現(xiàn)在我所在的是2012年中國衣柜年會現(xiàn)場，今天非常榮幸的邀請到愛家伯爵的陳董，陳董，你好!

【愛家伯爵衣柜 董事長 陳堅】：你好!

【中華衣柜網(wǎng) 記者】：本次年會以創(chuàng)新為主題，那么您認為咱們中國衣柜行業(yè)要經(jīng)歷怎樣的一個蛻變才能實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級呢?

【愛家伯爵衣柜 董事長 陳堅】：我覺得像我們衣柜行業(yè)雖然是走了十年，但是這個十年從無到有，然后也是經(jīng)歷過比較彎彎曲曲的一個路程，但是我覺得像我們目前這個行業(yè)其實應(yīng)該要一個非常大的改變、改觀。我覺得至少認為這個行業(yè)，首先就是從大的環(huán)境講，我們整個目前的國內(nèi)的，比如說人力資源的成本，各個方面都在增加，那么作為衣柜行業(yè)的就它的利潤力相對來說會比較薄，那么我覺得就是我們每個行業(yè)，作為衣柜行業(yè)的企業(yè)來說，肯定要有一個大的創(chuàng)新，包括一些利潤正當點，包括產(chǎn)品的一些賣點，各個方面都需要有很大的提升。

【中華衣柜網(wǎng) 記者】：那咱們就是咱們衣柜自己品牌來說，因為現(xiàn)在的話都講究品牌發(fā)展，那么咱們有沒有一個品牌規(guī)劃呢?

【愛家伯爵衣柜 董事長 陳堅】：我們愛家伯爵的定位，我們不是說光在做衣柜，我們是在做創(chuàng)意家居，那么我們?nèi)诤狭司褪前ㄒ鹿?，包括移門，包括其他那些附屬的產(chǎn)品，那么我們做的概念基本上是一個打包服務(wù)式的一個整體的家居的一個概念。然后目前我們?nèi)珖膶Ｙu店有300多家，目前也是這一兩年的規(guī)劃目前是先建網(wǎng)點，主要是這一兩年的任務(wù)就是完善網(wǎng)點。

【中華衣柜網(wǎng) 記者】：那因為咱們定制行業(yè)的規(guī)矩比如說都是付全款之后，然后再做一個產(chǎn)品輸出，那如果是說消費者購買了有質(zhì)量問題的一個產(chǎn)品的話，咱們?nèi)绾稳ケＵ舷M者權(quán)益這一塊?

【愛家伯爵衣柜 董事長 陳堅】：我們是這樣的，就是我們要求我們的客戶也是在專賣店也是要付全款，那付全款的同時我們也會給消費者一個保障，比如在簽合同的時候，我們會在我們合同的反面，做一個我們的一個服務(wù)，比如說我們的產(chǎn)品質(zhì)量是怎么樣的，包括我們的一個售后服務(wù)是怎么樣的，包括應(yīng)該安裝是應(yīng)該怎么樣，這里面很多的條款都寫在上面，就包括比如說有些延誤安裝，或者是出現(xiàn)上面質(zhì)量問題，客戶都可以根據(jù)反面的這些條款來進行我們溝通，那么至少我們讓消費者付全款的同時，也希望我們給消費者我們承諾的消費是什么樣，我們的反面全部都已經(jīng)呈現(xiàn)在我們的合同里面。

【中華衣柜網(wǎng) 記者】：好，我們謝謝愛家伯爵的陳董接受我們的采訪，謝謝!