2011年春節(jié)前后，媒體最熱的話題就是用工荒，臨近年關(guān)，企業(yè)特別是加工型企業(yè)最關(guān)心的是工人回家過(guò)年了明年還來(lái)不來(lái)，春節(jié)前網(wǎng)上傳出某知名服裝企業(yè)，春節(jié)期間如員工請(qǐng)假一天扣三天工資，事情在網(wǎng)上曝光后企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行了道歉，但企業(yè)的苦衷是很多員工不辭而別，無(wú)法進(jìn)行正常的管理，否則我估計(jì)這家知名企業(yè)也不會(huì)出臺(tái)如此低級(jí)不合理的通知。幾年前很多人還以在這家企業(yè)上班為榮，能穿上這家企業(yè)的工作服，那怕是做個(gè)清潔工也樂(lè)意!為什么短短數(shù)年前后員工的就業(yè)觀發(fā)生這樣大的變化?

櫥衣柜定制家具工廠工作環(huán)境有待提高

相對(duì)于很多服裝廠、電子廠等加工企業(yè)，有的工廠雖然工作時(shí)間比較長(zhǎng)，但勞動(dòng)強(qiáng)度不高，相比之下櫥柜企業(yè)的車間勞動(dòng)強(qiáng)度，現(xiàn)在的年輕人幾乎都不考慮了，還有就是櫥柜工廠不是男工就是中年婦女，前一段在一個(gè)企業(yè)碰到一個(gè)車間小伙子，他和我說(shuō)：“葉老師，明年我是不來(lái)這上班了“，我說(shuō)：“為什么“?他說(shuō)：“我在這個(gè)行業(yè)干了好幾年了，今年29歲了，這種廠女孩子都沒(méi)有，我再干下去，老婆都找不到，過(guò)了年我還是去找個(gè)電子廠、服裝廠之類的，就算吃不到豬蹄，也能看到豬跑“，櫥柜工廠無(wú)法給年輕人提供情感交流的平臺(tái)。

我在大多櫥柜以前走訪時(shí)候，特別是沿海櫥柜柜企業(yè)，基本上車間工人都沒(méi)有本地人，大家都知道現(xiàn)在車間工人的工資已經(jīng)比后勤辦公室人員甚至是管理人員的工資高了，為什么還是沒(méi)有本地人干，原因就是車間的工作環(huán)境比較差、灰塵大、臟、噪音大、工作強(qiáng)度比較大、見(jiàn)不到世面、提升的機(jī)會(huì)不大，外地的農(nóng)民工一般到車間上班說(shuō)白了就是奔錢來(lái)的，他們沒(méi)有遠(yuǎn)大的理想、沒(méi)有職業(yè)的規(guī)劃、甚至不講什么條件，很多企業(yè)的管理人員說(shuō)“我們的工人其實(shí)要求很低，要留住加點(diǎn)工資就可以“。為什么大家都知道，而我們的管理人員、企業(yè)主往往不輕易的給工人加工資，某企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)我說(shuō)：葉老師，我加了工人，后勤辦公室和管理人員、技術(shù)骨干怎辦，加了一部分人另一部分人不加又有人鬧情緒，甚至離職。

還有春節(jié)前我到一個(gè)企業(yè)老總辦公室，剛坐下有一位中年員工來(lái)找老總拿工資。老總說(shuō)：你一月份的工資要明年來(lái)拿，公司有規(guī)定第二個(gè)月的15號(hào)發(fā)工作你是知道的，這也是大多企事業(yè)行政單位的做法，員工說(shuō)：我上個(gè)月就和廠長(zhǎng)辭工了的，老總說(shuō):“你為什么要辭工，是我們虧待了你嗎?我看你的工資表，每個(gè)月都在5000元以上，你這工資我們本地人也難賺到。員工說(shuō):“不是，我對(duì)工資很滿意，對(duì)公司同事領(lǐng)導(dǎo)也滿意，對(duì)公司的條件也滿意，就是我老婆自己在家鄉(xiāng)開(kāi)了個(gè)店，我要回去幫忙她。雖然我回家沒(méi)這么高的收入，但我可以和家人在一起。再說(shuō)我現(xiàn)在也不缺吃飯的錢“。

