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手機瀏覽中華櫥柜網(wǎng)2012-04-28 11:02:53 責任編輯： 吳昊 瀏覽數(shù)：
【中華櫥柜網(wǎng)】某櫥柜品牌最大的特色就是人性化管理，但并沒有形成系統(tǒng)，只是在企業(yè)內(nèi)部達成默契，根據(jù)企業(yè)在西北地區(qū)的歷史性和影響力，以及消費者對品牌本身的認同，及時建議企業(yè)從單一的品牌層面轉(zhuǎn)變到多重的品牌...
櫥柜終端如何將體驗者轉(zhuǎn)變?yōu)闈撛诳蛻?/p>
某櫥柜品牌最大的特色就是人性化管理，但并沒有形成系統(tǒng)，只是在企業(yè)內(nèi)部達成默契，根據(jù)企業(yè)在西北地區(qū)的歷史性和影響力，以及消費者對品牌本身的認同，及時建議企業(yè)從單一的品牌層面轉(zhuǎn)變到多重的品牌文化層面，夯實當前的忠實消費者，并擴大品牌內(nèi)涵的展示和文化的延伸。
當櫥柜品牌發(fā)展到一定規(guī)模時就需要高瞻遠矚的戰(zhàn)略來管理和支撐品牌體系，著重塑造“人文家居生活館“為主題的表現(xiàn)形式，與市場接軌，展現(xiàn)時尚元素，突出本土國際化，形成本有的品牌風格和認知印象，所以整個終端體驗感覺的塑造就水到渠成。
所有我們要做的就是：一、想方設(shè)法將這些體驗者轉(zhuǎn)變?yōu)闈撛诳蛻?，再將這些潛在客戶轉(zhuǎn)變?yōu)槲覀冋嬲目蛻?；二、將每一位來店體驗的顧客轉(zhuǎn)變?yōu)槲覀兊臓I銷人員(口碑傳播、人際傳播)。總結(jié)以往服務(wù)的櫥柜品牌經(jīng)驗得出，可以從以下五個方面進行：
一、感官式營銷策略
感官式營銷是通過視覺、聽覺、觸覺與嗅覺建立感官上的體驗。它的主要目的是創(chuàng)造知覺體驗的體驗。感官式營銷可以區(qū)分公司和產(chǎn)品的識別，引發(fā)消費者購買動機和增加產(chǎn)品的附加值等。以皮阿諾品牌為例，其廣告突出“愛家是一種責任“的感覺：聘請家喻戶曉的影視明星陳寶國為行銷代言人。公司為創(chuàng)造這種責任的感覺做了大量工作，也取得了很好的效果。
二、情感式營銷策略
情感式營銷是在營銷過程中，要觸動消費者的內(nèi)心情感，創(chuàng)造情感體驗，其范圍可以是一個溫和、柔情的正面心情，如歡樂、自豪，甚至是強烈的激動情緒。情感式營銷需要真正了解什么刺激可以引起某種情緒，以及能是消費者自然地受到感染，并融入到這種情景中來。在歐派櫥柜的廣告中，我們可以看到蔣雯麗一臉快樂、幸福，為最親最愛的家人做著可口的菜肴，就連旁觀者也會感覺到這種“溫馨幸?！暗捏w驗。
三、思考式營銷策略
思考式營銷是啟發(fā)人們的智力，創(chuàng)造性地讓消費者獲得認識和解決問題的體驗，它運用驚奇、計謀和誘惑，引發(fā)消費者產(chǎn)生統(tǒng)一或各異的想法。
四、行動式營銷策略
行動式營銷是通過偶像，角色如影視歌星或著名運動明星來激發(fā)消費者，使其生活形態(tài)予以改變，從而實現(xiàn)產(chǎn)品的銷售。這一方面耐克可謂經(jīng)典，其成功的主要原因之一是有出色的“just do it“廣告語，經(jīng)常地描述運動中的各著名運動員，從而升華身體運動的體驗。而在櫥柜行業(yè)，歐派、皮阿諾、康寶、韓麗等品牌也都是通過明星代言，成為品牌成功的關(guān)鍵因素之一。
五、關(guān)聯(lián)式營銷策略
關(guān)聯(lián)式營銷包含感官、情感、思考和行動或營銷的綜合。關(guān)聯(lián)式營銷在櫥柜行業(yè)的運用比較少見，其主要方式可以通過建立消費者俱樂部，舉辦各種聚會party，將品牌logo最大程度的運用到每一個地方，提升品牌的影響力。
品牌在塑造終端體驗感覺期間，不要一味的追求戰(zhàn)術(shù)上短期的體驗行為，而是要結(jié)合品牌風格和品牌戰(zhàn)略大計來制定。漂亮的展廳就像漂亮的衣服一樣可以隨時換，但不實在的表象往往歪曲了消費者對品牌的認知印象，所以在整個體驗過程中，品牌最本質(zhì)的印象不能變，這是基本原則。
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