7月8日至11日,第十二屆中國(廣州)國際建筑裝飾博覽會(簡稱“廣州建博會”)在中國進出口商品交易會展館隆重舉行。展會期間,記者強勢出擊,以“2010 建材讓家居生活更美好”為主題展開一系列專訪和獨家報道。在歐派廚房展位上,記者對歐派集團營銷總裁姚吉慶進行了專訪,就歐派的發(fā)展戰(zhàn)略展開對話。 【專題推薦:廣州建博會】
【嘉賓】:歐派集團營銷總裁 姚吉慶
【記者】:搜房家居網(wǎng) 符靜如
【記者】:感謝姚總抽空接受我們的采訪,今年歐派廚房參展帶來了哪些新產(chǎn)品和新技術?
【歐派姚吉慶】:今天歐派主要是從整體廚房概念給大家?guī)硪粋€全新的感覺,歐派從做櫥柜開始,通過前幾年的發(fā)展做到櫥柜第一品牌,逐步要過渡到整體廚房第一品牌。所以今天的展會我們展出更注重幾個方面,一個就是注重風格的一體化,特別注重產(chǎn)品設計,主件的設計和主件配套產(chǎn)品的設計,包括一些配套的鍋碗瓢盆設計,從功能來解讀,跟我們廚房更加配套,更加一體化,這是第一個。
第二個通過功能的掌控,在整個廚房設計的時候,更注重人性化的設計。所謂人性化設計就是根據(jù)人體功能原理,來使廚房收納空間更科學,在使用過程中間,能夠根據(jù)人體功能的設計,使得使用起來更方便,更便利,更省力,從這個角度考慮。
第三個主要是更注重智能化和集成化,整體櫥柜發(fā)展到今天,更重要的是各種技術的應用,重點是智能化技術,比如說電腦技術,計算機技術,包括一些環(huán)保科技,跟一些電子技術燃氣機的結合結合,跟柴油煙機的結合,更注重技術的集成,從智能化方面提高到一個臺階。
同時我們從銷售方面來說,更注重銷售一體化和安裝一體化,這里是銷售空間全面的展示,同時我們會注重家居風格的配套和廚房風格的一體化,今天展示的有歐式古典,有現(xiàn)代簡約,很典型有不同的風格。還有一個主要的特點就是低碳和環(huán)保,現(xiàn)在全球都推崇低碳,歐派在前幾年已經(jīng)開始在做這方面的工作,在環(huán)保方面也是走的比較早。歐派在行業(yè)里面是第一個通過環(huán)境標準認證的企業(yè),同時在推出低碳以后,包括歐派也加入了戰(zhàn)略聯(lián)盟,跟其他6個冠軍品牌聯(lián)盟,共同來推低碳生活,共同來推綠色家居的概念,我們低碳冠軍聯(lián)盟的核心點就是綠色家居典范,綠色家居一體化解決方案,歐派提供綠色整體解決方案。
同時我們有大規(guī)模衣柜產(chǎn)品,衣柜的品種和功能層面也非常強大,應該說衣帽間風格的設計,跟我們廚房風格設計都是比較匹配的,包括衛(wèi)浴空間的設計,這跟歐派集團未來發(fā)展戰(zhàn)略是比較吻合的,我們的未來發(fā)展規(guī)劃就是成為整體家居領導品牌。
【記者】:昨天是衣柜專委會成立的日子,姚總也到場參會了,為什么歐派想要進軍衣柜行業(yè),你們進軍衣柜行業(yè)的優(yōu)勢是什么?
