最近一直沒有能夠?qū)懸黄屪约簼M意的稿子,老肖喜歡寫東西一氣呵成的感覺,基本不做修飾修改,但前段子想寫的內(nèi)容事先腦袋里面并不完全成型,寫著寫著就是斷電,所以總是半途而廢。昨天公司開小研討會(huì),關(guān)于執(zhí)行力與責(zé)任心的內(nèi)容,目的是在中層干部中形成統(tǒng)一思路。議題本來沒什么問題,但過程給了老肖不小的感觸,所以,有一寫為快的沖動(dòng)了。
第一點(diǎn),會(huì)議本來規(guī)劃為從六點(diǎn)半開始持續(xù)一個(gè)小時(shí),結(jié)果一直到將近八點(diǎn)才結(jié)束,延時(shí)25分鐘--這就是沒有執(zhí)行力。在一個(gè)以“執(zhí)行力“為議題的會(huì)議上沒有執(zhí)行力,這實(shí)在是一種徹徹底底的諷刺。確實(shí)很多企業(yè)都存在“執(zhí)行力“的問題,討論中一個(gè)同事的講話很有味道兒--員工沒有執(zhí)行力,是領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任--這當(dāng)然不是什么新論調(diào),但在老肖看來,這確實(shí)是個(gè)實(shí)在的話。
何謂“執(zhí)行力“?在老肖看來,執(zhí)行力就是在合理的規(guī)則內(nèi)聰明的去完成預(yù)定目標(biāo)。
其中,有三個(gè)因素,一是合理的規(guī)則,二是必須要聰明,三是完成預(yù)定目標(biāo)。目標(biāo)是根本!如同是要去旅游,本來想去一鄉(xiāng)村古鎮(zhèn),但信息指示有誤,說“深圳是一個(gè)小漁村“,興致沖沖的去了,發(fā)現(xiàn)深圳已經(jīng)成為一個(gè)現(xiàn)代化的都市,不免失望萬分。這就是目標(biāo)設(shè)立有問題,一個(gè)企業(yè)如果沒有正式(姑且不論明確)的目標(biāo),所做的一切皆為空談。其次要有合理的規(guī)則,合理的規(guī)則限定并保證了行為的合法性--當(dāng)然,這個(gè)合法不光指狹義的國(guó)家法律法規(guī),還包括企業(yè)的相關(guān)規(guī)章制度流程、社會(huì)道德等方面。合理的規(guī)則表面看起來是對(duì)執(zhí)行的限制--中國(guó)人創(chuàng)造力是很強(qiáng)的--但從另外的角度來看,也是對(duì)行為的保護(hù),規(guī)則可能會(huì)抹殺部分的創(chuàng)造性,但是確保了整個(gè)執(zhí)行過程中有章可依,大局上保證各環(huán)節(jié)不沖突并相互協(xié)作。沒有規(guī)則的目標(biāo)也不過是個(gè)短期戰(zhàn)術(shù)性目標(biāo),不可能成為企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)--大家都按照自己的想法隨意發(fā)揮,沒點(diǎn)秩序,還不成碰碰車了?歡樂是歡樂了,但只能在一個(gè)小圈子里玩。最后的一點(diǎn)是“聰明“--為什么要聰明呢?只要完成目標(biāo)不就成了?聰明是一個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,聰明可以保證你在規(guī)則范圍內(nèi)創(chuàng)新最大化,可以最低限度的減少損耗,縮短目標(biāo)完成時(shí)間--這個(gè)時(shí)代不光是大魚吃小魚,還有快魚吃慢魚,當(dāng)然,如果一個(gè)企業(yè)又大又快,那就無敵了--比如JOBS的蘋果。體量再大的慢魚也會(huì)被快魚一口一口的吃掉,哪怕這個(gè)快魚很小。
這三個(gè)因素,第一點(diǎn)--目標(biāo),第二點(diǎn)--規(guī)則,無疑都是領(lǐng)導(dǎo)的問題。
領(lǐng)導(dǎo)的思路確定,有堅(jiān)定的目標(biāo)并將目標(biāo)(當(dāng)然,如果嫌這兩個(gè)字比較老土的話,你完全可以用一個(gè)文縐縐的名稱“共同愿景“)告知每一位員工并達(dá)成一致,領(lǐng)導(dǎo)的第一步就做到了。
