在櫥柜行業(yè)內(nèi)有這樣一種說法：櫥柜出錯是很正常的，不出錯那反倒不正常了。初一聽這句話確實(shí)讓人覺得無法理解，但是如果我們仔細(xì)的分析一下行業(yè)的特性，很快就能明白業(yè)內(nèi)為什么會有這樣尷尬的說法。

櫥柜其實(shí)真的很簡單：地柜、吊柜、臺面。地柜、吊柜都只是由柜身、門板、五金組合而成而已，且都是簡單的板式組合。無論柜身、板材還是門板材料、五金配件都隨處可見，且價格低廉。拿深圳、廣州、佛山等地櫥柜市場來說，板材幾十元一張，E1級板材也不到100元。但終端零售價格幾乎有點(diǎn)夸張，叫得出牌子的最低也在1000元/米，最高可達(dá)幾千甚至上萬元一張，利潤可想而之。如果單純以材料成本與銷售價格比較，也許它的利潤高于＊＊都不得而知。

市場競爭如此激烈，為什么大家都能守住這么高的利潤而沒有惡性競爭，不打價格戰(zhàn)？難道真的是業(yè)內(nèi)人士高尚緊密的團(tuán)結(jié)，并守口如瓶？

正所謂家家有本難念的經(jīng)，櫥柜行業(yè)本身也存在著難以克服的弊病。櫥柜屬于定制類的半成品，產(chǎn)品的隨機(jī)性很強(qiáng)。經(jīng)常貨期不準(zhǔn)時，品質(zhì)不穩(wěn)定，尤其是出錯率非常高。從上門測量尺寸開始直到一套櫥柜安裝完畢，其間的服務(wù)周期超長，由此造成的服務(wù)成本非常之高。此外，安裝技術(shù)、服務(wù)質(zhì)量、人為、運(yùn)輸損壞等，造成了太多不確定因素。特別是櫥柜行業(yè)的出錯率，它已經(jīng)被大家公認(rèn)為行業(yè)頑癥。從一套櫥柜的結(jié)構(gòu)來分析就能知道為什么櫥柜行業(yè)的出錯率這么高了。

一般來說，一套櫥柜由10個左右的柜子組成，1個柜子由8張板子組成，1張板子又由6個配件組成。地柜還得加4個支腳，每個支腳還有4顆螺絲，2個門鉸，每個門鉸6顆螺絲。再來看拉手，每個拉手有專用的2-4顆螺絲。如果是抽屜柜，或者說拉籃，那配件就更多了。我們再將前面所有的配件合起來看：8+8*6+4+4*4+2+2*6+1+2=93。天哪，一個柜子居然有93個部分組成。

如果加上一組抽屜柜，一個拉籃柜，一套櫥柜平均每個柜子最少有110個單體組成，一套櫥柜總共有1100個左右的單體。試想，世界上一定很難有100%的生產(chǎn)正確率。能夠達(dá)到99%的就已經(jīng)很前端了。但櫥柜生產(chǎn)正確率達(dá)到99%那也是很恐怖的一件事。但反過來看，99%的正確率也意味著一套櫥柜有可能有11個左右的生產(chǎn)錯誤，這其中包括漏發(fā)、運(yùn)輸損壞、安裝損壞等。那出錯最小的1%對于整套櫥柜來說，意味著出錯率也是100%啊！難怪業(yè)內(nèi)許多人都說：櫥柜出錯是正常的，如果一套櫥柜一次安裝正確，那倒還真有點(diǎn)不正常了。也難怪有位行業(yè)泰斗曾說：“要想累，做櫥柜。“

出錯率高，錯后成本讓櫥業(yè)無利可圖。我感嘆于櫥柜從業(yè)者的忍辱負(fù)重，同時也感嘆于他們的韌性。如果一套櫥柜真的有11個左右的單體出錯，出錯后的成本又是一筆不小的數(shù)目。出錯后補(bǔ)單，以及補(bǔ)單造成的爭議成本：設(shè)計出錯、安裝問題、運(yùn)輸問題、生產(chǎn)問題、訂單分解問題等等，數(shù)不清理還亂。此外，還有補(bǔ)單后的生產(chǎn)成本、運(yùn)輸成本、安裝成本等。而且誰又敢保證補(bǔ)單后就能100%正確。

當(dāng)終于裝完以后，到了顧客那里又會有一輪爭議成本。更何況一套櫥柜往往是從還沒開始裝修，顧客就開始訂櫥柜，直到完全結(jié)束，這期間有個很長的周期，由此也造成了超高的服務(wù)成本。這樣一分析，再高的利潤也變成沒有利潤可言了。

那為什么還有那么多的品牌櫥企大鱷如康寶、方太等還前赴后繼高調(diào)進(jìn)入櫥柜業(yè)呢？又為什么那么多的前輩都在說：櫥柜--中國建材行業(yè)的最后一塊肥肉？我想，櫥柜行業(yè)真正要成為建材行業(yè)那塊肥肉還是在于解決那1%的出錯后吧。既然已經(jīng)知道出錯率高已成為了制約行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素，那么，可以毫不夸張的說，誰能將那哪怕是1%的出錯率解決了，那他將真正成為行業(yè)領(lǐng)跑者甚至是絕對的王者。