今年以來(lái),中國(guó)家電市場(chǎng)一片下跌的聲潮中,不少業(yè)內(nèi)人士卻告訴家電圈,零售市場(chǎng)并非一片“灰色”與“黑暗”,仍有不少企業(yè)釋放出逆勢(shì)增長(zhǎng)的亮點(diǎn)。同樣,一些家電經(jīng)銷商也指出,市場(chǎng)整體是下跌的,仍然有不少的品類和企業(yè)是在增長(zhǎng)的。
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那么,在下跌的家電市場(chǎng)通道中,為何還有企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)增長(zhǎng)?顯然,動(dòng)力并非只是低價(jià)格,而是得益于一些企業(yè)“面向市場(chǎng)、圍繞創(chuàng)新、緊貼用戶”的產(chǎn)品力持續(xù)打造。在過(guò)去30多年以來(lái),一些企業(yè)在家電業(yè)只有“品牌型產(chǎn)品”這一條跑道的基礎(chǔ)上,開辟了技術(shù)型產(chǎn)品、品類型產(chǎn)品、方案型產(chǎn)品等多條發(fā)展的新通道,釋放出一些企業(yè)在產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型變革關(guān)鍵期的努力探索與付出。
對(duì)于眾多家電企業(yè),以及消費(fèi)者來(lái)說(shuō),長(zhǎng)期以來(lái)所接受、接觸的產(chǎn)品,都屬于典型的“品牌型產(chǎn)品”,即對(duì)于品牌有很強(qiáng)烈、很專業(yè)的認(rèn)知后,就會(huì)對(duì)其產(chǎn)品產(chǎn)生認(rèn)同和好感。在這一過(guò)程中,用戶往往對(duì)于產(chǎn)品功能、技術(shù)和體驗(yàn)、服務(wù)會(huì)選擇性忽視,更多是基于對(duì)品牌的信任和認(rèn)可。
這也是過(guò)去幾十年來(lái),一些外資洋品牌諸如松下、索尼、三星,以及西門子、惠而浦、飛利浦等品牌,會(huì)在中國(guó)家電產(chǎn)業(yè)發(fā)展的最初10多年間,成為行業(yè)主角和領(lǐng)跑者的關(guān)鍵原因。隨后的十多年間,中國(guó)家電市場(chǎng)也崛起一批本土型的品牌型產(chǎn)品,比如海爾冰箱、格力空調(diào)、長(zhǎng)虹電視、創(chuàng)維電視、格蘭仕微波爐、九陽(yáng)豆?jié){機(jī)等一大批代表,都是基于品牌形成了對(duì)產(chǎn)品的信任和認(rèn)知后,開始驅(qū)動(dòng)企業(yè)的規(guī)?;瘮U(kuò)張。
最近10多年來(lái),隨著產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的白熱化,市場(chǎng)手段的多樣化,以及消費(fèi)需求的差異化,這也倒逼著眾多的家電企業(yè)們,不得不從最初的“品牌型產(chǎn)品”紅利中走出來(lái),開始探索全新的產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)之路。家電圈梳理總結(jié)后發(fā)現(xiàn),目前已經(jīng)形成了三條產(chǎn)品力驅(qū)動(dòng)的道路:一條是“技術(shù)型產(chǎn)品”、一條是“品類型產(chǎn)品”、還有一條是“方案型產(chǎn)品”,最終構(gòu)成并帶動(dòng)相關(guān)企業(yè)在市場(chǎng)下跌通道中的上揚(yáng)。
這些年來(lái),最先興起的,當(dāng)屬技術(shù)型產(chǎn)品。即企業(yè)依靠一項(xiàng)或者多項(xiàng)的技術(shù)創(chuàng)新突破,在當(dāng)前產(chǎn)品同質(zhì)化和競(jìng)爭(zhēng)白熱化的背景下,開辟一條“新技術(shù)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品迭代”的跑道。最具代表性的,就是美的無(wú)風(fēng)感空調(diào)、海爾自清潔空調(diào),以及九陽(yáng)蒸汽電飯煲、蘇泊爾的紅點(diǎn)炒鍋,還有戴森的無(wú)風(fēng)電風(fēng)扇等等。