櫥柜行業(yè)工人流動(dòng)性大對(duì)企業(yè)發(fā)展不利

2011年春節(jié)后筆者到北京幾家櫥柜工廠考察，本來(lái)是定好正月十六開(kāi)工的，但到了正月十五只到了30%左右的人，還有一大半的員工沒(méi)到，辦公室的人不斷的打電話催問(wèn)沒(méi)來(lái)的人，有的說(shuō)買不到車票，有的說(shuō)家里有事情要過(guò)幾天、有的問(wèn)待遇如果沒(méi)有去年的好就不來(lái)了，有的說(shuō)如果不讓我干那個(gè)崗位就不來(lái)了，有的來(lái)了的員工看到企業(yè)缺人也提出了高要求，企業(yè)負(fù)責(zé)人一肚子苦水說(shuō)，我們最怕過(guò)年，因?yàn)橐贿^(guò)年，工人要結(jié)工資，供應(yīng)商要結(jié)貨款，現(xiàn)金流就少了，最要命的是工人回家過(guò)年了明年還來(lái)不來(lái)沒(méi)底，過(guò)年了定單已經(jīng)來(lái)了，但工人沒(méi)來(lái)齊，有的工序就那幾個(gè)人，他沒(méi)來(lái)工廠就不能開(kāi)工。如果不做訂單損失了信譽(yù)以后客戶就不會(huì)下單來(lái)了，就算是勉強(qiáng)做出來(lái)質(zhì)量也是個(gè)問(wèn)題。春節(jié)前后我們的錯(cuò)單率和返工率是最高的。

現(xiàn)在信息很發(fā)達(dá)，大家都有手機(jī)，如果工人稍微有不如意的時(shí)候，只要他撥打行業(yè)內(nèi)朋友的電話，都能順利找到新工作，行業(yè)內(nèi)挖角的情況也很普遍，特別是春節(jié)后，忙碌了一年也多少賺了點(diǎn)錢，回到家親朋好友一交流，工資收入那高那低，有的看到別人賺錢也想自己創(chuàng)業(yè)，這個(gè)時(shí)候原單位打電話通知回廠他會(huì)以為自己很俏，根據(jù)筆者的經(jīng)驗(yàn)一般正月二十是工人回流的高峰，這個(gè)時(shí)候大家都基本回廠了，如果沒(méi)有下一步打算的人，條件具備就來(lái)了，這也是為什么很多企業(yè)春節(jié)后缺工想方設(shè)法招工，但到了正月低人又多了。

培養(yǎng)年輕人，有的企業(yè)不愿意培養(yǎng)人，2010年我去內(nèi)蒙的一家櫥柜企業(yè)，看到他們很少有新人工作。就問(wèn)為什么?他們管生產(chǎn)的副總說(shuō)：我們這留不住人，我們的人一培養(yǎng)好就跳槽了，我問(wèn)他是什么原因，他說(shuō)：我們這的工資相對(duì)當(dāng)?shù)仄渌袠I(yè)是高的，但相對(duì)于小的櫥柜作坊是低的，因?yàn)檫@的櫥柜技術(shù)工非常少，小的企業(yè)可以出高工資，他人少對(duì)他的成本影響不大，但我們工廠如果加工資對(duì)企業(yè)的成本支出就大多了，管理團(tuán)隊(duì)中家族成員認(rèn)為，我們花很高的成本把他培養(yǎng)出來(lái)，馬上加工資我們虧了。不加工資培養(yǎng)人他學(xué)會(huì)馬上就走了，還不如挖個(gè)熟練工來(lái)的實(shí)在。

櫥企如何安全用工

計(jì)件驅(qū)動(dòng)效率：局部工序一定要做計(jì)件工資，筆者通過(guò)自己企業(yè)和多家企業(yè)的車間調(diào)查發(fā)現(xiàn)，櫥衣柜、定制板式家具企業(yè)，核心工序是裁板、封邊、打孔，其他的都是非核心工序，沒(méi)有什么技術(shù)含量，只是流程管理的問(wèn)題，其中以裁板、打孔這兩個(gè)工序最重要，質(zhì)量和作業(yè)效率都很關(guān)鍵，對(duì)工人的技術(shù)和素質(zhì)有很高的要求，很多時(shí)候我們往往看到封邊的工人和后續(xù)的工人在閑是因?yàn)榘鍥](méi)鋸出來(lái)或者速度跟不上，有的時(shí)候產(chǎn)品出錯(cuò)拿到鋸臺(tái)上來(lái)改也很耽誤鋸板工的時(shí)間，反過(guò)來(lái)如果下單的人交接不清楚或鋸板尺寸不標(biāo)準(zhǔn)，排鉆和很慢。當(dāng)然工藝和生產(chǎn)排程也很關(guān)鍵。

