【市場觀潮】家居賣場為何陷入尷尬之地？

本報記者 楊冉冉 《工人日報》（2022年08月23日 07版）

家居賣場當下正面臨嚴峻的挑戰(zhàn)。不久前，全球知名家具品牌宜家宣布在中國市場關閉上海楊浦店。此前的4月1日，宜家中國已宣布貴陽線下門店關閉。3個月連續(xù)關閉2家門店，在中國已經(jīng)深耕了20余年的宜家，露出了些許疲態(tài)。

除宜家家居之外，全國多地大型家居賣場也陸續(xù)被曝關門。據(jù)不完全統(tǒng)計，去年以來，全國至少有30余家大型家居賣場、建材市場關閉。2022年上半年，中國家居賣場的龍頭企業(yè)紅星美凱龍、居然之家等均出現(xiàn)了閉店情況?；ヂ?lián)網(wǎng)巨頭阿里巴巴旗下homearch重慶店已于今年7月15日停止營業(yè)，開業(yè)至今僅半年時間。

天眼查數(shù)據(jù)顯示，截至目前我國有家居建材企業(yè)431.5萬余家，其中今年1~7月新增注冊企業(yè)117.6萬余家，月平均增速達43.6%。然而，巨頭們陸續(xù)出現(xiàn)關店的現(xiàn)象對家居建材行業(yè)來說是“不利信號”，到底是什么原因讓家居賣場陷入當下的窘境？

關于閉店的原因，宜家中國表示，面對日趨復雜的零售市場，以及數(shù)字化和疫情等因素帶來的消費者行為轉(zhuǎn)變，宜家中國在必要時將轉(zhuǎn)型、關閉或新增業(yè)務單元和渠道，并探索各類創(chuàng)新的顧客觸點模式。

從宜家的解釋中不難看出，當下家居消費市場環(huán)境已經(jīng)發(fā)生巨大改變：互聯(lián)網(wǎng)家裝定制飛速發(fā)展，全裝修時代來臨，年輕家裝消費者偏好轉(zhuǎn)變，房地產(chǎn)熱潮減退，疫情反復影響等，這些因素對家居賣場的經(jīng)營都帶來了巨大挑戰(zhàn)。

近年來家居產(chǎn)品線上化趨勢越來越明顯，互聯(lián)網(wǎng)家裝定制更是迎來飛速發(fā)展。電商銷售迅猛發(fā)展，在優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈的同時也使家居銷售模式發(fā)生了巨大變化，從以前傳統(tǒng)線下渠道，轉(zhuǎn)變?yōu)榫€上+線下，小紅書、抖音、公眾號、快手等線上平臺在分流，整裝、整家定制等都在搶奪流量。

傳統(tǒng)家居賣場線＊＊量遭遇挑戰(zhàn)，進店率越來越低，自然客流嚴重下滑，經(jīng)營壓力與日俱增。每況愈下的市場環(huán)境，再加上高昂的租金以及前些年家居賣場無序擴張嚴重過剩，種種因素導致許多家居賣場的退租率越來越高，最終關門倒閉的不在少數(shù)。家居行業(yè)增長速度也逐年放緩，從雙位數(shù)增速下降至個位數(shù)，僧多粥少成為新常態(tài)。

在如今消費趨于年輕化，主流消費群體進家居賣場頻次越來越低的行業(yè)背景下，過去依靠店面吸引客流，靠產(chǎn)品展示將客流轉(zhuǎn)化為訂單的傳統(tǒng)銷售模式，已經(jīng)不再符合當下消費者的家居消費需求。

線下家居賣場需要積極覆蓋社交媒體、天貓、京東、小程序、自媒體等線上全渠道，利用線上吸引到的廣泛的流量，通過線下實體店的體驗模式，線上線下渠道打通并深度融合，使得流量轉(zhuǎn)化成實實在在的訂單。實現(xiàn)流量最大化，才能實現(xiàn)流量與成交量的雙贏。

隨著家居銷售渠道不斷變革，作為曾經(jīng)全國性品牌必須爭奪的市場，家居賣場現(xiàn)在的處境已經(jīng)變得尤其“尷尬”。殘酷的現(xiàn)實倒逼著家居賣場需要走出去，主動抓取流量，通過數(shù)字化工具實現(xiàn)貨品和場景線下線上融合，打造沉浸式購物體驗，才是家居賣場未來的轉(zhuǎn)型方向。

（文章來源：工人日報，侵刪）