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手機(jī)瀏覽中華櫥柜網(wǎng)2009-06-25 15:11:08 責(zé)任編輯： 楊帆 瀏覽數(shù)：
時下，正值家庭裝修旺季，在裝修過程中產(chǎn)生的消費(fèi)糾紛也增多。家住順城區(qū)銀河灣小區(qū)的王女士在裝修過程中，就遇到了櫥柜的質(zhì)量問題。 今年年初，王女士花了6500元在順城區(qū)一家櫥柜商店定做了一套櫥柜，3個月后臺面就出現(xiàn)了裂紋，王女士認(rèn)為是臺面質(zhì)量有問題，多次找商店要求更換臺面，可商店只同意免費(fèi)維修。沒了辦法的王女士只好拿著當(dāng)初雙方簽訂的合同，找到市＊＊＊12315指揮中心。12315工作人員看過合同發(fā)現(xiàn)，合同并未就產(chǎn)品..
消費(fèi)提示：定做家具莫忘簽訂合同
時下，正值家庭裝修旺季，在裝修過程中產(chǎn)生的消費(fèi)糾紛也增多。家住順城區(qū)銀河灣小區(qū)的王女士在裝修過程中，就遇到了櫥柜的質(zhì)量問題。
今年年初，王女士花了6500元在順城區(qū)一家櫥柜商店定做了一套櫥柜，3個月后臺面就出現(xiàn)了裂紋，王女士認(rèn)為是臺面質(zhì)量有問題，多次找商店要求更換臺面，可商店只同意免費(fèi)維修。沒了辦法的王女士只好拿著當(dāng)初雙方簽訂的合同，找到市＊＊＊12315指揮中心。12315工作人員看過合同發(fā)現(xiàn)，合同并未就產(chǎn)品售后服務(wù)做出規(guī)定，而國家在這方面也沒有相關(guān)規(guī)定，這就使調(diào)解工作失去了證據(jù)和依據(jù)。但是通過檢查，12315工作人員認(rèn)為臺面存在質(zhì)量問題的可能性較大。如果經(jīng)營者拒絕更換臺面，就要對臺面進(jìn)行質(zhì)量檢測，所涉及的費(fèi)用和后續(xù)問題就多了。12315工作人員把解決問題的途徑及后果向經(jīng)營者和消費(fèi)者進(jìn)行了說明，最后經(jīng)營者給消費(fèi)者免費(fèi)更換了新的臺板。
12315提示消費(fèi)者，在定做家具的時候，一定要與商家簽訂合同。合同中要明確價格、顏色、尺寸，最好附有效果圖；還有板材的名稱、質(zhì)量及廠家，“三包”期限和“三包”責(zé)任，交貨安裝期限以及違約責(zé)任等。
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