今年上半年，尚品宅配登陸深交所創(chuàng)業(yè)板，以40億的年收入成為定制家居股中極為矚目的一支。

尚品宅配的背景很特別，從軟件行業(yè)出發(fā)，有了自己的工廠、線下店，這二十年來它是如何撬動了傳統(tǒng)而厚重的家具市場呢？上市之后，它的新方向是什么，如何在越發(fā)火熱的全屋定制行業(yè)中保持優(yōu)勢？

董事長李連柱在今天的公開演講中透露了自己多年的生意經(jīng)，以及未來的業(yè)務(wù)模式。

以下是李連柱的演講：

緣起1994

1994年—2005年，當(dāng)時在國內(nèi)整個裝飾行業(yè)還沒有專用軟件的情況下，我們率先開始做室內(nèi)裝飾軟件?，F(xiàn)在已經(jīng)賣了快20年，相繼有了櫥柜的軟件、衣柜的軟件、陶瓷的軟件、窗簾的軟件等，也走向37個國家，有50多個代理商。

這套軟件讓從美院出來、沒有任何計算機基礎(chǔ)的設(shè)計師經(jīng)過7—10天的培訓(xùn)就可以作出效果圖。我們初心是幫助裝修公司能夠拿著一個具有競爭力的效果圖動畫去接大的工程單，也希望讓顧客看到效果裝修。

1998、1999年，國內(nèi)第一次互聯(lián)網(wǎng)浪潮來臨，當(dāng)時我們在全國引入了3萬多家裝修公司，帶著一幫人出去白天可以不睡覺，經(jīng)常熬夜通宵做起了互聯(lián)網(wǎng)，我們試圖努力打造中國裝飾行業(yè)門戶垂直網(wǎng)站，當(dāng)初叫72home，我們團隊從此學(xué)會鏈接，知道了鏈接是怎么回事，這為以后的發(fā)展打下了非常好的基礎(chǔ)。

那時已經(jīng)開始在國內(nèi)介入各個樓盤的房型圖，要了很多房型圖方案，一直到今天，我們今天建立了國內(nèi)房型圖，是如何建立呢？

和很多公司不太一樣，我們是依靠全國1萬多名尚品宅配體系的設(shè)計師，每年進入60萬戶家庭，實地每家每戶把房子畫出來，是這樣的房型圖，而這個房型圖不僅是一個簡單的房型數(shù)據(jù)圖，包含了居住者所有信息，職業(yè)、年收入、家庭成員構(gòu)成、喜好等等，這些信息才叫真正的大數(shù)據(jù)、活數(shù)據(jù)，而這些數(shù)據(jù)是我們今天能夠架構(gòu)行業(yè)大數(shù)據(jù)云計算平臺的基礎(chǔ)。

為此我們推出了很多房型圖的方案以及產(chǎn)品，特點就是真實，每一個產(chǎn)品都是可以買得到的，每一個方案都是標(biāo)簽的客戶，他們經(jīng)過大數(shù)據(jù)、云計算做出來的方案，他們已經(jīng)購買的方案，這是我們的特點。

2000家實體店

在2006年隨著尚品宅配業(yè)務(wù)的發(fā)展，我們進入探索線上線下，電網(wǎng)一體化經(jīng)營，先有地面十幾家店，今天大概是2000家實體店。

經(jīng)過新居網(wǎng)（前身是72home）配合，打造出O2O+C2B的樣本，在2014年的時候，我們趕上了移動互聯(lián)網(wǎng)浪潮來臨，2014年建立了60人網(wǎng)絡(luò)營銷團隊，獲得了2014年企業(yè)微信公眾號第一名，包括2015年新浪微博第十三名，包括自己包括很多企業(yè)進行網(wǎng)絡(luò)營銷和推廣，今天粉絲群接近2000個。

我們想通過軟件給行業(yè)帶來什么變化，想通過網(wǎng)絡(luò)給行業(yè)帶來什么變化？現(xiàn)在對于裝修公司來說，在設(shè)計端有了很多軟件公司，很多網(wǎng)絡(luò)公司，也不愁從網(wǎng)上接單，但是為什么30多年的發(fā)展，裝飾企業(yè)沒有得到快速規(guī)?；陌l(fā)展，為什么一直做不大？

