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搞導彈不如賣茶葉蛋 歐派與科勒跨品類之死

2009-05-31 13:53:08 責任編輯: 李娟 瀏覽數(shù):

什么是品類,懂得點定位理論的人知道,通俗地講,品類就是消費者心智中的小格子,猶如郵局中分類寄發(fā)信件的小格子一樣。消費者心智中的每個小格子,都代表一個品類,每個小格子里面都放著若干個該品類的品牌,這些品牌在消費者心智中是按照順序排放的,形象地說是有個品牌階梯,這個品牌階梯會在消費者心目中自動生成一個購物清單,這個清單上的品牌一般不會超過七個,消費者一般會按照這個購物清單去選擇購買的品牌,不在這個清單..

搞導彈不如賣茶葉蛋 歐派與科勒跨品類之死

什么是品類,懂得點定位理論的人知道,通俗地講,品類就是消費者心智中的小格子,猶如郵局中分類寄發(fā)信件的小格子一樣。消費者心智中的每個小格子,都代表一個品類,每個小格子里面都放著若干個該品類的品牌,這些品牌在消費者心智中是按照順序排放的,形象地說是有個品牌階梯,這個品牌階梯會在消費者心目中自動生成一個購物清單,這個清單上的品牌一般不會超過七個,消費者一般會按照這個購物清單去選擇購買的品牌,不在這個清單上的品牌就非常危險了,很可能被消費者遺忘和拋棄。

真正的品牌都是消費者心智中特定品類的代表。也就是占據(jù)了消費者心智中小格子第一位的品牌。也是處在品牌階梯第一位,消費者購物清單第一位的品牌。如諾基亞就代表手機;聯(lián)想就代表電腦;麥當勞就代表西式快餐;百度就代表中文搜索;淘寶就代表網(wǎng)上購物;可口可樂就代表可樂;沃爾沃就代表最安全的汽車,寶馬就代表最有駕駛樂趣的汽車。這些品牌一旦成為品類的代表,其品牌地位就會在消費者心智中落地生根,極難撼動。

一個品牌往往只能成為一個品類的代表。試圖讓一個品牌代表兩個或多個品類的嘗試往往以失敗告終。一封寫了兩個郵寄地址的信,消費者是不知道把它放到哪個格子(品類)里的。中國最典型的失敗案例就是聯(lián)想,當時聯(lián)想進入手機領域,自持有強大的品牌優(yōu)勢;優(yōu)秀團隊的管理優(yōu)勢;強大的資本優(yōu)勢,但在折騰了若干年后不得不以出售自己的手機業(yè)務告終。聯(lián)想手機輸在消費者心智中,輸在聯(lián)想不可能即代表電腦又代表手機。聯(lián)想只能代表一個品類,而且是它最強勢的品類,那就是電腦。特別是當一個品牌已經(jīng)在消費者心智中成為一種品類的代表時,不要再試圖讓它成為另一個品類的代表,尤其是這兩個品類屬于不同的行業(yè)具有截然不同的屬性時。當聯(lián)想在電腦業(yè)務上做得越來越好時,聯(lián)想手機就會死得越來越快。如果哪天諾基亞心血來潮也做起了電腦,作為消費者的你會買嗎?

在中國重蹈聯(lián)想手機覆轍的品牌不計其數(shù),可謂前赴后繼。在中國家居行業(yè)里,有兩個領導品牌正在步聯(lián)想的后塵,一個是歐派,一個是科勒。

歐派耕耘櫥柜品牌十幾年,是當今中國櫥柜行業(yè)當之無愧的領導品牌??蓭啄昵皻W派跨入了衛(wèi)浴領域,做起了歐派衛(wèi)浴??评帐莻€高端衛(wèi)浴品牌,08年開始切入了整體廚柜行業(yè)。

一個切入衛(wèi)浴,一個切入廚柜,兩個品牌互相切入的根據(jù)就是未來大趨勢是廚衛(wèi)的一體化??评崭苯?,品牌口號都改成“全球廚衛(wèi)經(jīng)典“,一副櫥柜、衛(wèi)浴通吃的架勢。

廚房和衛(wèi)浴行業(yè)的大趨勢,果真如歐派、科勒預測的,是越來越廚衛(wèi)一體化嗎?真實情況是廚房和衛(wèi)浴領域還在不斷地分化裂變當中,在廚衛(wèi)的每個細分領域還在不斷地誕生越來越強勢的品牌。當歐派還沒有坐穩(wěn)櫥柜江山的時候,一批后起之秀,皮阿諾、金牌、志邦等正虎視眈眈地環(huán)伺左右。當TOTO、美標、科勒等衛(wèi)浴品牌想一統(tǒng)天下時,樂家、浪鯨等衛(wèi)浴新秀正諸侯爭霸,強勢崛起。

就用老百姓通俗地話講,廚房,一個管“進口“,衛(wèi)浴,一個主要管“出口“,這兩個東西真得能一體化嗎?

從目前歐派衛(wèi)浴、科勒櫥柜的終端表現(xiàn)來看,真得是差強人意,個中的苦辣酸甜,只有局中人的歐派和科勒才能體會。

歐派做衛(wèi)浴、科勒做櫥柜,并不是看到了廚衛(wèi)一體化的大趨勢,真實原因是中國衛(wèi)浴和櫥柜這兩個市場還是機會市場,中國衛(wèi)浴目前有上千個品牌,櫥柜也有上千個品牌,不少小品牌棲居一隅,還活得不錯,至少還能生存。像中國這樣的機會市場在世界上也應是屈指可數(shù)了。既然,小品牌都能在市場上分的一杯羹,做為大品牌的歐派和科勒,為何不能切一塊市場蛋糕呢?

切一塊蛋糕最便捷的方法就是利用現(xiàn)有的品牌,做品牌延伸??梢岳靡郧胺e累起來的品牌資產(chǎn),品牌知名度。這是一個跨入新行業(yè)的捷徑,遠比重新打造一個新品牌快得多。所以歐派櫥柜做衛(wèi)浴,就成了歐派衛(wèi)浴,科勒衛(wèi)浴做櫥柜,就成了科勒櫥柜(筆者查了下科勒美國的網(wǎng)站,沒有發(fā)現(xiàn)科勒在做整體廚柜,而是在做廚房配件)。這看似是一條捷徑,其實是欲速則不達,繞了一個大圈,還很有可能此路不通。

不可否認,在目前中國的機會市場上,歐派衛(wèi)浴和科勒櫥柜,在相當長的一段時間內(nèi),尚且能生存,分得一杯羹。但這兩個品牌的未來,筆者非常不看好,弄不好就是慘淡經(jīng)營或是出售了事。歐派櫥柜越成功,歐派衛(wèi)浴可能死得越快。科勒衛(wèi)浴越成功,科勒櫥柜可能死得更快。

對于歐派的高層或許會不以為然:我們搞航天、造飛機出身的(歐派高層多為學航天畢業(yè)),還搞不過佛山(中國陶瓷衛(wèi)浴品牌集中地)的幾個農(nóng)民?在這點上真的不能較真。有時,搞導彈的就是不如賣茶葉蛋的,一切還是市場說了算。

 

 

 

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