近年來(lái),這些“技術(shù)型產(chǎn)品”在各個(gè)行業(yè)和市場(chǎng)上,有的已經(jīng)掀起一股消費(fèi)新熱潮,有的還在形成一輪新的消費(fèi)熱潮。根本原因在于,產(chǎn)品本身已經(jīng)不單純靠品牌力吸引用戶,而是靠相應(yīng)的技術(shù)創(chuàng)新點(diǎn)帶來(lái)的差異化功能和體驗(yàn)點(diǎn),來(lái)吸引用戶的眼球。這一背后,正是最近幾年來(lái),整個(gè)家電消費(fèi)主流消費(fèi)群體已經(jīng)全面生變,他們?cè)敢鉃楹卯a(chǎn)品,而不只是大品牌買單。
受到技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng),不只是讓一些家電企業(yè)建立“技術(shù)型產(chǎn)品”新跑道,還進(jìn)一步拓展之后開辟“品類型產(chǎn)品”的新動(dòng)能。其核心,就是打破現(xiàn)有的產(chǎn)品品類格局和產(chǎn)業(yè)架構(gòu),再造一個(gè)品類在用戶家中的場(chǎng)景。其中最具代表性的,就是海信激光電視、方太水槽洗碗機(jī)、卡薩帝雙滾筒洗衣機(jī)等標(biāo)桿。
激光電視屬于在液晶電視、OLED電視之外,下一代大屏顯示的解決方案。海信是第一次將激光顯示與電視畫質(zhì)技術(shù)結(jié)合,通過(guò)超短焦技術(shù)實(shí)現(xiàn)80吋到120吋的超大屏電視成像,讓用戶在大屏娛樂(lè)中多了新的選擇和體驗(yàn)。
同樣,方太的水槽洗碗機(jī),更是在洗碗機(jī)問(wèn)世半個(gè)多世紀(jì)之后,根據(jù)當(dāng)前家庭和消費(fèi)升級(jí)的趨勢(shì)和需求,從而將水槽、洗碗機(jī)與果蔬凈化機(jī)融為一體后,創(chuàng)造性地帶來(lái)的是“一餐一洗”、30分鐘搞定的機(jī)洗體驗(yàn)。而卡薩帝的雙滾筒洗衣機(jī),則首次將2個(gè)滾筒融為一體,帶來(lái)“分區(qū)、健康”洗護(hù)新體驗(yàn)。
諸如此類,對(duì)于很多用戶來(lái)說(shuō),從創(chuàng)新技術(shù)帶來(lái)的新體驗(yàn),到顛覆技術(shù)創(chuàng)造的新品類,這些都是家電企業(yè)跳出工廠思維、產(chǎn)品思維,探索用戶思維驅(qū)動(dòng)的成果。從最近幾年市場(chǎng)反饋情況來(lái)看,這些新技術(shù)產(chǎn)品均獲得“叫好又叫座”的用戶回報(bào),由此這也讓越來(lái)越多的家電企業(yè),在產(chǎn)品創(chuàng)新中植入用戶思維,探索全新的模式和出路。這也讓更多的企業(yè),在產(chǎn)品創(chuàng)新道路上“加快步伐”邁開步子沖刺。
其中,“方案類產(chǎn)品”,就成功跳出了傳統(tǒng)的硬件產(chǎn)品思路,而是基于企業(yè)的系統(tǒng)服務(wù)能力,包括“爆款硬件、操作系統(tǒng),以及整體設(shè)計(jì)、施工等服務(wù)能力”等,推動(dòng)從單一的家電向全套的智能家居升級(jí),滿足當(dāng)前很多家庭對(duì)于健康、智慧、品質(zhì)生活的想象。其中,最具代表性的,就是海爾的智慧家庭,全面打通“家電、家居與家庭、生活空間和環(huán)境”的一系列關(guān)系,賣的不再是產(chǎn)品,更不是服務(wù),而是一種品質(zhì)的生活方式。
所以,對(duì)于企業(yè)和商家來(lái)說(shuō),不管市場(chǎng)怎么樣,是紅海、藍(lán)海,或是血海,前提是一定要擁有自己的好產(chǎn)品、好服務(wù)能力,找到自己的目標(biāo)市場(chǎng)和用戶群體后,才能不懼怕任何外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境和市場(chǎng)環(huán)境的沖擊,才能在一輪又一輪的寒冬中不斷壯大自己,強(qiáng)健身心!
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