老子曾在《道德經(jīng)》中提到“萬物之始,大道至簡,返璞歸真”,然而縱觀當下的商業(yè)模式卻大多規(guī)避了這一點。
以家居行業(yè)為例,隨著供應鏈的不斷完善,家居消費并沒有實現(xiàn)全方位至簡反而在終端銷售上變得更冗雜。
如從整家模式對“多、快、好、省”整家需求的一站式滿足的效果上來看,前三點相較單品經(jīng)銷時代確實有了里程碑式的進步,但最后“好、省”的真實性得先打上一個“?”。
與純靠耍嘴皮子砍價的舊時代不同,新互聯(lián)網(wǎng)時代更偏好以組合營銷、疊加滿減的政策干預終端銷量,加之整家模式的本質是圍繞“裝修一個家”的整家需求對定制、成品、軟裝、家電等品類進行整合,這就讓不少與整家理想割席的精利主義者鉆了空子,舍本逐末,將花樣百出的整家套餐以惠民便民之名行推銷之實,最終致使整家模式遭受終端“是否真的站在消費者需求上整合資源”的問責。
今年,對于睽別三年疫情的家居企業(yè)來說,依舊是砥礪前行的一年,行業(yè)回暖的速度比預期要慢,形勢依舊嚴峻。
一方面,截至目前已有超20家企業(yè)公布了上半年財報預告,但結果差強人意,歡喜參半,暫時還看不出明朗的勢態(tài);另一方面,持續(xù)性的人才縮減、房企的集體式暴雷或將導致行業(yè)下半年面臨人才流失、大宗業(yè)務訂單荒等現(xiàn)實問題;再者,終端消費信心不足,門店客流量遞減,致使經(jīng)銷商和品牌都承壓不小。
面對持續(xù)低迷的市場,可幸的是家居企業(yè)的積極性維持的還算不錯。在一系列提振消費的政策鼓動下,部分企業(yè)也開始嘗試探索新的增長路徑,例如歐派簽約胡歌,繼續(xù)主推其三大王牌套餐;志邦升級整家模式,錨定終端重塑行業(yè)標準;尚品宅配推出價格以內隨心選套餐模式等。
而值得注意的是,在這類“自救”的企業(yè)中,幾乎近半數(shù)都以終端零售為發(fā)力點,利用營銷帶動終端客流量和客單值回升。

(圖片來源:泛家居圈-公眾號,侵刪)
不過在趨利而行的商人本色下,為整家需求服務的初衷里難免會混進一些不可控的“脫軌者”,這類企業(yè)一面高歌整頓美好理想家,一面以低價博取眼球,倒逼友商無奈向下兼容,例如據(jù)范居士了解到,個別細分賽道已有卷至三位數(shù)的套餐,實在令人唏噓。
好在不用操心的是,隨著消費自主意識的覺醒,企業(yè)單向輸出產(chǎn)品的銷售方式已經(jīng)被市場淘汰,而在之后的市場檢驗中,這類偽整家套餐將與真整家套餐同臺競技,孰真孰假?消費者一試便知。
由此可見,終端營銷基于低成本高 回 報這一優(yōu)點,未來仍會是大多企業(yè)擴大品牌影響力、攫取新增量的必備選項,但從全行業(yè)正向有序、集成過渡的當下來看,拼湊感的“疊疊樂”整家模式必然是行不通了,真整家才是當前行業(yè)確定的長久的未來。
因此結合整家本質進行經(jīng)驗性預判,范居士認為對于一個合格的整家入圍者來說,面對終端消費者的檢驗,終端營銷充其量只能是塊“敲門磚”,撬開消費者心門的關鍵,還得是整家“三要素”之間的協(xié)同發(fā)展。
這里范居士舉個不錯的例子——志邦,以及其模式+內驅力+終端布局的“三步走”整家路徑。
首先,同樣是從終端營銷著手,范居士觀察到志邦8月5日攜手周杰倫打造的為期將近一個半月的《百變杰倫、倫番驚喜》主題促銷活動中,除了活動的優(yōu)惠力度以外,還展現(xiàn)了行業(yè)中鮮少有的品牌、經(jīng)銷商、消費者之間的友好情誼。譬如在利商方面,志邦將促銷促銷時間固定在每年的銷售淡季,并在此時為經(jīng)銷商提供系統(tǒng)性的銷售政策和配套的市場動作助力其業(yè)績振興。
而關于惠民,志邦本次營銷活動29700整家魔方、7999 元起第二代環(huán)保PP 板廚衣柜定制、12999 元百變全能套餐的豐富度;整家魔方7選3模式與不同程度整家需求匹配的靈活度;還有進店即可領取DIY 貼紙萌熊風扇進店禮,預交就能送絲漣、喜臨門、3M 、松下等大牌床墊、家電產(chǎn)品,選定套餐還能直接免費升級環(huán)保、工藝、配件等活動的力度在這些細枝末節(jié)中都有體現(xiàn)。且值得一提的是,這已經(jīng)不單是一場簡單的促銷活動,而是志邦對行業(yè)營銷潛規(guī)則的一次破壁,正如文章開頭談到的“大道至簡”,志邦兌現(xiàn)著其整家不套路、不拼湊、真正惠利惠民的承諾。
客觀來看,志邦終端零售的“敲門磚”確實是一塊能打動人心的好磚,但不可否認的是拋開企業(yè)過硬的整家實力,其作用也僅限于打開消費的心門。
所以可想而知志邦錨定真整家的全空間集成整家模式,以及圍繞系統(tǒng)化修煉的企業(yè)內功這兩點作為其終端營銷后背的有力支撐到底發(fā)揮了多大的作用。這也從側面向行業(yè)印證了終端促成交,不是營銷個人戰(zhàn)的硬道理。
與傳統(tǒng)的單品經(jīng)銷時代不同,互聯(lián)網(wǎng)時代的品牌營銷更偏向符號化,因此我們可以觀察到近幾年,不同品牌的形象煥新比較頻繁,以家居企業(yè)為例,
今年上半年,就先后有慕思V6家居、源氏木語、歐派等多家企業(yè)對品牌形象代言人、品牌logo等進行了煥新。然而在這場幾乎全行業(yè)都參與過的“百變大咖秀”中,標新立異才是最大的看點。
從聯(lián)動周杰倫進行活動的傳播規(guī)劃這一點我們可以看出,志邦也試圖通過形象代言人強化受眾對于品牌的認知、對整家概念的認知,不過與行業(yè)普遍將明星助陣作為引流手段不同的是,志邦有在嘗試、在創(chuàng)新。

