2018年3月2日，“修內(nèi)致遠(yuǎn)淬煉時光”柏廚新品發(fā)布會在浙江舉行，新品主打時光印橡，在顏值、環(huán)保、收納、人機(jī)等細(xì)節(jié)上全面升級，此外發(fā)布了費(fèi)列羅、四季如意、憶江南等多款年度新品，打造雅致生活的廚房理念。在品牌建設(shè)上，產(chǎn)品力、服務(wù)力、文化力三力突破，把柏廚打造成為中國人渴望擁有的高端廚柜品牌！

作為新中式廚房的創(chuàng)領(lǐng)者，柏廚將此次發(fā)布會主題定位于“修內(nèi)致遠(yuǎn)淬煉時光”，以“時光”為主線。柏廚品牌部部長文興琴表示這是體現(xiàn)柏廚內(nèi)外兼修的特質(zhì)，專注品牌、專注細(xì)節(jié)，淬煉時光主要體現(xiàn)柏廚的工匠精神，用時光打造產(chǎn)品。同時也是希望大家共同見證柏廚的新產(chǎn)品，謀求柏廚更長遠(yuǎn)的發(fā)展。

柏廚研發(fā)部兼運(yùn)營部部長程波表示，“時光”一則突出柏廚研發(fā)人員在研發(fā)道路＊＊產(chǎn)品做到極致的時光，也是希望用戶通過柏廚的新產(chǎn)品，能夠感受到美好的廚房時光。

作為主打新品，時光印橡系列秉承柏廚內(nèi)外兼修的品牌特質(zhì)，意在創(chuàng)造一個空間，裝下家人間共同分享后的苦辣酸甜，收藏和至親至愛的人在一起的點(diǎn)滴?！皶r光印橡”首次提出了顏值，環(huán)保，收納，人機(jī)的全面升級，程波提出這是在研發(fā)階段就考慮到的，不僅在顏值、環(huán)保上有所提升，也考慮到用戶在使用過程中，能給他帶來在收納等方面真正的好處！展廳空間大，產(chǎn)品在里面好看、收納合理，“我們希望用戶不會受空間限制，影響產(chǎn)品收納、環(huán)保等性能，讓產(chǎn)品在展廳和在用戶家里，不存在差距”。

在品牌建設(shè)上，柏廚品牌部部長文興琴表示“我們的愿景是把柏廚打造成為中國人渴望擁有的高端廚柜品牌，并堅(jiān)持中國人的品質(zhì)廚房定位，去升華品質(zhì)，提升中國人的生活品質(zhì)”。她強(qiáng)調(diào)，這不光是對外的傳播和推廣，也包括柏廚全員的品牌文化意識的深度宣導(dǎo)，讓柏廚的員工、終端等每一個和顧客接觸的點(diǎn)，都成為柏廚活的代言人！此外，我們會更注重口碑營銷，在內(nèi)容層面來講聚焦產(chǎn)品力、服務(wù)力、文化力三個方面，這三個力也是支撐柏廚三年11億戰(zhàn)略目標(biāo)的重要支撐點(diǎn)。

柏廚在行業(yè)內(nèi)連續(xù)多年保持了較高的業(yè)績增長率，尤其是在全屋定制炙手可熱的大環(huán)境中，柏廚儼然成為走專業(yè)專注路線的單品類定制企業(yè)典范！問及營銷策略，柏廚零售業(yè)務(wù)部部長黃剛臣表示主要有四點(diǎn)：第一是營銷前置化，建立多渠道、多形式的推廣方式，將柏廚品牌與潛在消費(fèi)者進(jìn)行鏈接；第二門店運(yùn)營系統(tǒng)化，公司與多家知名培訓(xùn)咨詢機(jī)構(gòu)聯(lián)手打造可廣泛在終端門店復(fù)制的運(yùn)營系統(tǒng)，并逐漸進(jìn)行終端門店的導(dǎo)入，提升終端的運(yùn)營系統(tǒng)化，提高門店的經(jīng)營效率；第三是服務(wù)極致化，永遠(yuǎn)把顧客放在首位，以顧客NTS值和NPS值作為各門店的監(jiān)測依據(jù)，切實(shí)做到“以顧客為中心”，為顧客提供極致客戶體驗(yàn)；第四就是營銷活動常態(tài)化，每家加盟商每年都將開展八場以上不同形式的營銷活動，更及時、更高頻率的與不同需求階段的顧客保持互動，并讓利于消費(fèi)者！ 

臨近315，柏廚依然會遵循一體五心的服務(wù)理念，“以客戶體驗(yàn)為中心”，從用戶角度出發(fā)思考問題，“動心、放心、省心、舒心、安心”，生產(chǎn)出讓客戶動心的產(chǎn)品，打造讓用戶放心的品牌，提供給用戶省心的購買服務(wù)，產(chǎn)品讓用戶有舒心的產(chǎn)品體驗(yàn)，最終讓用戶安心。文興琴強(qiáng)調(diào)，柏廚在售前、售中、售后都希望給用戶良好的體驗(yàn)，并會主動思考用戶所需要的服務(wù)，總會從顧客角度出發(fā)，也正是這樣的思維讓柏廚成為讓用戶放心的品牌！

（來源：鳳凰網(wǎng)）