優(yōu)秀的投手導(dǎo)購(gòu)篇：當(dāng)顧客拿你與競(jìng)品比較，例如“人家***櫥柜的星盆柜都是全不銹鋼，你們的沒(méi)有人家的好?！白鳛橐幻麅?yōu)秀的櫥柜導(dǎo)購(gòu)人員，該如何處理這種情況呢？總結(jié)回復(fù)：

“您是一位非常注意細(xì)節(jié)的客戶，足見(jiàn)你在生活應(yīng)該是比較注重細(xì)節(jié)的。但是，你進(jìn)入了一個(gè)視覺(jué)的誤區(qū)，也是其他品牌的導(dǎo)購(gòu)沒(méi)有向您說(shuō)明真實(shí)的情況。(笑一下)您肯定是認(rèn)為不銹鋼的柜子肯定是防水、防潮的。對(duì)吧李姐。因?yàn)槲覀兊谝恢苯泳褪怯X(jué)得全部抱起來(lái)就肯定安全了，可是，李姐您有所不知，我們大部分情況都是被自己眼睛欺騙的。全包起來(lái)的東西往往是外觀感覺(jué)結(jié)實(shí)，但是事實(shí)正好相反。“

比如。您說(shuō)的水槽柜，我不知道那個(gè)品牌是這樣做，但是據(jù)我所知，無(wú)論是中國(guó)大品牌博洛尼還是世界前端品牌，德國(guó)的rational(拉丘娜)或者是意大利的 Valcucine瓦庫(kù)其內(nèi)，這些前端品牌都沒(méi)有去做什么不銹鋼水盆柜，原因何在？因?yàn)?，我們都是?jīng)過(guò)真是的實(shí)驗(yàn)，我們公司對(duì)中國(guó)東部較發(fā)達(dá)省份江浙滬地區(qū)30個(gè)櫥柜品牌，約600名使用整體櫥柜五年以上的消費(fèi)者現(xiàn)實(shí)回訪數(shù)據(jù)顯示，使用不銹鋼星盆柜不久后會(huì)造成柜體表面微微鼓起，用了一年左右51.2%的客戶抱怨，水槽柜側(cè)底板嚴(yán)重膨脹、翹起，污跡難以清理。

原因在于冬季或梅雨季節(jié)到來(lái)時(shí)，由于不銹鋼本身特性往往會(huì)凝聚很多水汽在水槽下，變成密麻的冷凝水，滴落在底板和側(cè)板上，更重要的是不銹鋼的里面包的是材質(zhì)一般的刨花板或是密度板，大部分的客戶看不到，甚至不知道里面有板材，里面的板材受到冷氣的熱脹冷縮，就產(chǎn)生變形，而緊貼板材的不銹鋼就會(huì)出現(xiàn)起翹，容易受潮腐爛，發(fā)臭。

非常不利于人體的健康，我就不用說(shuō)使用起來(lái)的麻煩了，另外，如果有導(dǎo)購(gòu)說(shuō)不銹鋼單元柜便宜那絕對(duì)是騙你，否則就是他們使用的不銹鋼厚度非常的薄，我肯定0.4的厚度都沒(méi)有，因?yàn)閮?yōu)質(zhì)的不銹鋼是非常昂貴的。這也是一些真正的大品牌沒(méi)有去生產(chǎn)的原因，因?yàn)?，我們完全沒(méi)有比較增加客戶這一筆開(kāi)支!而如果使用了比較薄的不銹鋼，使用起來(lái)響聲是非常大的(比如在斬骨頭和關(guān)櫥柜門時(shí)會(huì)砰砰響)。

此外，如果你的臺(tái)面用的是人造石，柜門用的是烤漆板，柜體用不銹鋼，由于不銹鋼的顏色一般都為亮銀或亞光拉絲，除非你對(duì)櫥柜整體搭配要求不高還好，如果追求整體風(fēng)格，你的門和柜體配色可能不太好配。

但是，如果您真的決定要去做，我給您一個(gè)建議。建議你的柜門和臺(tái)面盡量用淺色，比如柜門可選用閃銀色烤漆板，或其它淺色烤漆板，也可考慮仿不銹拉絲防火板作加鋁合金包框，但不宜使用晶鋼板等薄門板，否則你的櫥柜關(guān)門時(shí)會(huì)聲音很大。

知識(shí)鏈接：請(qǐng)牢記世界幾個(gè)前端品牌

德國(guó)、意大利兩國(guó)的廚柜行業(yè)有著上百年的發(fā)展歷史，代表著世界廚柜行業(yè)的最高水平。德國(guó)是一個(gè)不重美食重廚房的國(guó)家，其工業(yè)化程度相對(duì)較高，且德國(guó)人以其嚴(yán)謹(jǐn)而聞名世界，德國(guó)廚柜的機(jī)械化程度、做工、質(zhì)量及五金件較好，但相對(duì)造較為呆板，門板色彩變化相對(duì)較少。德國(guó)最好的廚柜品牌：rational<(拉丘娜)Plggenpohl(泡跟泡)Siematic(斯曼蒂克)

目前進(jìn)入中市場(chǎng)并占有一定有市場(chǎng)份額的品牌，包括：>rational<(拉丘娜)ALNO(阿爾諾)、nobilia(柏麗)。在零售市場(chǎng)上>rational<(拉丘娜)主要是針對(duì)國(guó)際政要、體育、影視名星等社會(huì)名流,而ALNL(阿爾諾)和nobilia(柏麗)德國(guó)屬于中檔品牌，以中產(chǎn)階級(jí)為主要消費(fèi)群體。

意大利最好的櫥柜品牌：Valcucine瓦庫(kù)其內(nèi)veneta威乃達(dá)(意大利，主銷烤漆和實(shí)木)Scavolini斯卡沃里尼ARAN阿朗(意大利)羅馬帝王、貝尼 .杰森.

美國(guó)櫥柜品牌：紐賽斯整體廚房作為美國(guó)櫥柜行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，把西方廚房配置的特點(diǎn)和中國(guó)傳統(tǒng)飲食、烹飪習(xí)慣的需求巧妙結(jié)合在一起，既吸收了西方櫥柜的先進(jìn)設(shè)計(jì)，又保留了中國(guó)傳統(tǒng)飲食文化的精華特性。按照紐賽斯的設(shè)計(jì)理念，廚房不再只是烹飪的場(chǎng)所，更是家居設(shè)計(jì)理念、設(shè)計(jì)藝術(shù)及文化內(nèi)涵的集成。堅(jiān)持這樣的理念，始建于1971年的美國(guó)紐賽斯國(guó)際集團(tuán)公司迅速發(fā)展成為美國(guó)前端櫥柜品牌，并集鄉(xiāng)村田園風(fēng)格、皇室宮廷風(fēng)格、簡(jiǎn)約現(xiàn)代風(fēng)格于一體。