通過關(guān)注了兩個(gè)這幾年發(fā)展起來的新興櫥柜品牌。A早就聽說大名，以前去番禺招商，與客戶一起去了解市場(chǎng)，首次接觸和了解A，如傳說中的一樣，A的展廳很有特色，產(chǎn)品跟別人的很差異化，重要的是他們的導(dǎo)購(gòu)及店里的人接待非常熱情，解說很專業(yè)，與一般的櫥柜店的導(dǎo)購(gòu)解說不一樣，比較有激情、解說到位，明顯是經(jīng)過特訓(xùn)出來的。

第二次再跟A有交道是在烏魯木齊，有一套櫥柜被A搶走了，且價(jià)格要比皮阿諾貴得多，不是我們產(chǎn)品不好，而是A的產(chǎn)品真是與別人的不一樣。

在珠海恰好有個(gè)A專賣店，形象好，生意不錯(cuò)。單單珠海這個(gè)A店就與其它店有很多的不同之處。首先，它的智能廚房就特別明顯體現(xiàn)在它的產(chǎn)品擺放上了，這點(diǎn)比較吸引客戶，我觀察了很久，不少客戶路過都會(huì)進(jìn)去看看。

其次，店面的設(shè)計(jì)，接待臺(tái)，設(shè)計(jì)區(qū)，洽談區(qū)等都設(shè)計(jì)的很有特色，相比我曾經(jīng)工作過的皮阿諾，感覺和A比還差不少。第三，就是導(dǎo)購(gòu)及設(shè)計(jì)人員，專業(yè)就不用說了，單就穿著、舉止等動(dòng)作都是一個(gè)大品牌的做法。(想想在皮阿諾勒令一些店一定要統(tǒng)一穿著和行為的做法是對(duì)的)。特意上網(wǎng)查了一下A的資訊，看了它們的官方資訊，一年居然開了那么多家店，關(guān)鍵的是A這個(gè)品牌每開一個(gè)店的質(zhì)量都不是其它品牌可以相比的。

再說說對(duì)B的了解。幾乎也是模仿A的做法，其實(shí)也不是模仿，但是在操作上確實(shí)很像A。珠海的B，相信它肯定有一天做成第二個(gè)A的。它有幾點(diǎn)和A很像，同時(shí)也有自己的風(fēng)格。首先，在設(shè)計(jì)上，除了A，整個(gè)商場(chǎng)比較有特色的就是B了，同樣是把享受帶進(jìn)了廚房里面，與B的設(shè)計(jì)相比，很多品牌都停留在擺柜子的階段。

B完全是把藝術(shù)放進(jìn)去了，上面可以煮東西，同時(shí)可以看視頻，很震撼。其次，就是它的開業(yè)團(tuán)隊(duì)，和A一樣，每開一個(gè)店就會(huì)派很多人過來幫忙。我見到B的扶持團(tuán)隊(duì)有差不多十個(gè)(具體幾個(gè)沒數(shù))，個(gè)個(gè)穿著統(tǒng)一，西裝領(lǐng)帶，而且個(gè)個(gè)還是帥哥，接待動(dòng)作等非常規(guī)范，場(chǎng)面看起來很熱鬧，很多客戶見了都巴不得進(jìn)去溜溜。

第三，知識(shí)專業(yè)，雖然我沒有聽他們講過，但是看他們接待客戶的禮儀、行為都很標(biāo)準(zhǔn)，完全就是一個(gè)大品牌的做法，遠(yuǎn)甚于很多品牌，就連拿水給客戶都與高級(jí)酒店的服務(wù)生一樣舉著盤子，端過來給客戶，這種做法哪個(gè)客戶都會(huì)心存感激，哪怕不訂產(chǎn)品也會(huì)記住你的。還有很多很多細(xì)節(jié)方面的做法，無論是A還是B，這兩個(gè)新興的品牌，都是在行業(yè)內(nèi)做的比較特別的，很有差異化。它們的差異化是體現(xiàn)在行動(dòng)中，而不是空喊口號(hào)、空提理論。

偶爾有機(jī)會(huì)跟B的一個(gè)導(dǎo)購(gòu)聊天，才知道他們很多人都和A很熟的。難道他們是同一批人，為兩個(gè)品牌服務(wù)，這個(gè)不得而知，但是他們的做法確實(shí)值得學(xué)習(xí)，特別是那些號(hào)稱做了多年的大品牌，更加應(yīng)向高手學(xué)習(xí)。