櫥衣柜企業(yè)工人難招難管是目前大多企業(yè)存在的普遍現(xiàn)象，除了用工荒的背景和櫥柜工廠的環(huán)境條件相對于一般的工業(yè)企業(yè)差一點外，還有如何培養(yǎng)工人也是一個很大的問題。

櫥衣柜企業(yè)的技術(shù)工基本上是有木工基礎(chǔ)的人轉(zhuǎn)化而來的，而這些人基本上又是師傅帶徒弟出來的，學(xué)歷偏低、國內(nèi)目前也沒有什么針對性強的櫥柜技術(shù)工培訓(xùn)，技術(shù)工基本沒有經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)，工人很不容易管理，比如：容易拉幫結(jié)派、紀律性不強，組織性不強。

目前國內(nèi)櫥衣柜行業(yè)的培訓(xùn)，培訓(xùn)設(shè)計師、設(shè)計軟件、銷售培訓(xùn)的挺多的，做生產(chǎn)培訓(xùn)很少，培訓(xùn)機構(gòu)苦于自身條件，沒有場地設(shè)備，就是有設(shè)備除非有真實的訂單做，否則也是瞎子摸象，沒有太大作用。只能教教理論，真正要會干、干熟練還的去企業(yè)在實際生產(chǎn)中學(xué)。

時代背景決定年輕人不愿意當(dāng)傳統(tǒng)一線工人

現(xiàn)在由于社會上的風(fēng)氣年輕人不愿意當(dāng)一線生產(chǎn)工人情況很普遍，現(xiàn)在就是生活條件一般的家庭，也會給子女多讀書，考不取大學(xué)以上也會讀個中專、大專之類的。畢業(yè)以后如果去當(dāng)生產(chǎn)工人如果不體面，就沒有那個心態(tài)了。記得筆者九十年代初外出打工，到了用人單位開始就會問你的學(xué)歷多高，如果學(xué)歷不高就會有很多刻薄的條件，而現(xiàn)在要找學(xué)歷低的年輕人已經(jīng)很少了，這也是時代進步的標(biāo)志，但我現(xiàn)在國內(nèi)的企業(yè)尤其是櫥柜工廠沒有能夠提供年輕人體面的工作環(huán)境、良好的職業(yè)培訓(xùn)和發(fā)展機會。由于工作環(huán)境(粉塵、噪音)比其他工業(yè)企業(yè)要差得多，年輕人基本不會考慮。

筆者去過一家企業(yè)，做了一次校園招聘，新招一批大學(xué)生，有一大半的人在辦公室或者外出跑業(yè)務(wù)、只有幾個人愿意下車間，安排了以后出現(xiàn)什么情況，到辦公室的人除了掃掃地和倒到水就在那閑著，幾天一過他們也就自然而然的上網(wǎng)打游戲和聊天打發(fā)時間，去車間的那幾個人領(lǐng)導(dǎo)找他們談話說你們都是好青年好好學(xué)、好好干到時提升你位管理人員，但實際上這幾個人去車間干的只是一些打磨、搬運等臟累的工作，甚至還要被車間技術(shù)工、管理人員歧視，沒干到一個月基本都離開了，只有一個很實在的小伙子一直堅持在車間干，而且他堅持在下班業(yè)余時間學(xué)習(xí)櫥柜衣柜相關(guān)的管理技術(shù)知識。幾個月下來對生產(chǎn)的流程環(huán)節(jié)也有些了解，自己也非常熱愛這一行、也想在這一行做出成績。但他親戚朋友都說他沒本事才干這臟累的活，看人家多好坐辦公室拎包多氣派，連他的女友說如果你再干下去我們就分手。好不容易工廠到了一臺進口的設(shè)備，他自告奮勇的和廠長說，這臺設(shè)備能不能讓我去操作，廠長說我們的老師傅干了這么多年了都沒有把握，你能行嗎?一段時間這位員工也試圖和管理人員甚至老板溝通能不能給我換個崗位，他們都說“你太年輕，再鍛煉鍛煉，不要急“年輕人一想你們當(dāng)我是傻瓜，招我來就是干這沒人干的活，開的是低工資，干的是苦活，最后憤然辭職了。作為企業(yè)來說這次的校園招聘和后續(xù)培訓(xùn)和管理都是非常失敗的。

培養(yǎng)人的方式已經(jīng)落后

櫥柜行業(yè)目前大部分的技工培訓(xùn)都是在企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的，企業(yè)內(nèi)部又以師傅帶徒弟培訓(xùn)為主，基本上沒有標(biāo)準(zhǔn)化的操作培訓(xùn)，每個師傅都有自己優(yōu)缺點，不是很全面，也不了解行業(yè)最新的發(fā)展方向，這種人才培養(yǎng)模式也造成企業(yè)管理的很多弊病和技術(shù)局限。

很多櫥柜的管理人員也想進行系統(tǒng)性的培養(yǎng)人，但在現(xiàn)有櫥柜行業(yè)流行的記件工資機制，會干的人不愿教、想學(xué)的人沒人教。新招員工如果要老帶新培養(yǎng)，企業(yè)要支付新手的工資，熟練工如果要教新員工的話也得花很多精力和時間，新手的培養(yǎng)初期階段也會影響到生產(chǎn)的進度甚至質(zhì)量。很多企業(yè)不愿意承擔(dān)這些成本和風(fēng)險。大都選擇招收熟練工，但問題是招來的人每個人的技術(shù)水平和擅長的都不一樣，還有新技工對企業(yè)情況不了解，一般按自己的思路進行工作，導(dǎo)致磨合管理成本很高。甚至出現(xiàn)來一個人做一個樣，企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定。