(圖片來源:泛家居圈-公眾號,侵刪)
例如在這一次活動的前期宣發(fā)中,我們很難從宣傳片、海報一系列物料中看到志邦對于明星代言人形象的單一應用,“奏響我的音樂‘家’、嗨翻我的游戲‘家’、掌控我的魔法‘家’品味我的藝術‘家’”等一語雙關的文案就已簡練的將周杰倫作為音樂創(chuàng)作人的個人特質、對百變風格的追求、對生活的極致享受等融入志邦對美好理想家的詮釋中。
客觀來看,這是家居品牌在終端營銷上的一次創(chuàng)新突破,與歐派以綠色低碳生活理念聯(lián)動比亞迪打造鉅惠活動有異曲同工之處。同樣是在物質回饋的基礎上進行情感、價值的鏈接,歐派的聯(lián)動對象是比亞迪,鏈條是環(huán)保健康的生活理念,而志邦的聯(lián)動對象是品牌代言人周杰倫,鏈條是對百變生活的追求態(tài)度。
而這種將代言人與品牌相匹配的價值內核精細打磨后與消費者進行的靈魂接軌,從本質上來看,才是不浮于高流量價值表層的破圈傳播。
而另一方面,過于直白、簡單的優(yōu)惠機制,全品類全空間多維度的整家需求一站式滿足等這一系列去繁從簡的操作,也成功讓促銷回歸了惠民利民的本質,同時站在行業(yè)的角度來看,范居士認為這次的營銷活動也不失為志邦以引領者姿態(tài)對逼迫行業(yè)向下兼容的不良之風的一次有力回擊。

(圖片來源:泛家居圈-公眾號,侵刪)
經(jīng)商之人,嘗論道如何基業(yè)長青,其實標準答案無外乎內力、洞察力、魄力這三點,即企業(yè)強大的內力,加持對市場敏銳的洞察力、最后運用敢于創(chuàng)新求變的魄力。
然而范居士透過志邦此次的營銷活動,不僅從志邦身上找到了這三個力,還從志邦穩(wěn)步前進的發(fā)展中總結出一個新的力,即對消費者的敬畏心。
這是很多企業(yè)揣著明白裝糊涂的一點。今時不同往日,在“主我”消費意識逐步覺醒的時代,這份敬畏心或將決定著家居企業(yè)未來品牌與服務比拼時,企業(yè)的最終得分,因此也不容企業(yè)忽視。
(文章來源:泛家居圈-公眾號,侵刪)