“家里的暖風(fēng)機(jī)壞了，又過了包修期，找地方修理不是修理費(fèi)太貴就是說沒法修?！?1月4日上午，家住城北小區(qū)的市民劉先生告訴記者他遇到了小家電維修的煩心事。

400多元的充電剃須刀充不進(jìn)電了，光維修費(fèi)就150元，換個刀片也要50元左右；300多元的微波爐要更換磁控管，要價160元，外加40元上門費(fèi)；由于維修費(fèi)用高、時間長，甚至找不到相關(guān)維修點等原因，很多小家電一旦出現(xiàn)故障，就會面臨著修修嫌貴丟了可惜的尷尬局面。

消費(fèi)者：花錢維修不如買個新的

“這個吹風(fēng)機(jī)買來才70多元，修一下卻要40多元，還不如去買一個新的。”近日，家住如意小區(qū)的市民王麗麗家的吹風(fēng)機(jī)壞了，她到修理店問了維修價格后無奈地表示。遭遇同樣問題的還有家住啟元新村的肖紅梅。上周，她家一臺用了2年多的微波爐壞了，打電話給維修店的人，對方表示，上門維修費(fèi)起步價要50元，材料費(fèi)另算。等到工作人員上門一看，發(fā)現(xiàn)微波爐的磁控管壞了，換一個新的材料費(fèi)就要100元。肖紅梅考慮再三，決定放棄維修，買一個新的微波爐?！斑@個微波爐買來時才280多元，現(xiàn)在修一下要150多元，不如再買一個?！?

更有甚者，小家電維修還遭遇了“馬拉松”。家住鳳凰新村的李小愉花100多元買了臺榨汁機(jī)，想不到用了沒幾次，里面的軸承和刀片就壞了。她拿著保修卡到銷售店要求保修，銷售商很客氣地答應(yīng)了?？衫钚∮浯咭^多次，銷售商都以返還廠家為由一拖再拖，兩個月還沒修好。最后李小愉要求退款，銷售商才答應(yīng)兩天內(nèi)保證維修完畢。

記者從相關(guān)賣場了解到，由于小家電本身價格不高，而維修費(fèi)昂貴、維修時間長，因此目前送到各家電修理店維修的小家電還不到維修總量的一成。許多市民家里都有壞掉的電飯煲、電吹風(fēng)、電磁爐、電動剃須刀等小家電，考慮到送修費(fèi)錢又費(fèi)時，很多小家電成了一次性消費(fèi)品。

維修店：做這樣的小生意不劃算

記者在市區(qū)一些家電維修店了解到，小家電維修量正在逐年下降?！拔覀兙S修的中小家電數(shù)量不到十分之一?！背悄下芬患揖S修店的負(fù)責(zé)人張先生告訴記者，“小家電價格雖然不高，但維修成本不便宜。現(xiàn)在小家電故障我們基本不會上門維修，而是要求顧客送到店里來。以前我們上門維修，有的顧客一聽維修價格高就說不修了。常常讓我們白跑一趟，所以我們不得不設(shè)一個起步價?！?

而一些維修點干脆不接小家電維修的生意。平湖經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)一家電維修店的老板告訴記者，忙的時候他們一般都不接小家電維修的單子，因為小家電的牌子雜、品種多，多數(shù)配件很難找到，花費(fèi)的檢修時間一點不比大電器少，這么一來維修成本也跟著上去了，利潤薄了，而顧客往往還很難接受。

市民建議以舊換新

壞掉的小家電就只能如雞肋一樣食之無味棄之可惜嗎？家住如意小區(qū)的張凱說，現(xiàn)在許多家電企業(yè)利用自己的品牌和銷售渠道進(jìn)入小家電市場，但在售后和維修方面卻難盡如人意，長之以往，消費(fèi)者也會失去對其品牌的信賴，小家電維修應(yīng)該是家電企業(yè)在競爭日趨激烈條件下必須重視的問題。張先生建議，有實力的企業(yè)能否嘗試小家電也以舊換新，既鞏固消費(fèi)群，也實現(xiàn)資源的有效利用。家住鳳凰新村的劉亮則認(rèn)為，按照“誰經(jīng)銷誰負(fù)責(zé)”的原則，銷售商負(fù)有不可推卸的責(zé)任，但現(xiàn)在的情形是，商家只管賣不管修，不如實實在在地將家電維修商請進(jìn)自己的商場，讓方便的售后服務(wù)成為鮮活的廣告。