把相關(guān)的不可以觸碰的線給定好,做好規(guī)則并告知大家--這是高壓線,不能碰的,大家在這個(gè)范圍內(nèi)自由發(fā)揮,完成目標(biāo)。這里要提醒一下的是,規(guī)則不是告訴大家“你可以做什么,可以怎么做“,而是要告訴大家“這個(gè)是不能做的,能做的事情你隨意發(fā)揮你的聰明才智,如果實(shí)在不知道,來找我“。--后面一點(diǎn)尤其是需要?jiǎng)?chuàng)造力的崗位更需要注意的。
第二點(diǎn),也是接著上面的問題,關(guān)于“不知道怎么做“--這也是領(lǐng)導(dǎo)提出的企業(yè)沒有執(zhí)行力可能存在的五點(diǎn)因素中的第二點(diǎn)。這一點(diǎn)與《第五項(xiàng)修煉》里提到組織的“學(xué)習(xí)力“相關(guān)。
學(xué)習(xí)型的組織是最具有競(jìng)爭(zhēng)力的,這里的學(xué)習(xí)不光是指?jìng)鹘y(tǒng)意義上的知識(shí)學(xué)習(xí),另一方面包括對(duì)一些規(guī)章制度的學(xué)習(xí),任何吸收都屬于學(xué)習(xí)--當(dāng)然,吃飯之類的也就算了。曾國(guó)藩先生曾經(jīng)提出過一個(gè)學(xué)習(xí)的過程“信有十分,疑有十分;疑有十分,悟有十分?!爸赋觯瑢W(xué)習(xí)分為三步,分別為“信“、“疑“、“悟“。老肖深以為是。這里不是學(xué)業(yè)研討會(huì),所以,老肖也就不詳加分析,只是就其中的“信“做出一點(diǎn)見解闡述。
“信“,相信,公信。這是兩個(gè)完全不同的解釋角度。
相信是于學(xué)習(xí)者來講,公信是于授業(yè)者來講--在曾先生的論述中,學(xué)子肖喜歡做如此解釋。
在學(xué)習(xí)過程中,想要完成這個(gè)“信“,首先必須有的一點(diǎn)是學(xué)習(xí)者主觀上愿意相信授業(yè)者,不論自身的情況如何,都愿意去相信授業(yè)者--無論授業(yè)者水平是否真的比學(xué)習(xí)者高明與否,這是一種“地低為?!暗男貞?,在孔子時(shí)代就提出過“三人行,必有我?guī)熝桑瑩衿渖普叨鴱闹?,其不善者而改之?!肮膭?lì)學(xué)習(xí)者向不同類型的人學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)百家思想然后進(jìn)行“疑“的一步--不過,說實(shí)話,這未免太理想化了一點(diǎn),現(xiàn)實(shí)情況是很多學(xué)習(xí)者對(duì)于向能力不如自己的人不樂意屈就--有時(shí)是確實(shí)能力不如自己,有時(shí)只是思想上如此猜想--你可以把這種思想認(rèn)定為“不謙虛“,但這種情況確確實(shí)實(shí)的廣泛的存在于你的生活之中,你身邊的大部分學(xué)習(xí)者都是如此,不是嗎?
這就涉及到另外一個(gè)層面--授業(yè)者的層面。授業(yè)者的公信力很重要,授業(yè)者讓學(xué)習(xí)者要感到--“MG!這人這么牛氣的!我絕對(duì)能從他身上學(xué)到東西。我要好好學(xué)習(xí)了!“--這個(gè)信息是授業(yè)者要聯(lián)合一些外部資源才能夠搞掂的(功勛、獎(jiǎng)?wù)?、資歷都屬于此)。這也是為什么“外來的和尚會(huì)念經(jīng)“的道理。
“相信“與“公信“的最終解釋中是一點(diǎn)叫做“信任“,這個(gè)是最后可能的結(jié)果,當(dāng)然是非常重要,在這里就不多說了,這是“相信“與“公信“的下一個(gè)層面。對(duì)于授業(yè)者,人無信而不立,要學(xué)習(xí)者持續(xù)信任授業(yè)者,才能夠長(zhǎng)期的保持學(xué)習(xí)的旺盛精力,成為一個(gè)真正的“學(xué)習(xí)者“,組織于是成為了一個(gè)“學(xué)習(xí)型組織“。
PS:文里所說的授業(yè)者并不單指?jìng)€(gè)人,還包括組織。