回望行業(yè)整家趨勢,其熱度不減反增,作為理想美好家的服務模式,其依舊是家居企業(yè)未來探索的方向,而今年如果要用一個詞形容整家戰(zhàn)況,無疑是“內卷”,家居企業(yè)紛紛圍繞整家定位、設計、產品、價格等拉開“差異化”競爭序幕,在存量時代崛起新增量。然而,這看似激烈的定制上半場仍存在顧此失彼的進攻漏洞,遺留下“整家定制”的終端落地問題丞待解決。而企業(yè)如何全面復盤以應對隨之而來的下半場,以及下半場誰先出招?出什么招?都將備受行業(yè)關注。
7月26日,志邦召開整家新品暨整家3.0融合展廳發(fā)布會,在行業(yè)內率先打響了定制下半場的第一槍。發(fā)布會上,志邦官宣了5大系列新品、整家3.0融合展廳以及“全空間集成整家”的整家模式,從整家模式、整家產品和呈現、整家交付三個維度釋放整家定制市場潛力。

(圖片來源:泛家居圈-公眾號,侵刪)
零售新物種
志邦錨定終端,將釋放出哪些行業(yè)信號?
基于服務的特性,線下門店仍作為當前家居行業(yè)主流的銷售獲客渠道。在用戶沉浸式體驗的消費趨勢下,展廳成為了鏈接客戶與整家產品的重要載體,也是當前整家模式最有效的終端呈現方式。
而據悉,志邦此次迭代的展廳也是以“全空間集成整家”模式為設計標準的。官方信息顯示,志邦整家3.0融合展廳占地面積為1000㎡,共設置6大展示區(qū)、產品囊括了整家定制的整體廚房、全屋定制、室內門墻、衛(wèi)陽定制、軟體家具、家電家配、系統(tǒng)門窗7大品類、8個套系、72個空間、1000+SKU產品庫。
從設計理念到空間布局,整家3.0融合展廳向行業(yè)展現著志邦終端場景呈現的空間更集成、產品更高顏、場景聯動更智能,同時在整家需求的滿足上,實現用戶審美、產品功能和情緒價值的多維度兼顧。這是志邦為銷售端促達成交、提坪效給出的有力支撐。
然而拋開展廳迭代表面帶來的實際效益,范居士認為志邦此次發(fā)力終端,升級整家模式背后的原因更值得深思,其或是市場洞察力下頭部品牌向行業(yè)發(fā)出的“紅燈警告”。

志邦家居總裁 許邦順(圖片來源:泛家居圈-公眾號,侵刪)
其一,從受眾層面看,當前整家市場仍未充分滿足消費者的整家需求。
作為消費主力軍之一的Z世代客群,其既要“省時、省力、省心”的家裝體驗,又要“好看、好用、省錢”的家裝效果,這與行業(yè)中仍存在整家產品顏值、功能缺失,整家服務體驗感差等詬病不匹配;
其二,從終端銷售層面看,振奮的家居企業(yè)與迷茫的經銷商形成心態(tài)上的兩極分化,即一面是整家模式圍繞價值不斷升維,一面是終端客流遞減、轉化難、單值低等問題丞待解決;
其三,從行業(yè)層面看,存量時代來臨,舊改需求催生整家、整裝藍海市場,但家居企業(yè)深陷同質化內卷、消費端后勁不足導致市場疲乏。
綜合來看,多項矛盾劍指一個中心:在消費者一體化、智能化、一步到位的家裝需求下,家居企業(yè)整家模式的受眾觸達仍不到位,整家產品與服務的總和體驗必須進行全鏈路升級,以確定性的力量助推整家的高質量發(fā)展。
這將意味著由頭部定制企業(yè)領勢的整家爭奪戰(zhàn)的下半場或將圍繞方案落地進行戰(zhàn)略部署。由此看來,志邦此時率先發(fā)力,是基于對行業(yè)趨勢發(fā)展的預判,同時也是對品牌沉淀25年所構建的從感知到體驗的終端店態(tài)迭代能力的自信。
對標行業(yè)終極形態(tài),志邦整家自驅力
如何詮釋【全空間集成整家】內核?
縱觀行業(yè)當下整家模式,有的專攻價格,有的豎起理想高墻,派別不一但又有著相同的整家邏輯:以整家模式驅動整家能力的補位。關于這一點目前范居士在志邦整家身上并沒有看到,反而從本次全新升級的“全空間集成整家”模式中確定了一個事實,即志邦整家模式對標的是家居行業(yè)的終極形態(tài)“裝修定制的一體化”,而不是迎合單個時代的發(fā)展趨勢和消費紅利,其指向的是一個確切的未來。
而何為確切的未來?
志邦“全空間集成整家”模式中的全空間全案設計、全品類系統(tǒng)集成、全品類全案交付三大核心就給出了答案。至于面臨行業(yè)首推的壓力,志邦有何底氣能將“全空間集成整家”詮釋到位,范居士認為還得從志邦的“內力”上看。
作為行業(yè)耕耘定制25載的資深選手,志邦是少有圍繞“設計、價格、服務”三大底層邏輯修煉內功的家居企業(yè)。得益于這一品牌基因,志邦在沒有高打整家前就具備了一定的先發(fā)優(yōu)勢,即產品上,自2015年轉入全屋定制戰(zhàn)略方向后,志邦便逐漸實現了全空間全品類的產品寬度;設計上,在尖端人才和數字化雙項賦能下,其打造了43種套系、290種花色的設計庫,培養(yǎng)了全空間一體化設計的強勁實力,為終端的全案交付提前做了準備。