防止工人拉幫結(jié)派：有的企業(yè)在招工人的時(shí)候往往全部用一伙人、或者某管理人員帶一幫人來(lái)，或者是一個(gè)地方的人、或者是夫妻檔、兄弟連、父子兵在一個(gè)工序。這樣的用人結(jié)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)很大，只要一個(gè)人有矛盾，這一幫人可能全走了，就是沒(méi)走管理難度也很大。筆者根據(jù)自己櫥柜企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，帶一幫人來(lái)的超過(guò)你團(tuán)隊(duì)人數(shù)30%以上一般不能招收，一個(gè)地方的、一家的人可以用但不能放到一個(gè)工作崗位，最好是上班時(shí)間不能見(jiàn)面的。當(dāng)然凡事沒(méi)有絕對(duì)，有的企業(yè)用關(guān)系好的人促進(jìn)了生產(chǎn)管理也有的，要看具體人的性格，素養(yǎng)等。

多幫少罰：筆者曾經(jīng)考察過(guò)一個(gè)櫥柜企業(yè)，工人出了錯(cuò)是全罰的，而且罰款是由財(cái)務(wù)部核定的，這樣有幾個(gè)問(wèn)題，如果工人罰款以后感覺(jué)不合算，就不會(huì)再干了、造成不斷的加工資，實(shí)際成本增加了，管理人員也就沒(méi)有責(zé)任心管理了，工人受到處罰以后總是推諉，甚至到財(cái)務(wù)部去發(fā)火吵架，造成關(guān)系團(tuán)隊(duì)不和諧。經(jīng)過(guò)我們了解情況分析以后我們以為：工人第一次出錯(cuò)，是不知道，可能是沒(méi)培訓(xùn)、沒(méi)管理到位等原因，這個(gè)時(shí)候企業(yè)和管理人員要承擔(dān)責(zé)任，而工人無(wú)需承擔(dān)責(zé)任。工人第二次出錯(cuò)，是不小心，可能是沒(méi)記住，沒(méi)有協(xié)調(diào)好，工人少罰，管理人員要罰，企業(yè)承擔(dān)大部分責(zé)任。工人第三次出錯(cuò)，一般可以認(rèn)為是“故意的“工人多罰，管理人員少罰，企業(yè)承擔(dān)小部分責(zé)任。處罰權(quán)歸管理人員，財(cái)務(wù)部只是進(jìn)行備案，發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題或工人投訴及時(shí)和管理人員溝通，同時(shí)規(guī)定如果工人沒(méi)有溝通之前進(jìn)行吵鬧的全罰，這樣就理順了管理的關(guān)系，畢竟誰(shuí)也不愿意故意出錯(cuò)。

增加技術(shù)骨干收入：增加工資，不能大家同時(shí)加工資，否則大家以為是應(yīng)該的，加工資就沒(méi)有什么意義，有的企業(yè)主和管理人員，喜歡搞平衡，大家都加點(diǎn)，實(shí)際上效果比較差。日本在經(jīng)濟(jì)騰飛的時(shí)候進(jìn)行了一次工人的收入倍增計(jì)劃，大大增加一線工人、骨干技術(shù)工的收入，這也就是為什么國(guó)內(nèi)有的企業(yè)為什么找高級(jí)技術(shù)工比博士還難，因?yàn)楦呒?jí)技術(shù)工不是短時(shí)間能培養(yǎng)出來(lái)的，是長(zhǎng)期的一線實(shí)際工作鍛煉出來(lái)的，經(jīng)驗(yàn)短時(shí)間是不能學(xué)會(huì)的。

