前言：每個店面就是一個小公司，都需要合理的構(gòu)架支撐其作為組織的運(yùn)轉(zhuǎn)。那么，專賣店的組織架構(gòu)到底如何設(shè)置才好呢?我們先來說說組織架構(gòu)設(shè)計的二個依據(jù)：店面發(fā)展規(guī)劃和市場容量。

正常情況下，一個重要的市場，要做一到二年，乃至三到五年的規(guī)劃，這個規(guī)劃就是以后發(fā)展的目標(biāo)。你可以在第一年不掙錢，以后幾年肯定要掙錢的。

廚柜行業(yè)不像家電行業(yè)，家電企業(yè)是“搶“市場，因?yàn)榧译姷哪繕?biāo)客戶是遍布于人群的每一個角落，你要不去搶競爭對手就會去搶;廚柜企業(yè)則需要“養(yǎng)“。首先，需要把團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)起來，要把導(dǎo)購、設(shè)計、安裝培養(yǎng)成了解當(dāng)?shù)厥袌龅膶＜?，這樣別的廚柜跟你競爭就爭不過你。其次，當(dāng)?shù)氐氖袌鲆残枰B(yǎng)，廚柜在整個中國大部分地區(qū)還處于導(dǎo)入階段，很多人都不知道什么是整體廚房，市場的培養(yǎng)需要一個過程。因此，廚柜店面的組織構(gòu)架設(shè)計要著眼于長遠(yuǎn)。

廚柜行業(yè)的市場容量其實(shí)是可以算出來的。比如中小城市，每一年到底有多少房子需要裝修，是完全可以一套套地算出來的。算出來后，在自己店的影響范圍(比如五公里或八公里方圓)，有多大的市場容量，自己便會很清楚。當(dāng)然，這個市場并不全是你的。在確定了市場容量后，根據(jù)這個容量你就會知道大約要配備多少人員。

現(xiàn)成的人員拿來還不一定能用，這就要儲備。廚柜的淡旺季十分明顯，淡季要為旺季儲備人手。有的老板不愿做儲備，覺得多儲備一個人需要多發(fā)一份工資，在人手上“精打細(xì)算“。其實(shí)這樣做是很不明智的。人工在廚柜店運(yùn)營成本中占比其實(shí)并不高。如果舍不得儲備人手，一旦到了旺季，忙不過來就會丟掉很多生意，由于人少丟掉的訂單損失要比省下來的人工工資高很多。

做儲備有兩個好處：首先就是做活動的時候多一個人手，同時團(tuán)隊(duì)內(nèi)部之間還有競爭。在初期運(yùn)作的時候，設(shè)計、安裝、導(dǎo)購這三個崗位很重要，三者缺一不可。還要有一個兼職的儲備，即是儲備店長。因?yàn)楸桓偁帉κ挚粗型谧叩?，往往都是店長。如果店長被挖了，還得有一個人能頂上去。

對于三四級市場，以下組織架構(gòu)比較適合：

這個架構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是便于部門內(nèi)部統(tǒng)一管理，工作能細(xì)化。

對于一二級的市場，適用的架構(gòu)模式如下：

這個組織架構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是：指標(biāo)考核可橫向?qū)Ρ?。大市場必須在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部引入競爭，內(nèi)部有幾個小組互相有比較，用指標(biāo)進(jìn)行考核。

除了店面發(fā)展規(guī)劃和市場容量，在進(jìn)行組織架構(gòu)進(jìn)行設(shè)計時，還要特別注意以下兩個方面：

第一，要考慮店面設(shè)計力量的合理性。有一個非常優(yōu)秀的設(shè)計師，還要有一定數(shù)量的設(shè)計師，寧多不要少。店開了，每天的成本是固定的，多一個人，就多一份生意。設(shè)計師配備要多，要足。每一個成功店的后面，都有一個優(yōu)秀的設(shè)計師團(tuán)隊(duì)。

第二，要考慮店面配備專職業(yè)務(wù)人員的必要性。房地產(chǎn)發(fā)展很快，店不可能跟著房子跑，如果店周圍的小區(qū)基本裝修完畢，稍微遠(yuǎn)點(diǎn)的小區(qū)就需要專門的業(yè)務(wù)人員去做宣傳。有的老板花幾十萬開一個店，就是不喜歡花點(diǎn)小錢多請幾個人。其實(shí)一個業(yè)務(wù)人員一個月幫你做成二個單，甚至只要一個單，你人員的工資就立馬回來了。要明白這個道理，店面配備專職的業(yè)務(wù)人員是相當(dāng)有必要的。

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