2023年5月12日尚品宅配發(fā)布公告稱公司于2023年5月12日召開業(yè)績說明會。

（圖片來源：尚品宅配官網(wǎng)，侵刪）

具體內(nèi)容如下：

答：公司在設(shè)計、營銷、生產(chǎn)等各環(huán)節(jié)與 I結(jié)合，通過數(shù)字化賦能智能制造。上線的智能拆單系統(tǒng)，利用虛擬制造的大數(shù)據(jù)，結(jié)合機器學習 I算法大幅提升自動化拆單的能力?！癕ES20”升級為“MOM20”制造運營平臺，通過生產(chǎn)管理系統(tǒng)重構(gòu)、智能裝備應(yīng)用、設(shè)備聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)分析和生產(chǎn)流程優(yōu)化與精益管理相結(jié)合，推動工廠降本增效。

答：過去行業(yè)從單品類定制發(fā)展到多品類定制，在柜類定制這一塊已經(jīng)很成熟了，但如今消費者對“定制”的要求已從過去的柜類產(chǎn)品定制，延伸至對整體空間解決方案的定制，這對家居公司的品類豐富度以及資源整合能力提出了更高的要求，很多品牌在定制和軟裝配套家品的結(jié)合上，尤其是供應(yīng)鏈端并不具備優(yōu)勢，因此我們認為行業(yè)目前在定制+軟裝配套的融合上其實還有很多機會。

基于我們多年來對用戶需求的深刻洞察力以及對行業(yè)的判斷，公司推出了“隨心選”全屋定制新模式，是依托人工智能優(yōu)勢提供專業(yè)設(shè)計、個性定制及成品搭配，讓消費者能隨心選品、明白消費的一站式購齊全屋家居的消費新模式。

與“隨心選”全屋定制新模式共生的，還有公司“智慧供應(yīng)鏈”的能力，基于自身搭建多年的智慧供應(yīng)鏈平臺，借助機場塔臺式中央計劃調(diào)度系統(tǒng)、SKU多樣化管理、智慧云端倉儲管理，公司與諸多細分頭部品牌達成緊密合作，超 100家大品牌、超 5000款產(chǎn)品，實現(xiàn)“多快好省”，為“隨心選”全屋定制新模式和消費者需求保駕護航。

答：為進一步探索智能家居生活方式，大力推進“融合”布局，公司與在全屋智能領(lǐng)域具備較強研發(fā)能力和技術(shù)沉淀的睿住智能開展戰(zhàn)略合作，成立合資公司，共同研發(fā)，開拓市場。

雙方聯(lián)手打造基于家居場景的軟硬件一體的產(chǎn)品及解決方案、智慧家居升級方案，為消費者提供美好的智慧家居生活體驗。

公司也配合睿住智能用戶設(shè)計全屋定制方案，為用戶定制更直觀、豐富的居住體驗。除與睿住智能設(shè)立合資公司外，公司也曾和創(chuàng)米科技、立林科技等達成戰(zhàn)略合作。

答：公司與京東在 SS技術(shù)服務(wù)、流量、供應(yīng)鏈等領(lǐng)域均有開展合作，并在持續(xù)推進中。

答：公司一直都在設(shè)計、營銷、生產(chǎn)等各環(huán)節(jié)探索和實踐與 I 的結(jié)合。我們近期上線 I 設(shè)計助手。I 設(shè)計助手根據(jù)實際戶型、生活方式何風格，一鍵智能生成多個設(shè)計方案。

設(shè)計師在與客戶初次見面階段，不能明確需求，使用 I設(shè)計助手可以先輸出多個不同方案，基于這些方案與客戶溝通，極大提升了設(shè)計師談單成功率。

方案明確了，設(shè)計師只需要調(diào)整產(chǎn)品的個性化設(shè)計，I 設(shè)計助手完成角度調(diào)整、氛圍調(diào)整、打光出圖。配合智能布置、智能樣板間等智能工具，設(shè)計師只需要關(guān)注客戶個性化需求，不做重復(fù)性操作，大大提升了設(shè)計效率。

答：投資者您好！公司有持續(xù)開展大宗業(yè)務(wù)，但目前大宗業(yè)務(wù)不是公司的戰(zhàn)略重心，公司還是希望以零售業(yè)務(wù)為主，做好自己的產(chǎn)品和服務(wù)。

今年，公司發(fā)揮自己在數(shù)字能力方面的較大優(yōu)勢，深刻分析客戶的新需求，通過建設(shè)數(shù)字化設(shè)計工廠平臺，全面打造“隨心選”全屋定制這一全品類融合的新商業(yè)模式，積極推動以“隨心選”全屋定制新模式為基礎(chǔ)的營銷策劃，開展拎包、整裝等多元渠道的合作，以及加大招商力度，以便能更好地搶占市場。

答：家居市場作為與房地產(chǎn)緊密鏈接的產(chǎn)業(yè)鏈下游，中央出臺的支持房地產(chǎn)企業(yè)融資和住房消費政策，還有保交樓等政策，有望對家居需求形成支撐，疊加外部制約因素得到緩解，目前客流正在逐步恢復(fù)。

公司也在積極推動“隨心選”全屋定制新模式為基礎(chǔ)的營銷策劃，開展拎包、整裝等多元渠道的合作，以及加大招商力度，以便能更好地匹配后期消費需求復(fù)蘇的節(jié)奏，搶占市場。

答：您好！公司在設(shè)計、營銷、生產(chǎn)等各環(huán)節(jié)與 I結(jié)合，通過數(shù)字化賦能數(shù)字影響。“K 系統(tǒng)”CRM 系統(tǒng)，有效管理顧客關(guān)系，提供千人千面的精準服務(wù)，提升客戶服務(wù)水平。以數(shù)據(jù)中臺為基礎(chǔ)構(gòu)建的“數(shù)智助手”等數(shù)智應(yīng)用以及升級的“美家”等營銷工具，基于云和大數(shù)據(jù)的強大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，可預(yù)測顧客行為，提高了公司運營效率。

以海量的用戶數(shù)據(jù)和設(shè)計數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，運用新一代 IGC技術(shù)升級的“美家”等數(shù)字營銷工具，給用戶帶來更加智能，更加豐富的體驗，目前已經(jīng)進入測試階段。

答：公司憑借 IT基因并獨具軟件技術(shù)優(yōu)勢和對消費者需求的深刻洞察，開創(chuàng)“全屋定制”模式，培育了“尚品宅配”“維意定制”兩大品牌。

多年來，公司的產(chǎn)品力、創(chuàng)新力與品牌力在業(yè)界有目共睹，并斬獲諸多榮譽，如“智能制造試點示范”、“中國最佳創(chuàng)新公司 50強”、“中國服務(wù)業(yè) 500強”、“中國好設(shè)計”大獎、“中國管理模式杰出獎”、“品牌強國先行工程入選品牌”、“廣州市定制之都示范企業(yè)”等。

截至 2022年底，公司在全國擁有直營門店 72家，加盟門店 2056家。今年我們將繼續(xù)推進品牌和渠道建設(shè)加速拓展線下加盟店，完善線下渠道的覆蓋，扎實推進“1+N+Z”城市發(fā)展策略，積極招攬和培育扶持優(yōu)質(zhì)大商。

與此同時，我們將持續(xù)推進拎包、整裝、泛家居企業(yè)等多元渠道的合作，夯實自有家居頭部 KOL、抖音、微信、小紅書、天貓等全渠道線上傳播矩陣的優(yōu)勢。

（文章來源：綜合整理自尚品宅配公告，侵刪）