加強(qiáng)思想教育：除了給工人增加收入，工人的思想教育也很重要，凡是制度沒(méi)有好的思想教育是沒(méi)辦法很好執(zhí)行的，道德的常識(shí)、信譽(yù)、信用，要做為考核員工的重要依據(jù)，一旦發(fā)現(xiàn)重要的崗位工人，品行不好，一定要盡早更換。筆者在辦櫥柜企業(yè)的時(shí)候，有一位同鄉(xiāng)工人提出大幅度加薪，在沒(méi)有得到我的同意后，突然在關(guān)鍵的時(shí)候說(shuō)生病了，不能工作為由辭職，走了以后過(guò)了幾天又想回來(lái)，雖然我們這個(gè)崗位很缺人但我沒(méi)有再讓他回來(lái)，以后多次找人想回來(lái)，但我一直沒(méi)有讓他回來(lái)，而且我反復(fù)在晨會(huì)上說(shuō)不要他的理由就是這個(gè)人沒(méi)有信譽(yù)。這樣給其他人樹(shù)了一個(gè)榜樣，不講信用就沒(méi)有機(jī)會(huì)，有的企業(yè)缺工就招二進(jìn)宮、三進(jìn)宮的人，而且回來(lái)工資可能還高一點(diǎn)，這樣就形成一個(gè)員工流動(dòng)的惡性循環(huán)。

副手制度和換崗制度：很多關(guān)鍵的崗位為什么缺工就是企業(yè)自己沒(méi)有培養(yǎng)人，其實(shí)我認(rèn)為櫥柜企業(yè)培養(yǎng)人還是很容易的，因?yàn)闄还裆a(chǎn)沒(méi)有什么高的技術(shù)含量，只是一個(gè)熟練和經(jīng)驗(yàn)的問(wèn)題，可以把新員工放到幫工作為副手，比如：鋸板工配一個(gè)接板的人，可以幫忙打標(biāo)尺，核對(duì)板材尺寸、鋸背板等工作，時(shí)間長(zhǎng)了自然就會(huì)了，工序根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況可以輪崗，這樣就不會(huì)因?yàn)楦傻娜松俟と恕昂芘！啊?/p>

改善工作生活環(huán)境：很多櫥柜企業(yè)忽視對(duì)環(huán)境的改善，廁所很臟、食堂夏天蒼蠅飛、宿舍很簡(jiǎn)單、車間地上滿是灰塵、板條亂丟，試想這樣的工作環(huán)境，優(yōu)秀的工人會(huì)來(lái)嗎?某企業(yè)在采取筆者意見(jiàn)，大幅度改善環(huán)境，車間進(jìn)行了5S管理、購(gòu)買除塵設(shè)備、進(jìn)行工作區(qū)域劃分、宿舍裝上空調(diào)，寬帶上網(wǎng)、配彩電、娛樂(lè)室等，表面上投入了一筆資金但現(xiàn)在對(duì)工人管理好多了，各種隱患也降低了。雖然工廠比較偏僻但現(xiàn)在招工比以前容易多，而且是他們企業(yè)挑好工人錄用。

簽勞動(dòng)合同：新的勞動(dòng)合同法實(shí)施已經(jīng)好幾年了，但是很多櫥柜企業(yè)還沒(méi)有和工人簽勞動(dòng)合同，這也是造成工人流動(dòng)快的重要原因，出現(xiàn)勞資糾紛如果拿不出有力的合約，現(xiàn)在吃虧的往往是企業(yè)，一方面不簽合同企業(yè)是違法的、另一方面工人光腳不怕穿鞋，出了糾紛在工人面前說(shuō)不清楚企業(yè)形象會(huì)大打折扣。筆者建議企業(yè)最好是和工人簽長(zhǎng)期勞動(dòng)合同，起碼簽?zāi)甓群贤?，同時(shí)加上一些合法的條款，比如：獎(jiǎng)金、保底補(bǔ)的工資、保障金等年底發(fā)，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)限制等。這方面企業(yè)可以根據(jù)實(shí)際情況咨詢熟悉法律人士而定。(來(lái)源:文武咨詢?nèi)~淦彬)

本文為原創(chuàng)，版權(quán)歸作者廣州文武咨詢?nèi)~淦彬所有，如需轉(zhuǎn)載，請(qǐng)注明作者及出處。