兩個最關(guān)鍵的問題可能是供應(yīng)鏈的問題，可能沒有全國連鎖布局的問題等等，但是這個問題以后我們一起逐漸來探討。

智能制造工廠

2017年尚品宅配建立了自己的工廠，我們這幫軟件公司出身的人、互聯(lián)網(wǎng)公司出身的人，長期和家居行業(yè)、裝飾行業(yè)打交道，花了十年的時間，根據(jù)市場、顧客的需求開始從信息化開始入手智能制造工廠，可以說一不小心做出來一個被譽為中國工業(yè)4.0樣板的企業(yè)，其特征是能夠大規(guī)模生產(chǎn)完全個性化的產(chǎn)品，這也是工業(yè)4.0的目的。

我們也開創(chuàng)了一個全品類：全屋家居定制，之前有人專門做櫥柜，或衣柜，但沒有一個企業(yè)有能力從鞋柜開始到櫥柜、兒童房、床、衣柜等等，只要用板子可以做的家居，我們都可以做。

今天全屋定制在國內(nèi)發(fā)展的很好，單個做定制家居的企業(yè)產(chǎn)值可以做到40、50億，每年還在高速增長，那么大裝飾行業(yè)為什么30、40億的企業(yè)都很少，或者幾乎是沒有的，這個確實值得我們思考。

我這是2016年工信部頒發(fā)家居行業(yè)唯一一家智能制造生產(chǎn)企業(yè)，講起智能制造試點示范工業(yè)部門有一個說法，南有尚品。

這個視頻是我們工廠的，每一個板材都是不一樣的，這套設(shè)備是我們自己研發(fā)的，從產(chǎn)品入庫到出倉。

供應(yīng)鏈能力

我們有另一種能力——供應(yīng)鏈的能力。在這十年當(dāng)中，在供應(yīng)鏈管理上、協(xié)同、應(yīng)用上交了很多很多的學(xué)費。

當(dāng)我們解決自己產(chǎn)品供應(yīng)鏈問題以后，開始整個家居大配套的時候，開始做從沙發(fā)、床墊、窗簾、燈具、墻壁等等的供應(yīng)鏈整合時，我們遇到了很多問題，包括供應(yīng)商的選擇，品質(zhì)的控制，物流交付的準(zhǔn)確性等等，交了很多學(xué)費?？上驳氖?，經(jīng)過十幾年的磨煉，交了這么多學(xué)費之后，今天我們能夠很高質(zhì)量的運營11000多個SKU的供應(yīng)鏈。這也為我們接下來將做新的事情打下了一些基礎(chǔ)。

當(dāng)制造端能夠進行智能化大規(guī)模個性化生產(chǎn)的時候，當(dāng)制造端完全可以按照顧客的需求，按單生產(chǎn)，而且是個性化生產(chǎn)的時候，打一個比方，當(dāng)生產(chǎn)線每天可以生產(chǎn)50萬片完全不同的板材，上百個顏色的時候，我沒有理由在前端再買一樣的產(chǎn)品，一定會買個性化的產(chǎn)品。

而這種智能制造的能力，我覺得接下來一定會影響我們的供應(yīng)鏈，一定會讓傳統(tǒng)供應(yīng)鏈發(fā)生極大的改變。當(dāng)我們原先從制造端，從B2C能夠成功做成C2B的時候，供應(yīng)鏈也一定會走向這條路。

賦能

為此去年和今年我們做了一件事，尤其是今年上市，這段時間開始正式推出HOMKOO整裝云，目標(biāo)就是幫助幾千家中小裝修企業(yè)，幫助這些千萬級裝修公司做到億級。

這個目標(biāo)如何實現(xiàn)？在這個行業(yè)浸泡了20多年，我們有300多家軟件公司，有1000多人的網(wǎng)絡(luò)公司，7500人生產(chǎn)供應(yīng)鏈企業(yè)，有兩大營銷團隊等等，我們能為家裝企業(yè)賦能，不僅從硬的東西上賦能，更想從軟的東西上進行提高。