【歐派姚吉慶】:歐派進軍衣柜行業(yè),一個是覺得衣柜行業(yè)充滿誘惑和巨大的發(fā)展?jié)摿Γ貏e是衣柜經(jīng)過十年市場培育期,可以說從導入期進入了高速的成長期,這塊蛋糕還是非常大的。 【專題推薦:廣州建博會】
作為歐派來講,在整體櫥柜方面做到一定優(yōu)勢之后,就很需要在品牌提升上面做一些多元化的延伸。正好衣柜就具備這個特點,比如說買了房子以后,購置櫥柜的同時,也要購置衣帽間,或者要購置家具,特別是要布置他的臥室,衣帽間是最重要的。而且歐派是中高端的品牌,我們所希望的衣帽間也是中高端的。
第二個,我們另外的核心優(yōu)勢就是我們歐派的廣告語:有家有愛有歐派。這句廣告語是成長的過程,是核心價值觀的追求,一個人隨著事業(yè)不斷的發(fā)展,也追求有家有愛的感覺。同時這個品牌也是非常適合臥室空間使用,從品牌延伸角度來講,是一種很好的延伸方式。做品牌歐派在整體櫥柜方面,有很好的品牌優(yōu)勢,這個品牌優(yōu)勢正好可以延伸到衣柜行業(yè),反過來衣柜行業(yè)品牌集中度比較低,如果歐派品牌延伸到衣柜行業(yè)里面,我想優(yōu)勢應該是非常明顯的。
第三點從制造角度來說,更可以個性化的定制,個性化定制不一定是規(guī)?;a(chǎn)的優(yōu)勢,而在生產(chǎn)模式方面,歐派是非常有優(yōu)勢的,因為歐派開展櫥柜行業(yè)頭一天起,就已經(jīng)探索這種模式,經(jīng)過16年的探索和完善,最后個性化定制,標準化生產(chǎn)模式不斷的成熟,這套模式是一種網(wǎng)絡化、智能化和人性化生產(chǎn)技術,這個生產(chǎn)技術正好是符合衣柜的生產(chǎn)特點。在衣柜行業(yè)里面各個模式是不同的,我們經(jīng)過十多年的積累,正好就可以移植到衣柜行業(yè)生產(chǎn)里面來。
第四點歐派在渠道領域是非常成熟的,全國有很多家專賣店,可以說輻射到地級市,縣級市,形成很大的市場,隨處可以見到歐派的家居店,可以隨時隨地購買歐派的家具。如果消費者需要廚房,需要整體廚房,或者衣柜產(chǎn)品,那么他買歐派櫥柜的產(chǎn)品之后,一定需要買歐派衣柜的產(chǎn)品,在這樣的情況下,假如歐派的旗艦店既有櫥柜又有衣柜,那在行業(yè)里面就非常有優(yōu)勢了。
這幾點優(yōu)勢是我們?yōu)槭裁匆^續(xù)涉足這個行業(yè),和在這個行業(yè)進行大規(guī)模進軍的出發(fā)點。
【記者】:不論是廚房產(chǎn)品還是衣柜產(chǎn)品,都離不開建材,姚總認為什么樣的建材能讓家居生活更美好?
【歐派姚吉慶】:第一個是環(huán)保的概念,我認為人這一生當中,在家的時間起碼是50%以上,一半的時間都是在家庭渡過,我們現(xiàn)在所涉足這個行業(yè),一個是臥室,一個是廚房,這兩個空間對環(huán)保要求非常高,所以建材方面最核心一點就是要低污染,環(huán)保、低碳。
第二個是耐用性,建材的可靠性,品質的可靠性和耐用性。因為跟普通的快速消費品不同,家居產(chǎn)品是一個真正的耐用消費品,所以首先要可靠耐用,因為不像電磁爐壞了,可以換掉,甚至電視機淘汰了換一個。這個不能,你必須有20、30年使用期限,要保證產(chǎn)品質量要可靠,這一點歐派在櫥柜和衣柜方面做得很到位。我舉一個例子,比如說衣柜很關鍵一點就是鉸鏈、拉手、導軌等五金件,這些五金件在歐派櫥柜、衣柜是跟國際化品牌合作的。在衣柜層面,我們五金件全部用世界名牌的產(chǎn)品,櫥柜和衣柜行業(yè)是一個整合的行業(yè),整合不同的行業(yè)進來,整合全世界的優(yōu)勢資源,五金件、導軌會選全球最優(yōu)秀的配件廠商。至于生產(chǎn)線,也可以引進世界最優(yōu)秀的生產(chǎn)線,對于產(chǎn)品開發(fā)來講,有獨立的設計師,跟一流的設計師合作。
第三個方面主要是從產(chǎn)品設計元素方面,產(chǎn)品設計元素一定要有這種設計的風格,一定要做比較適合自己的設計風格,要有非常強大的開發(fā)能力。我們前端的開發(fā)能力,每個人需求是不同的,所以企業(yè)必須要有強大的開發(fā)能力。歐派在櫥柜就有兩個開發(fā)部門,衣柜也有兩個開發(fā)部門,這些開發(fā)部門每年都有十幾套產(chǎn)品推出來,我們有上百個品種,幾大系列推出來,在全球來講,我們開發(fā)系列是最多的,可以滿足消費者不同的喜好,不同差異化的需求,這個是比較重要的。
最后一點是衣柜整個服務怎么樣提升,建材也好,家具也好,最重要的使命就是怎么樣做好后續(xù)售后服務,讓大家消費的開心,這個是最重要的。
【記者】:姚總您剛才提到很多歐派的產(chǎn)品,和研發(fā)技術能力,我想了解一下,品牌推廣這一塊,您認為在展會上面,什么樣的營銷方式更有助于我們做品牌的推廣呢?