培養(yǎng)人才必需要創(chuàng)新機制

留住人才除了需要提高待遇和營造好的工作環(huán)境、改善生活條件等，培養(yǎng)人才主要是要從用人機制上改革為培養(yǎng)人才創(chuàng)造條件。

首先堅持質(zhì)量第一，效益優(yōu)先。只要是能做出同等質(zhì)量和數(shù)量的產(chǎn)品就應(yīng)該拿樣的工資，這樣才能不斷的激發(fā)新人才成長的積極性，很多企業(yè)培養(yǎng)的新人很快就走了，原因就是學(xué)會后沒有及時給他加工資，很快就被其他企業(yè)挖走了。

管理者要當(dāng)好教練，堅持內(nèi)部提拔工人擔(dān)任車間管理工作，如工序組長、車間主任等，一方面讓大家看到做工人是有發(fā)展前景的，一方面他可以把自己在企業(yè)的經(jīng)驗技術(shù)傳授給新員工和不熟練的工人，建立崗位副手制度，對車間管理人員進行人才培養(yǎng)這塊要重點考核，這樣對企業(yè)的發(fā)展是非常有好處的。

培養(yǎng)新人給培養(yǎng)師傅補貼或做為他晉升崗位的考核條件，表面算起來補貼不合算，但總比沒人的時候去挖人合算，很多技工不愿意培養(yǎng)人原因有一、怕影響自己的工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量，工資收入。二、是怕教會徒弟，餓了師傅，或者自己在團隊中不吃香了，第一點可以有掛鉤加薪的方式解決，第二點企業(yè)管理人員必須優(yōu)先晉升“師傅“，解決他的后顧之憂，也給后來的人樹一個榜樣。

崗位人才培訓(xùn)要根據(jù)企業(yè)的規(guī)模來安排，中小企業(yè)要經(jīng)常進行崗位輪換，避免在一個崗位時間干得太長，技術(shù)單一，缺工的時候沒有人可以替代。規(guī)模企業(yè)崗位培訓(xùn)技能要單一化，讓他在一個崗位干精，這樣還有一個好處就是他如果離職的去一家新同行單位，很難在短時間熟悉工作或者難以勝任其他企業(yè)的工作。國內(nèi)有家品牌企業(yè)把生產(chǎn)工序分得很細，一般工廠的“裁、封、鉆“三道主要工序，在他們企業(yè)就有幾十道工序，不但保證了質(zhì)量，員工的技能也單一化了，人員相對更加穩(wěn)定，因為其他企業(yè)特別是中小企業(yè)很難復(fù)制這種模式。

改善工作環(huán)境和改進工作方式，現(xiàn)在工作大家不僅僅是為了收入，還有體面的問題，企業(yè)要不斷的改善工廠的粉塵、減小噪音，盡量使用機械化替代人工，梳理操作流程，把不合理和容易出錯的環(huán)節(jié)整理出來，定期把日常管理中出現(xiàn)的問題整理培訓(xùn)改進提升。

多獎少罰，有的企業(yè)計件提成工資很高，出錯以后的責(zé)任全歸出錯的人，企業(yè)的員工大多是奔錢來的，一旦企業(yè)定單減少和承諾沒到位，他們就會離職而去，建議企業(yè)在一般的崗位不要采取純計件提成的方式，多設(shè)置一些獎項，讓大家有成就感。產(chǎn)品有問題或工作出錯的時候團隊成員會不斷撇清責(zé)任，逃脫處罰，久而久之影響團隊和諧，甚至引發(fā)沖突，建議出錯了以后不要＊＊罰當(dāng)事人，管理人員和企業(yè)也應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，因為員工出錯了有很大一部分事沒有管理溝通好，或者企業(yè)沒有組織培訓(xùn)。管理人員和企業(yè)有了損失自然就會想辦法就管理彌補。

空降兵要先接受培訓(xùn)后培訓(xùn)別人，很多企業(yè)主把引入高級人才，當(dāng)成是企業(yè)發(fā)展的妙藥，但事實上很多企業(yè)空降兵引入都是很失敗的，原因就是空降兵來了以后讓他想怎么干就怎么干，或者是言聽計從。沒有重視空降兵融企業(yè)團隊的問題，筆者認為企業(yè)在引入空降兵以后第一件事情就是要和他溝通，讓他了解企業(yè)的發(fā)展歷史、團隊特點，發(fā)展經(jīng)驗，學(xué)習(xí)企業(yè)的規(guī)章制度和文化。然后要給他一個培養(yǎng)人的目標(biāo)，把他擅長的管理技術(shù)經(jīng)驗傳授給自己企業(yè)團隊的人，或者做到優(yōu)勢互補。這樣空降兵比較容易成為團隊的核心骨干，即使以后他離職了，企業(yè)團隊也得到了提升。

通過信息化手段實現(xiàn)學(xué)習(xí)機會，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)信息很發(fā)達如果企業(yè)不利用就太可惜了，可以建一個企業(yè)的內(nèi)部網(wǎng)，把技術(shù)規(guī)范、經(jīng)驗、知識公告出來，大家也可以討論交流互動，據(jù)筆者所知很多OA軟件都支持智能手機上網(wǎng)使用，進行在線交流，給企業(yè)團隊提供一個好的學(xué)習(xí)平臺。(來源:文武咨詢?nèi)~淦彬)

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