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由此可見,“全空間集成整家”模式的升級,不僅是志邦內驅力的外向呈現,同時也標志著志邦產品力、服務力、品牌力或將邁入一個新高度。
如對標新整家模式的三大核心,全空間全案設計表示志邦未來將瞄準產品、空間、功能、美學的有機組合,用三位一體的集成設計為用戶提供【簡約】、【簡中】、【簡歐】、【輕奢】為代表的4+套系化、統(tǒng)一化設計風格,為客戶端“全案設計不零碎,居家處處更舒心”的整家體驗感提供保障。
全品類系統(tǒng)集成將再次明確志邦的整家模式不是公式化的品類拼湊,而是圍繞用戶體驗和使用價值進行升維。例如本次發(fā)布的美庭、樂庭、君庭、御庭、尊庭5大系列新品將實現從實用到尊享不同消費能力用戶的全面覆蓋,以“全、美、好、精、巧、康”6大價值無死角迎合用戶多維度的家裝需求。
全品類全案交付則依舊以志邦構建的售后服務能力和“超級邦”服務體系為核心,保障定單的一站式全品類全案交付,讓用戶享受家裝全流程信息可視化、1次安裝完成全套交付、售后保障全品類覆蓋等優(yōu)質服務。
設計、產品、交付的三項全能,向業(yè)界內證明了志邦的整家模式不是空殼,而是有系統(tǒng)能力作為支撐的實操方案。
以“整”化“零”,志邦再創(chuàng)整家新標地
將為行業(yè)實現哪些升維?
我國定制行業(yè)發(fā)展20余年,已經從第一代(2010年以前)的單品紅利時代跨過第二代(2010-2023年)品類擴張、融合的整家階段走向全新的未來。
而關于未來的方向,從今年米蘭國際家具展(上海)中一些自然元素、可持續(xù)發(fā)展理念、柔化空間的人文關懷和家居溫度等的融合呈現,以及圍繞幸福和環(huán)境責任兩個核心的“照顧好自己、他人、地球”的家居理念中可以提取到關鍵要素,為我國定制發(fā)展的第三階段應是集成的、系統(tǒng)的、有機融合的給予佐證。
志邦在這個由無序拼湊向有機整合轉折的關鍵節(jié)點,以全空間集成整家模式釋義未來確切的發(fā)展,其意義可謂深遠。

(圖片來源:泛家居圈-公眾號,侵刪)
從宏觀來看,志邦的“全空間集成整家”模式將是無序拼湊整家時代走向有序集合“真”整家時代的分割線、標示牌,是行業(yè)整家標準的重塑,也是對當前整家價格戰(zhàn)、營銷戰(zhàn)等差異化爭奪的降維打擊,以更高格局,以更強品牌力引領著整家未來高質量發(fā)展。
從微觀來看,其整家模式將賦能到整家鏈路的每一個環(huán)節(jié)中,例如,集成整家理念的傳遞,將助推行業(yè)圍繞用戶需求畫圓的整家目標統(tǒng)一;集成整家設計將拉通空間與設計的呼應,引領產品朝著6維+的價值全面協(xié)同發(fā)展;整家產品消費能力的全面覆蓋,或為加盟商提供更適應市場的靈活整家方案,化被動為主動,有效幫扶加盟商盈利;更便捷、更經濟的模塊化、去墻化、裝配化的店態(tài)更迭,將鼓勵著行業(yè)更場景化、智能化、風格化的大店落地等等。
寫在最后:
破“卷”當前,家居企業(yè)的內功優(yōu)勢在模糊的發(fā)展邊界下愈發(fā)清晰,成為企業(yè)構建競爭壁壘的重要力量。相比于迎合市場趨勢帶來的短期效益,以企業(yè)核心優(yōu)勢為發(fā)力點,通過不斷深化產品力、營銷力、服務力獲得的長期效益才是在行業(yè)中站穩(wěn)腳跟的關鍵,這是志邦25年穩(wěn)扎穩(wěn)打實踐出來的行業(yè)真理。而區(qū)別于市場對整家的迷糊認知,志邦已經先行一步跳出模式的禁錮,進入整家核心系統(tǒng)能力的構建期,范居士相信未來隨著新整家模式的全面落地,志邦在定制賽道的根基又將增長幾分。
(文章來源:泛家居圈-公眾號,侵刪)