小區(qū)業(yè)務(wù)是各櫥柜衣柜專(zhuān)賣(mài)店必爭(zhēng)兵家之地，從各種信息來(lái)源，2012年小區(qū)肯定是櫥柜衣柜專(zhuān)賣(mài)店銷(xiāo)售的重點(diǎn)，如何開(kāi)展小區(qū)公關(guān)成為了關(guān)鍵。這是好事，大家都知道要走出去，主動(dòng)尋找客戶(hù)銷(xiāo)售了。在開(kāi)展小區(qū)業(yè)務(wù)的之前，我們需要掌握業(yè)主的信息，那么該如何去搜集業(yè)主信息呢？本文總結(jié)幾類(lèi)常規(guī)做法，僅供一般店面參考，對(duì)于那些擁有豐富資源的店面不在此討論范圍內(nèi)。

1.通過(guò)小區(qū)物業(yè)或者開(kāi)發(fā)售樓處購(gòu)買(mǎi)。此為最直接最有效的辦法，但是購(gòu)買(mǎi)的費(fèi)用可能會(huì)比較高，而且一般物業(yè)或者售樓處不愿意隨便把業(yè)主信息售出去，特別一些高檔小區(qū)，是比較嚴(yán)格的。需要通過(guò)一定的關(guān)系才能購(gòu)買(mǎi)到，比如認(rèn)識(shí)小區(qū)物業(yè)的負(fù)責(zé)人或者開(kāi)發(fā)商和售樓負(fù)責(zé)人，或許能買(mǎi)到，總之這種方法成本會(huì)比較高。

2.從售樓人員身上購(gòu)買(mǎi)。售樓人員會(huì)掌握一定部分業(yè)主的信息，所以可以通過(guò)朋友等關(guān)系來(lái)購(gòu)買(mǎi)，甚至如果有些在那里上班的朋友都可以要到，這得到的信息也是比較可靠的。

3.通過(guò)短信平臺(tái)公司購(gòu)買(mǎi)。有一些專(zhuān)業(yè)給別人發(fā)短信或者售賣(mài)短信平臺(tái)軟件的公司，會(huì)有一些小區(qū)業(yè)主的電話(huà)號(hào)碼，而且數(shù)量還非常龐大。本人曾負(fù)責(zé)某品牌衣柜某城市專(zhuān)賣(mài)店開(kāi)業(yè)的時(shí)候，就是從這樣的公司購(gòu)買(mǎi)了一些有價(jià)值的＊＊＊＊＊＊，而且還是有一定的使用價(jià)值。由于這樣的公司靠這個(gè)做生意的，所以信息不一定都可靠。

4.通過(guò)同行索要到。同行是指都是家居建材行業(yè)，但是不同產(chǎn)品的品牌，比如其它瓷磚、衛(wèi)浴、木門(mén)、家裝公司等。平時(shí)需要跟這些同行打好關(guān)系，養(yǎng)成朋友的關(guān)系。平時(shí)關(guān)系好了，同行朋友自然愿意提供給你他們手頭上掌握的一些業(yè)主信息的。本人做區(qū)域經(jīng)理的時(shí)候，有一個(gè)做得不錯(cuò)的專(zhuān)賣(mài)店業(yè)務(wù)員，平時(shí)跟同行的業(yè)務(wù)員關(guān)系很好，同行一有業(yè)主的信息，立馬會(huì)告訴他，甚至有時(shí)候會(huì)打電話(huà)告訴他哪個(gè)業(yè)主過(guò)來(lái)看裝修房子了，他馬上能得到最新最快的信息，得到了銷(xiāo)售第一機(jī)會(huì)!這個(gè)方法是最務(wù)實(shí)，效果最好的，互相的介紹，還能減少客戶(hù)的疑慮。不止業(yè)務(wù)員之間的資源可以共享，店面老板之間的業(yè)主資源也同樣可以互享!這也是另一種異業(yè)聯(lián)盟方式，一定要做好平時(shí)工作。

5.通過(guò)掃樓拜訪業(yè)主得到。這種方法需要業(yè)務(wù)員和自己的努力才能得到，直接尋找到業(yè)主，通過(guò)一些談話(huà)技巧拿到業(yè)主的電話(huà)號(hào)碼和信息。這種方法拿到業(yè)主的信息是最接近成交訂單的，難度相對(duì)來(lái)說(shuō)會(huì)比較大一些，但這也是一種得到業(yè)主信息的辦法。

6.通過(guò)家裝散工隊(duì)得到。有些業(yè)主請(qǐng)的是散工隊(duì)裝修，不是正規(guī)品牌的裝修公司，所以我們很難通過(guò)裝修公司拿到信息，但是我們可以通過(guò)這些散工隊(duì)的工人身上得到。小區(qū)做業(yè)務(wù)的時(shí)候，有必要身帶一些煙之類(lèi)的，跟散工隊(duì)的工人套套近乎，拉拉關(guān)系，甚至有必須通過(guò)一些錢(qián)物來(lái)?yè)Q得業(yè)主的信息，因?yàn)樗麄兩砩嫌袠I(yè)主的聯(lián)系方式呢。所以，在掃樓的時(shí)候千萬(wàn)不要忽視這些可以獲取信息渠道的存在。

7.通過(guò)業(yè)主獲得其它業(yè)主的信息。沒(méi)錯(cuò)，通過(guò)一些已經(jīng)很熟的業(yè)主可以獲得其它業(yè)主的相關(guān)信息，當(dāng)然我們可以承諾給介紹信息的業(yè)主一些實(shí)惠，比如產(chǎn)品更優(yōu)惠一些、或者贈(zèng)送一些禮品之類(lèi)的，等等，讓他們介紹更多朋友購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品。這也是一種途徑。

以上是本人總結(jié)的一些常規(guī)的搜集＊＊＊＊＊＊的方法，當(dāng)然還有更多更好的辦法，只要有利于我們店面銷(xiāo)售，提升業(yè)績(jī)的都是好方法。也不妨各位看客盡管提出更多的好方法，大家共享之。

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