【嘉賓】:更多的品牌參與展會的目的是起招商的作用,比如說做一些招商給經(jīng)銷商看,對于歐派來講,我們參展的最核心是讓消費者有一種消費體驗,有一個現(xiàn)代廚房實際的現(xiàn)場體驗。如今天展會的設計,都是一種不同風格的體驗,更多是體驗式的銷售和品牌的展示?!緦n}推薦:廣州建博會】
【記者】:說到家居氛圍的體驗,我知道歐派啟動了家居文化節(jié),目前發(fā)展的情況怎么樣,你們對于家居文化節(jié)有什么樣的期望?
【嘉賓】:今年歐派啟動了“歐派杯國際家居文化節(jié)”,主要是覺得歐派所從事的不管是廚房產(chǎn)業(yè),還是衣柜產(chǎn)業(yè),或者衛(wèi)浴空間,實際上都是家居的一部分,更重要的是可以從另外一個層面來理解這是一個文化產(chǎn)業(yè)。每個人的生活需要不斷的去體會,他的家居空間實際上反映了個人的品位和個人的生活空間,也就是個人的文化特色。因此在這個大行業(yè)來說,做品牌實際上就是做文化,要有文化的沉淀。而對于企業(yè)來講,要產(chǎn)生這種世界性的品牌,一定要跟文化戰(zhàn)略結合,比如說可口可樂是代表美國的文化,中國現(xiàn)在有一個王老吉也做得不錯,實際上也是中國的文化代表。
我們的廚房是否可以做到世界級的品牌,我們的衣柜是否可以做到世界級的品牌,實際上這里面也需要文化,聚焦到廚房來講,對于顧客來講,所謂的廚房是中西合璧,是中國文化、傳統(tǒng)文化跟西方文化的結合,比如說廚房實際上是營造國外現(xiàn)代歐式風格,比如說一些歐式的廚房,改變了廚房的概念。但是從使用各方面來講,中國的南北差異非常大,不同地域食品差異很大,比如說北方喜歡吃面食,南方喜歡吃大米等等,實際上對于廚房的要求,包括不同年齡層次的人,不同地域文化也是不同的。
中國有5000年的傳統(tǒng)文化,結合這樣一種圖騰文化,而且不同年齡層次需求可能不同,不同的地域比如說有川菜,有粵菜,有客家菜等等菜系,就形成不同的文化。還有中國的風水,風水文化被列為世界文化遺產(chǎn),這個跟《易經(jīng)》完全整合在家居領域,這種結合能夠延續(xù)幾千年肯定有它的道理。所以這種文化可能跟我們產(chǎn)品的設計都是有關系的,比如說我們在家居風水里面,引入一些綠色風水的概念等等,這些都是比較好的。
這次我們會通過整合幾個資源,一個是媒體的資源,比如說跟網(wǎng)的合作。第二個會整合一些設計師的資源,比如說設計師對家居裝修的理解,怎么樣達到天人合一,裝修的空間更好,整合綠色的資源。同時也會跟家居文化有機結合,來綜合打造文化節(jié)。另外一點文化節(jié)從6月26號開始在廣州啟動以后,從現(xiàn)在7月份在全國陸續(xù)啟動,我們文化節(jié)實際上不是簡單的文化節(jié),它具有獨立的特色,可以在全國至少300個以上的城市進行,歷時三個月,閉幕式將在10月份舉行。
【記者】:衷心祝愿歐派能夠成為家居文化的引領者,感謝您接受我們的采訪!