在軟實力上，從銷售端所有設(shè)計軟件，櫥柜、衣柜、效果圖、示功圖等等入手來做，包括所有VR系統(tǒng)等等，建筑業(yè)很成熟、成功的BIM系統(tǒng)技術(shù)用到裝修行業(yè)，我們還解決大家的管理難題機場塔臺式的中央系統(tǒng)。

所有的人都看的很清楚，整裝時代已經(jīng)是未來。但是整裝時代需要什么樣的供應(yīng)鏈？這種供應(yīng)鏈一定是創(chuàng)新的，不會是傳統(tǒng)的，也不是一種簡單的結(jié)合品牌的供應(yīng)鏈，我們把它叫做中央廚房式供應(yīng)鏈。

我們打造這樣的供應(yīng)鏈已經(jīng)在整個系統(tǒng)開始運作，幫助家裝企業(yè)提高施工現(xiàn)場的效率，降低成本，我們提供給大家從主材包定制配送的服務(wù)，無需建大倉，按照項目訂單柔性化做配送。

一個星期可以建立一個各種配件智能分揀系統(tǒng)，能管理11000多家SKU供應(yīng)鏈系統(tǒng)，保證行業(yè)500—600個SKU我們綽綽有余，但是，拿到我們配件總包而是針對每一個項目工地，在那個時間段所需要的配件，每一個配件包都是剛剛好的，我們有非常好的掌控能力。

中央廚房按照餐飲業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)具備半成品加工能力，智能制造水平，不是簡單的瓷磚轉(zhuǎn)手賣給你。

我不是很贊成裝修公司給到大家很簡單的裝修，價格很便宜，客廳為什么沒有這樣的波打線，為什么沒有這樣的拼花，難道大家不需要嗎？需要，但是現(xiàn)在的裝修企業(yè)現(xiàn)場效率和成本難以解決和承受。

所以，我們供應(yīng)鏈中一大特點幫助大家解決這樣的問題，幫助大家對現(xiàn)場的施工工人要求標(biāo)準(zhǔn)降低，幫助大家降低現(xiàn)場人工成本，讓企業(yè)有利潤，獲利。 

成熟的物流合作網(wǎng)絡(luò)，我們逐漸的優(yōu)化、淘汰，最后保留了100多家跟我們長期進行合作的物流公司，在全國已經(jīng)開始布局倉，在無錫剛剛簽了500多畝的地，汽運、海運、鐵運、零單專線、干倉配一體化。

BIM一定會對裝飾行業(yè)作出極大的改變，從可視化、協(xié)調(diào)性、模擬性、優(yōu)先性、可出圖性，一定會改變這個行業(yè)?？梢暬?，無論是裝修工人還是設(shè)計師，用戶，一定會從現(xiàn)在兩維線條圖紙當(dāng)中抽出來，他可以看到是一個三維的實物，BIM系統(tǒng)的實質(zhì)是信息化，這個信息化不僅帶給在設(shè)計端的優(yōu)越性，會改變施工端，整個家裝，是整個生命周期的解決方案。

一個3D打印成本現(xiàn)在是100元，顧客把3D打印的東西標(biāo)清楚所有的水管道氣位置等等，顧客的感覺會非常好，將來的維修會非常方便。今天在裝修行業(yè)如果不用BIM已經(jīng)OUT了，接下來在裝飾行業(yè)也會需要BIM系統(tǒng)。

裝修公司為什么做不大？我自己的觀點是，不是我們沒有機會，是今天沒有辦法一個城市開5個工地，開10個工地，20個工地的時候，甚至一下子開到100個工地的時候，項目管理人員做不了，更不要說200、300個工地同時開工，整個項目管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用是解決的關(guān)鍵。

所有這些系統(tǒng)我們都會免費給到裝修企業(yè)使用，而且我們做軟件20多年，我看到裝修行業(yè)軟件發(fā)展的過程，發(fā)展到今天，軟件公司的需求也需要很大的改變，更何況我們面對這么多裝修公司，他們對軟件的需求。這個行業(yè)發(fā)展20多年，我覺得是該免費了。

（來源：大家居電商圈）