定制櫥柜存在色差的問(wèn)題經(jīng)常被曝光，究竟是消費(fèi)者胡攪蠻纏還是櫥柜經(jīng)銷商不講理?趕緊跟隨本期櫥柜維權(quán)欄目一起去看看事情真相吧。

廚房裝修(圖文無(wú)關(guān))

張女士訂購(gòu)了一套實(shí)木櫥柜?？墒?月底，櫥柜運(yùn)送到家后，張女士卻發(fā)現(xiàn)櫥柜的顏色和當(dāng)初在賣場(chǎng)時(shí)看到的顏色不一樣，存在色差。櫥柜商家向記者表示，他們?cè)敢馔瑥埮恳煌藢?shí)櫥柜是否存在色差，如果真的存在質(zhì)量問(wèn)題，他們?cè)敢饨o張女士退貨退款。

今年4月，為了給孩子準(zhǔn)備結(jié)婚，張女士在南二環(huán)的一家大型家具賣場(chǎng)訂購(gòu)了一套實(shí)木櫥柜。今年7月底，櫥柜送到家后，張女士發(fā)現(xiàn)送來(lái)的櫥柜和她在賣場(chǎng)看到的樣品存在色差，并且張女士懷疑櫥柜的柜體板存在質(zhì)量問(wèn)題。

“他們送來(lái)的貨和我在賣場(chǎng)看的不一樣，這個(gè)柜體板是顆粒板，我現(xiàn)在懷疑這個(gè)柜體板有質(zhì)量問(wèn)題。“由于懷疑送來(lái)的貨存在色差以及有質(zhì)量問(wèn)題，張女士找到了商家，希望他們能給一個(gè)合理的解釋。

昨天，記者聯(lián)系了櫥柜的商家，商家負(fù)責(zé)人告訴記者，他們?cè)敢夂蛷埮恳煌郊揖淤u場(chǎng)核實(shí)她訂的貨和展示的櫥柜是否有色差，如果存在色差，商家愿意給張女士退貨?！拔覀儸F(xiàn)在愿意和她核實(shí)是不是真的有色差，我們也愿意退貨退款。“

對(duì)于張女士提到的櫥柜存在質(zhì)量問(wèn)題，該負(fù)責(zé)人表示，他們的櫥柜沒(méi)有任何質(zhì)量問(wèn)題?！拔覀兊臋还癫淮嬖诩儇浀膯?wèn)題，這個(gè)可以檢測(cè)?！?/p>

對(duì)于商家提出的解決方案，張女士并不認(rèn)同：“這個(gè)事情浪費(fèi)了我這么長(zhǎng)時(shí)間，從4月份到現(xiàn)在，這個(gè)櫥柜沒(méi)辦法用，我孩子馬上十一要結(jié)婚，重新做櫥柜肯定來(lái)不及?！坝浾邘椭鷱埮亢蜕碳疫M(jìn)行了協(xié)調(diào)，雙方將進(jìn)一步協(xié)商櫥柜事宜。

(原標(biāo)題：定制櫥柜前后不一消費(fèi)者怎么維權(quán))

(來(lái)源：中國(guó)品質(zhì)櫥柜網(wǎng))